《成交為王-大客戶銷售(經理)職業素養與銷售技巧訓練》
講師：蘇海(hai)軍 瀏覽次數：2568
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶銷售職業素養課程
【課程背景】
對于銷售人員來說，一個不專業的銷售行為，如：一個不專業的電話邀約、一次不專業的銷售面談．．．．都會讓你失去客戶。
對于銷售主管來說，不給團隊專業的銷售技能培訓和團隊體系的支持，團隊成員不但沒有良好的績效，并且會很快流失。
對于企業而言，*的成本不是廠房設備、廣告推廣，而是所有沒有通過專業培訓的員工，因為他們每天都在得罪企業的客戶，損害企業利益，影響企業品牌。
本課程從專業的角度來講述銷售人員如何運用專業銷售技巧去有效提升銷售業績。培訓導師有著近10年的銷售實戰經驗，從基層業務做起一直到總經理，非常熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓過程中能夠對具體實務提供操作性極強的解決之道，讓學員在培訓結束后感到專業銷售是高標準的，但也是可操作的，是能夠切實幫助企業解決實際問題的!
【課程對象】一線銷售人員，銷售主管，銷售經理
【課程大綱】
一、開場破冰定向
1、 危機與學習
2、疫情后時代客戶與市場的變與不變
3、 客戶滿意度與忠誠的提升如何實現
4、金牌銷售實現的“四個到位”
5、團隊分組
訓練目的：建立團隊組織架構
為后面的體驗做準備，分組，推舉隊長，起對名、隊呼，隊標。
二、成交為王之如何快速提升銷售基本功與做好團隊建設
1、業務人員素質平衡輪-快速實現業務測評
2、*銷售人員應具備的心態和條件
3、銷售必備核心心態-積極的態度
1）什么是積極？什么是消極？為什么要積極？
2）如何積極？三個互動及示例：凡是發生不見得是壞事，福氣、正常，感恩一切。
3）結合銷售情景引導積極面對練習！
4、銷售必備核心心態-自信的態度
1）為什么要自信？什么是自信？
2）自信四維空間圖，伴隨案例講解。
3）作為業務人員的自信什么？相信自己的公司、產品、人品！
5、銷售必備核心心態-團隊心，團隊建設篇
1）認識團隊（1+1=？）
2）打造團隊的基本要素（5P）
3）團隊行為曲線
討論：分析團隊與工作群體最本質的區別是什么？
4）高績效團隊的特征，高效團隊建設的五大統一
5）團隊訓練：“齊心協力、共創佳績”或“愛的鼓勵”互動。
三、大客戶銷售的基本概念和定義
1、客戶價值金字塔
2、大客戶采購的特征客戶
3、三類大客戶的特征
4、分級及客戶分級的四大指標
5、目標客戶的確定與市場開發
1）誰使我們的潛在客戶，了解客戶的特點
2）市場開發的三種方法
四、成交為王之信任建立與溝通技巧提升
1、建立與客戶的信任度
2、第一印象的建立-親和感
3、溝通重要技能-寒暄-贊美
4、客戶深度接納我們的理由
5、溝通的基礎
6、非語言的溝通技巧-有效利用肢體語言的技巧
7、NLP感官分類及特點
視覺型、聽覺型、感覺型
8、NLP感官分類及應對技巧
9、NLP深度溝通的七把飛刀
10、NLP深度溝通五步法
五、成交為王之購買需求分析
1、天下第一難-尋找需求
2、人性行銷的秘訣-需求冰山
3、客戶需求的四度空間
4、客戶需求的三要素
5、客戶需求漏斗
6、尋找沒有被滿足或充分滿足的需求
7、個人利益加組織利益的平衡
8、客戶需求發掘和引導技巧之*法則（話術設計）
六、成交為王之展示說明技巧
1、展示說明的框架
2、展示說明的技巧
3、展示說明的方法、公式
4、推介產品的FABE法則（話術設計）
5、常用產品介紹的八大方法
6、顧客購買的五類模式（十種）
7、NLP視聽感說服策略
七、成交為王之有效締結成交的方法
1、促成的恐懼
2、促成的信號與促成時機
3、促成的方法與技巧
4、如何做好客戶轉介紹
八、學習分享，課程結束
大客戶銷售職業素養課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/298141.html
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