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目標管理控制課程

課程說明
研究顯示在世界最優秀、成熟的(de)企(qi)業(ye)和(he)組織(zhi)中，一(yi)個“業(ye)務骨干”轉變為(wei)“合格的(de)管(guan)理(li)者”通常需要3-5年，而中國(guo)企(qi)業(ye)及其管(guan)理(li)者則將這(zhe)個過程(cheng)的(de)時間縮短(duan)一(yi)倍(bei)，并且(qie)這(zhe)個過程(cheng)通常缺乏有(you)針(zhen)對性(xing)的(de)、系統而完整的(de)指導(dao)與培訓。很多快速提(ti)升的(de)中高層管(guan)理(li)者面對績效要求(qiu)、人員(yuan)發展、員(yuan)工(gong)情緒(xu)、而手忙腳(jiao)亂、有(you)心無(wu)力(li)甚至(zhi)寢(qin)食難安(an)——這(zhe)是“管(guan)理(li)高山(shan)病(bing)”的(de)典型(xing)癥狀：攀(pan)登初期未能做好充分(fen)的(de)技能與體能儲(chu)備而導(dao)致高海拔處出(chu)現病(bing)癥乃至(zhi)生(sheng)命危險——中國(guo)的(de)中基(ji)層管(guan)理(li)者迫切(qie)需要進行管(guan)理(li)能力(li)的(de)“回爐培訓”。

課程目標
反思自身的管理者角色定位；
認清自身在“通過他人完成工作”方面的職責；
提升目標管理的意識和能力；
掌握與下屬溝通、反饋的正確方法和工具；
掌握通過授權、激勵而發展下屬、激發工作熱情的方法；
了解高績效(xiao)團隊的特點，掌(zhang)握團隊領導(dao)力提升團隊效(xiao)率(lv)。

內容提要
第一部分：管理者的自我認知
1基本概念
1.1管理和管理者：撬動企業的人力杠桿
2管理者角色認知
2.1管理者角色：通過他人完成任務
2.2管理者(zhe)的溝通角色：UPS游戲與管理者(zhe)的溝通

第二部分：瞄準目標，達成績效
1績效管理
1.1績效管理的目的：明確優劣，提升績效
1.2績效管理的開始與歸宿
2目標設定
2.1持經達變：目標設定的原則
2.2目標設定的流程及其練習
2.3目標排序與時間管理
2.4目標設定的常見挑戰及其tips
3授權
3.1真正的授權
3.2克服授權障礙
3.3有效授權四要素
3.4授(shou)權步驟及授(shou)權藝(yi)術

第三部分：無礙溝通，高效激勵
1傾聽
1.1同理心
1.2傾聽與回應
2反饋
2.1積極性反饋
2.2建設性反饋
3激勵
3.1激勵基本理論
3.2影響式激勵
3.3前瞻性(xing)人(ren)才(cai)保留

第四部分：團隊合作，共識雙贏
1高績效團隊三特征
1.1團隊領導力
1.2團隊角色與關系
1.3團隊合作方法
2結果跟蹤
2.1加速組建期
2.2度過風暴期
2.3強化規范期
2.4改進執行期

目標管理控制課程