課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
行動學習引導師課程
一、課程背景:
什么是行動學習?
行動學習——是一種開發手段,通過認真參與真實的、復雜的和緊迫的問題,參與者付出智力、情感和體力上的投入,使其達成預期的改變,以期從此獲得在該問題領域上的可觀察到的行為改進;
1938年,英國管理大師——雷格·瑞文斯最早提出了行動學習的概念,行動學習在英國和比利時進行了實踐,獲得了巨大的成功。尤其是在比利時工業生產效率提高102%;80年代開始引入管理教育;
引導師——是(shi)能(neng)夠(gou)掌握行(xing)動學習技術的(de)(de)人。是(shi)一個幫助團隊理解他們(men)的(de)(de)共(gong)同目標(biao),協(xie)助團隊擺脫各持己見的(de)(de)討論,共(gong)同做出(chu)行(xing)動計劃并實現計劃的(de)(de)角色。
二、課程收益:
1、認識行動學習、發展歷程和價值;
2、掌握引導師必備的四大核心能力;
3、學會常用的八大常用的引導技術:
4、學會構造引導氛圍和場域;
5、學會靈活應對學員的挑戰和不同場景下選擇應用不同的引導技術;
6、了解做行動學習項目(mu)和單純(chun)引導一次(ci)課(ke)程(cheng)的不同操作方式;
三、課程特色:
多種工具(ju)和引導方式并存:講解+體驗+演練(lian)+教練(lian)+總(zong)結(jie)+即興(xing)話劇+引導+視(shi)覺繪圖+情景模擬+卡牌(pai)+沙盤(pan)
四、分組方式:
課桌是島嶼(yu)式(shi),每組(6-8人)
五、課程大綱
《第一天課程安排》
一、破冰+行動學習的基礎知識(引導、講解、分享:40分鐘)
1、破冰
2、行動學習的概念、公式、六要素及7個假設
3、行動學習的六大核心技術以及大致框架介紹
4、行動學習的價值和成功案例
5、行動學習小組成員的角色、職責與規則
二、引導師必備的四大核心能力(講解、情景演練、反饋、分享:1小時)
第一種能力:保持中立(語言、非語言)
第二種能力:全身心傾聽(傾聽的三個層次、及3R模式)
第三種能力:強有力提問:開放式和封閉式
第四種能力:有效反饋:積極性反饋和提高性反饋
三、第一種引導技術——聚焦式會話法(ORID)(講解+演練+分享與反饋:2小時)
1、IMG_256體驗ORID技術,
2、講解ORID技術的框架、流程、要素
3、引導學員學會技術背后的價值和原理;
4、引導應用場景演練(如何借助ORID進行課前訪談、課中輔導、課后總結等);
四、第二種引導技術——團隊共創五步法(講解+體驗演練+分享+反饋:2小時)
1、體驗與演練團隊共創法
2、引導學員掌握背后的價值和原理
3、引導學員思考應用場景以及應用注意事項
五、第一天課程總結與作業(總結與引導:20分鐘)
課(ke)后作業:每人用ORID和(he)愛人或朋友或孩(hai)子對話(hua),并總結收(shou)獲和(he)感受;
《第二天課程安排》
一、 第三種引導技術——群策群力六步法(體驗演練+分享+反饋:3小時)
1、體驗與演練:群策群力技術
① 問題重構:問題重構五步法
② 愿景共識:三夢合一、四大價值
③ 全面分析:畫布呈現
④ 團隊公約:模板
⑤ 策略共創:卡片風暴、點子交換、決策矩陣、創新思維沙盤+風險評估
⑥ 行動計劃:SMART+PDCA+SEA機制
2、理解背后的原理和價值
3、掌握應用的場景和制定應用的行動計劃
二、第四種引導技術——*七步法:點燃集體的智慧(講解+體驗+演練+反饋:2.5小時)
*——就是通過營造輕松愉悅的氛圍,約定“異花授粉”的跨界交流機制,包容多元化背景,設置多輪次轉換,聚焦問題、激蕩智慧、改善心智、促發創新的會議形式。
1、*的開展注意事項:
① 會場布置(場地、道具、茶點等)
② 人員要求
③ 時間要求
④ 操作流程七步法
⑤ 七大原則和操作規則
⑥ 引導師注意事項
2、體驗與演練:*七步法:
第一步:聚焦話題
第二步:形成小組
第三步:主題研討(第一輪)
第四步:自由流動(第二輪)
第五步:前后貫穿(第三輪)
第六步:觀點鏈接
第七步:分享成果
3、引導學員掌握*技術背后的原理和價值
4、引導學員學會*應用的場景和隨機應變的操作方式
三、第二天課程結束:總結與感悟(引導+分享:30分鐘)
1、回顧與應用工具:他山之石
2、課(ke)后作業:根據老(lao)師的(de)要(yao)求,設計一(yi)個一(yi)天的(de)會議,把群策(ce)群力和*兩(liang)種(zhong)技術結合(he)起來;
《第三天課程安排》
一、開場游戲+第二天作業點評反饋(互動+分享+反饋40分鐘)
1、游戲:OH卡牌與采訪
2、小組作業分享與點評
二、第五種引導技術——欣賞式探詢(引導+演練+講解+反饋:2.5小時)
