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中國企業培訓講師
有效溝通與演講表達
 
講師:張宏(hong)亮 瀏(liu)覽次數(shu):2565

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:張宏亮    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

積極溝通課程

課程受眾:
業務管理者

授課方式:
案例(li)體驗+錄像觀賞+角色扮演+提問(wen)互(hu)動+分組討論+精彩點評

課程背景:
有統計數據表明,我們除了睡眠時間以外,70%左右的時間都在溝通,而管理者們則至少有80%的清醒時間花在與各種工作關系的溝通上,同時,有60%以上的員工表示在與上級、同級、下級或客戶的溝通中出現困擾…所以,組織和團隊內的有效溝通、是每一個管理者要面對的必修課;當下,我們處在由VUCA時代向BANI時代的遷移過程中,環境與競爭,業務與人才等等,都處在前所未有的變革與迭代之中,如何更加有效率和效果的去演講及表達、有效影響和打動他人,也將是管理者帶領團隊不斷走向卓越的必備技能。
為什么溝通時滔滔不絕,而沒有留意到對方是否感興趣?
我們在溝通前,對聽眾了解多少?會根據聽眾的不同調整我們的溝通嗎?
我們的聽眾想聽什么?怎樣溝通過程會更加順暢?
溝通過程中如何面對命令多、爭辯多、交流少?
管理者對于溝通的效率效果與團隊管理之間的關系怎么看?
是什么在影響我們有效表達?有效表達有技巧可循嗎?
高效的(de)演講是每(mei)個人(ren)都可以學(xue)會的(de)嗎(ma)?最需(xu)要(yao)學(xue)習(xi)的(de)是哪(na)些方(fang)法和(he)技巧?

課程收獲:
讓學員
1.全面了解溝通的過程及相關要素
2.學習掌握提升溝通能力的兩大原則
3.熟悉同理心溝通的原理以及回避溝通障礙的方法
4.有效表達的內涵及方式方法
5.演(yan)講內容的邏(luo)輯組織以及如何運(yun)用(yong)演(yan)講技巧打動聽(ting)眾(zhong)

課程大綱:
第一部分自我認知及積極溝通的基石
1.溝通是基于人性的智慧
2.自我認知了解自身優勢
3.做掌控自己態度的高情商(shang)主人

第二部分有效溝通將會成為管理者持續成功提供強大助力
1.有效溝通需要了解的人性
2.積極有效的聆聽:聆聽的五個層次以及同理心聆聽
3.專業的提問技巧:對方愿意回答什么樣的問題?
4.如何聊的更嗨:說什么、怎么說來影響他人?
5.如何處理不同意見:有效說服達成共識
6.練習:討論并分享-案(an)例“Susan該怎么溝(gou)通?”

第三部分成為專業且打動人心的演講者
公眾演講的定義、成功演講三要素以及優秀演講的標準
一、講給誰?---分析你的聽眾
1.本次演講的目的是什么?
2.核心聽眾的風格及喜好
3.練習:成功分析聽眾演講經歷的討論和分享
二、講什么?---組織你的內容
1.演講整體結構規劃:
金字塔原理16字金言
演講片子的組織技巧:TNT原理
2.演講開場內容:經典的開場三板斧
3.內容之間的過渡承接
4.演講收尾內容-除了“謝謝”之外一定不要忘記的是?
5.練習:成功開場的討論和分享
三、怎么講?---同一主題、不同演講者各有風采
1.人人都會面臨緊張及化解緊張技巧
2.舞臺風范的呈現技巧:身、手、眼、步、聲音等八大要素
3.如何做好答疑環節以及掌控現場的技巧
4.練習:成功化解緊張以及掌控現場的討論和分享
四、講師總結:以聽眾為中心-調整你的演講技巧
1.PPT的標題:在此,標題黨很重要
2.PPT要做最基本的美化,因為體現重視和尊重
3.沒有最(zui)(zui)好的演講技巧,只有最(zui)(zui)好的聽眾反饋(kui)

第四部分有邏輯快速流暢的思考表達是當下職場精英們都想要的(選講)
掌握迅速思考、邏輯表達的方法;學會切中要點、突出主題、讓人牢記的表達技巧
一、六個邏輯思考基本計劃之前四種
1.時鐘計劃:通過時間
2.環球計劃:通過地點
3.三角計劃:通過方面
4.變焦鏡計劃:通過視野變化推進
二、銜接與回答
1.銜接的好處
2.銜接有哪些技術?

積極溝通課程


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    參加課程:有效溝通與演講表達

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張宏亮
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