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團隊凝聚力和執行力課程

課程大綱
第1章 團隊與團隊凝聚力
1、什么是團隊？
2、什么是團隊凝聚力？
3、凝聚力源于共同目標；
4、溝通：團隊凝聚力的潤滑劑；
5、信任：凝聚力產生的基石；
6、團結：凝聚力產生的源泉；
7、“愛”：凝聚力滋生的土壤；
8、獎懲得(de)當：形成凝(ning)聚力的保障(zhang)。

第2章 團隊協同的基本技巧
向上執行到位
a) 接受工作三個基本步驟；
b) 永遠給結果，不找理由；
c) 不把領導當問題“回收站”；
d) 把上級當VIP客戶來服務；
e) 把領導的不足當服務的主題。
向下關心到位
a) 明確目標——讓下屬高效執行；
b) 說清因果——讓下屬能動執行；
c) 批評悅耳——讓下屬樂意執行；
d) 關心愛護——常非正式溝通；
e) 問對問題——啟發下屬思考。
橫向配合到位
a) 知己知彼——了解跨部門的工作運作；
b) 推倒“部門墻”——接力棒原理
c) 跨部門協作基本步驟；
d) 如何處理跨部門協作的問題；
e) 建立橫向溝通機制。
溝通與協作4個方面的處理技巧；
a) 如何處理認同？
b) 如何處理漠視？
c) 如何處理疑問？
d) 如何處理反(fan)對？

第3章 如何提高個人執行力
解讀執行力問題
1) 何謂真正的執行？
2) 執行力為什么很重要？
3) 全員執行的三把標尺；
4) 誰來執行？誰是執行者？
案例：某公司李總定義“執行年”的舉措
討論：BE—DO—HAVE的順序
結果導向：用“結果”說話
1) 講結果：界定正確的結果，非一味強調步驟；
2) 講因果：消除機械式執行、共創智慧式執行；
3) 講后果：強化組織的利益與個人得失的影響。
案例：做了=執行了嗎？
工具：“請給我結果”和“九段秘書”的測試
責任邏輯：1%的問題100%的責任人
1) 僵化制：責任一旦到人，絕不講道理；
2) 防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；
3) 首問制：鎖定第一責任人，防找借口；
4) 復命制：完成后規定時間內及時回復。
案例：華為的責任理念：僵化、優化、固化
演練：如何接受下屬的請示并鎖定責任？
用戶至上：價值由用戶定義
1) 用戶思維與接力棒原理；
2) 讓用戶訂貨；
3) 從用戶處發現商機；
4) 三給法則：給時間、給空間、給態度。
案例：職場上晉升的三道法門；
案(an)例：職場中(zhong)的“恩(en)恩(en)怨怨”。

第4章 全員執行力之基本準則
1、專注思維：盯準一只野兔——鎖定重點；
2、簡約思維：大道至簡——簡約即美；
3、*思維：做自己擅長的——能量聚焦；
4、*思維：只做第一、不做第二；
5、迭代思維：小處著眼，微創新——快速迭代；
6、裸奔思維：無退路=出路——破釜沉舟；
7、效能思維：做重要不緊急——防患于未燃；
8、效率思維：現在是“現金”——重在當下；
9、精力思維：身體“蓄水池”——養精蓄銳。
案例討論：某經理人的一天（如何計劃與執行）
工(gong)具：*回饋(kui)分析法、六點(dian)優先工(gong)作制

第5章 執行力之完美應用
設定目標——正確目標是創造奇跡的動力
1) 目標執行力的五大步驟；
2) 三個共同原則；
3) SMART原則；
4) 目標分解的方法。
制定計劃——讓措施強化執行
1) 有計劃不忙，有原則不亂
2) 計劃編制的方法：網絡圖、甘特圖；
3) PDCA循環的應用；
4) 假定目標不易執行怎么辦；
工具：甘特圖、魚骨圖；
跟蹤檢查：讓檢查保證執行
1) 人們不做你希望的，只做檢查的；
2) 兩會制度：晨會＋夕會；
3) 5定原則：定時、定點、定人、定量、定責；
4) 有效檢查７大注意事項；
5) 復命制：及時復命，讓結果不打折；
6) 熱爐定律(lv)：讓獎懲到位保障凝聚(ju)力。

團隊凝聚(ju)力(li)和執(zhi)行力(li)課程