“欣賞式探詢”——就是通過探詢和肯定個人和組織最好、最美的一面,實現個人與組織的共同成長。源于“肯定”的AI,將徹底顛覆我們傳統的思維習慣,最終營造出人與人之間相互認可、相互信任、相互支持、積極正向的氛圍;
“欣賞式探詢”的*循環,即發現優勢——探索夢想——設計路徑——細化行動,其實是著力于我們的“動機”層面,通過發現個人與組織的成功要素(優勢),激發個人或組織的美好夢想(愿景),再基于夢想去設計所需要具備的各項條件(路徑),最終明確個人行動步驟和方法以實現夢想。這是一個需要持續洞察“人性”,不斷激發正能量和創造性的過程。
(一)欣賞式探詢(AI)的基礎知識
定義、流程、框架
(二)欣賞式探詢與傳統的解決問題的方式不同點
1、不同點
2、作用和價值
(三)體驗與演練:欣賞式探詢
1、欣賞式探詢正向主題
2、探索優勢(工具:時間畫廊、超級訪問等)
3、夢想共識(工具:樂高或剪貼畫或即興話劇)
4、設計路徑(工具:繪制行動地圖)
5、細化行動(工具:GPS)
(四)引導學員掌握背后的原理和價值
(五)引導學員學會欣賞式探詢技術應用的場景和隨機應變的套路;
三、第六種引導技術——未來探索(引導+講解+分享+演練+反饋:3小時)
未來探索——讓人們拋開防衛心,探求共識和渴望的未來,確定共同的愿景與使命,并為行動負責。
未來探索是一種“能讓一個系統很快地轉變它的行動能力”的組織促動法,是一種大型團體計劃會議,世界500強企業的職業經理人常運用這種模式開會、學習。它將“整個系統”帶到一個空間,全員一起聚焦在以任務為導向的議程中,共同探討他們的過去、現在和渴望的未來。會議立基于一個簡單的觀念:如果我們想獲得一個具有互動性及新的行動計劃,我們必須運用與我們的熱望相符的架構和流程。我們稱這股熱望為“文化轉化”或“范例轉變”, 雖然這說法似乎抽象、難懂和難于啟動。然而,這股熱望使一群人愿意在一套特定的情境中工作,共同在48小時內經歷和被運用以達成實際利益。
以未來探索流程召開的會議目的性強,不需要有專家發言,鼓勵對話和學習,是行動的催化劑。人們在激勵性目標和對“整個大象”有共同、正確認識的基礎上,建立一個團體。
人們已在許多文化和地區的社會里運用過未來探索會議。自1991年以來,來自亞洲、澳洲、加拿大、加勒比海地區、歐洲、印度、南非、南美和*的人們參加過未來探索會議。他們持續激勵社會、技術和經濟的全球積極協作。
(一)體驗與演練:未來探索工作坊流程
每個階段都包括集合信息、小組分享、整體匯報和團體對話幾個環節。
未來探索一共5個階段,分別是過去、現在、未來、共識和行動。各階段是遞進的,成果是一個行動計劃和跟進架構。
過去: 工作坊中的人們首先會回顧歷史。
現在:之后每個利益相關者小組講述對于主要趨勢,他們正在做什么及他們將來想做什么。
未來:再之后小組設想想要的未來景象。
共識:人們確認他們的共識,主題出現在每個未來景象里。
行動:最后一個階段是行動計劃,一個執行策略及其說明。
(二)引導學員知道未來探索技術的原理、價值以及每個環節的小工具
(三)引導學員掌握應用的場景和引導過程中的注意事項
四、第三天課程結束:總結與答疑(30分鐘)
課后作業(ye):每(mei)組選擇(ze)一個(ge)(ge)課題(ti),結合(he)過去三天學(xue)過的引導技術,然后設計一個(ge)(ge)2個(ge)(ge)小時的引導課件;第四天下午通關;每(mei)組30分鐘,按照老師(shi)要求,呈現本(ben)小組的引導課件;
《第四天課程安排》
第四天上午:
一、第七種引導技術——復盤技術(演練+分享+反饋:2.5小時)
復盤——圍棋術語,也稱 “復局”,指對局完畢后,復演該盤棋的記錄,以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。客觀來說,即當時是如何想的,為什么“走”這一步,是如何設計,預想接下來的幾步的。在復盤中,雙方進行雙向交流,對自己、對對方走的每一步的成敗得失進行分析,同時提出假設:如果不這樣走,還可以怎樣走;怎樣走,才是*方案。
在復盤中,雙方的思維不斷碰撞,不斷激發新的方案、新的思路。新的思維、新的理論可能在此萌發。
(一)復盤概念、要求、規則和心態
(二)體驗與演練:復盤流程
① src=回顧目標(目的、目標)
② 評比結果(超出、未達到、達到、遺失的)
③ 分析原因:成功的原因(主觀、客觀)和失敗的原因(主觀、客觀)
④ 萃取經驗和教訓
⑤ 制定行動計劃(開始做、停止做、繼續做)
(三)引導學員學會復盤技術的背后原理和價值
(四)引導學員掌握復盤技術的應用場景和注意事項;
二、行動學習項目“登峰造績”模型、設計流程和案例分享以及課堂上場域構造技巧(30分鐘)
三、第四天下午:小組課件呈現與反饋——城鎮會議
1、每組課件呈現時間:30分鐘
2、其他小組和領導反饋:10分鐘
3、導師反饋:5分鐘
4、課程總結與答疑
5、慶祝(zhu)、表達感謝(xie)與合影(ying)留念(nian)
行動學習引導師課程
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