課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
從勝任到卓越課程
背景:
優秀人才聚集在一起,就能組成一個高績效的團隊嗎?
亞里士多德認為:整體不是其部分的總和。高績效的團隊,是在團隊領導者的帶領下,通過提高團隊成員的工作成熟度、增強團隊成員的正向心理感受,從而發揮出整體大于局部之和的效用。團隊賦能的前提,是團隊管理者所具備的洞察力和驅動力,能夠識別團隊內成員的能力與意愿差異、掌握影響員工意愿的心理因素,在此基礎上因人而異地實施有效管理。
本課程著眼于企業對高績(ji)效增(zeng)長的需(xu)求,以「管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)心理(li)(li)(li)(li)學」為(wei)理(li)(li)(li)(li)論基礎,幫(bang)助(zhu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者提高「洞察力」與(yu)「驅動力」兩項心理(li)(li)(li)(li)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力,找出提升員工工作態度與(yu)行為(wei)的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)方法,為(wei)團隊業績(ji)的持(chi)續(xu)增(zeng)長賦能(neng)。
目標:
明確管理者實現團隊賦能的角色要求
理解高績效團隊打造的兩項核心管理能力
掌握識別及管理團隊中不同成熟度員工的方法
理解從“情感+價值觀”雙通道出發凝聚團隊
掌握改變新生代團隊成員工作態度的管理策略
學會通過開發(fa)價值(zhi)觀故事(shi)影(ying)響(xiang)團隊行為的(de)技巧
對象:
中/高層管理者、帶團隊的績優/骨干主管、高潛/后備干部、
業(ye)務部(bu)門管(guan)理(li)(li)者、項(xiang)目管(guan)理(li)(li)者、HR總監/經理(li)(li)、部(bu)門HRBP等
人數:
建議32人(ren)以內(最多(duo)分4組,6人(ren)≤每組人(ren)數≤9人(ren),島嶼(yu)式)
形式:自我測評+游戲體驗+理論講授+案例解析+互動討論+小組練習
+成果共創
成果:
按小(xiao)組產出(chu)1個符合企業文(wen)化的《團隊價(jia)值(zhi)觀(guan)故事》
課程大綱:
Day1
時間
主題
內容
90分鐘
導入
高績效團隊賦能的
管理者角色認知
體驗式任務:穿越屏障
任務復盤:管理者的職能對賦能的影響
什么是團隊:TEAM包含的關鍵信息
變革時代團隊的同質性與差異性
案例分析:從軍隊式到球隊式團隊管理
吉爾伯特績效矩陣:影響績效的主客觀因素
高績效團隊的兩大關鍵指標與管理能力
兩大指標:團隊成熟度+團隊凝聚力
兩大能力:洞察力+驅動力
120分鐘
Lesson#1
提升成熟度
洞察團隊成員的4個
發展階段
影視案例:《拯救大兵瑞恩》中的團隊賦能
團隊成員的4個發展階段與行為表現
D1:新人——熱情的初學者
能力欠缺,意愿充足
D2:次新人——憧憬幻滅的工作者
能力一般,意愿受挫
D3:老人——能干但謹慎的執行者
能力強,意愿波動
D4:人才——獨立自主的完成者
能力強,意愿強
150分鐘
Lesson#2
提升成熟度
基于不同發展階段的
管理模式
1告知式管理:手把手帶好新人
整合工作、發展、生涯三個目標
明確工作要求并獲得相應支持
2輔導式管理:激發次新人勇于挑戰
達克效應:挑戰對于員工心態的影響
如何做好員工能力與心理的兩方面輔導
小組練習:工作中哪些方面需要突破
3顧問式管理:成為激活老員工的教練
重新挖掘積極的工作意義
提升老員工的參與感與責任感
對不同工作動機老人的激勵
4授權式管理:提升成為領頭羊的責任心
蓋洛普Q12對應的員工敬業階梯
針對不同成熟度員工的12項管理行為
案(an)例分析:團(tuan)隊賦能的標桿(gan)做(zuo)法
Day2
時間
主題
內容
120分鐘
Lesson#3
增強凝聚力
驅動團隊成員行為的
個體賦能
“后浪”對高績效團隊的挑戰
案例討論:有意愿的員工懈怠了
從洞察到驅動:影響個體行為的因素
1人格特征、2社會影響
案例分析:不交周報的員工
如何影響“個性”成員改變態度行為
理解員工個性中“權威觀”的變化
從認知與情感兩個方面影響員工態度
員工的自我形象與工作中的積極感受
提升團隊成員的4項心理資本水平
面對挑戰任務:有自信實現目標
面對工作困境:有意志力尋找途徑
面對過程中的挫折:有韌性迅速反彈
面對組織變革:保持樂觀的心態
220分鐘
Lesson#3
增強凝聚力
影響團隊認同與凝聚的
管理方式
案例分析:從《投名狀》到《中國合伙人》
中國式團隊的文化基因與心理特征
使命與價值觀:從團伙到團隊的關鍵轉變
如何描述團隊任務:黃金圈法則
故事法:團隊價值觀的知行合一
講故事4步法:成為講故事的高手
用STAR法則設計一個故事
小組練習:分享你團隊的故事
團隊故事的日常應用情景
破窗效應:團隊中不和諧現象的管理
心理游戲:心手相連
創建團隊成員的情感聯結方式
海德模型:實現團隊同一的兩條路徑
20分鐘
復盤與行動
課后作業布置
基于Q12的管理方式改進
設計一個團隊內部的影響力故事
正向反饋的實踐與復盤記錄
課程知識要點復盤與測試
學(xue)員提問與分享、學(xue)習(xi)資(zi)源推薦
從勝任到卓越課程
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已開課時間Have start time
- 蔡育明
管理能力內訓
- 網點負責人全面管理能力提升 賈(jia)春濤
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤(tao)
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈春濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健(jian)偉
- 轉變觀念與行政管理效率 夏(xia)國維
- 柔性管理與班組建設 賈春(chun)濤
- MTP*管理者訓練營 賈(jia)春濤(tao)
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