課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向上輔佐力課程
一.課程背景
您的組織是否存在以下問題:
1.為什么組織制定一個很好的戰略目標,最終實現卻常常低于預期?
2.為什么許多組織外表風光、機會眾多,內部卻矛盾重重、危機四伏?
3.為什么團隊成員的綜合素質不錯,但團隊整體實力不強?
4.為什么很多管理者天賦異稟,卻不能讓組織真正和諧高效?
5.為什么有些人能獲得上司的信任,有些人卻被邊緣化?
6.為什么有人能超越平凡屢獲升遷,而有人卻永遠只是個平凡職員?
管理大師*曾經說過:經理人的績效最依賴的是其上司。為此每一個人想要在工作場所獲得成功,重要舉措之一就是要學會正確地和上司合作、相處以及產生信任——有效地輔佐好自己的上司。
根據輔(fu)(fu)佐力(li)學院對眾多(duo)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)調(diao)查,遺憾的(de)(de)(de)是超(chao)過(guo)(guo)80%以(yi)上的(de)(de)(de)管理者沒有接受過(guo)(guo)專業、系(xi)統的(de)(de)(de)輔(fu)(fu)佐力(li)訓練(lian)。至于如何(he)有效(xiao)(xiao)(xiao)輔(fu)(fu)佐上司(si),很多(duo)人僅是“模(mo)仿”曾經的(de)(de)(de)上司(si)做法(fa)或(huo)總(zong)結(jie)自己(ji)的(de)(de)(de)點滴感悟;也有很多(duo)人片面(mian)的(de)(de)(de)認為做好尊重、請示、匯報即可……針對上述現象,本課程圍繞“道、法(fa)、術、器”四(si)個(ge)層面(mian),為學員總(zong)結(jie)了行(xing)之有效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)輔(fu)(fu)佐力(li)六大(da)行(xing)為準(zhun)則,通過(guo)(guo)系(xi)統訓練(lian),快速革新輔(fu)(fu)佐力(li)的(de)(de)(de)系(xi)統思維與能力(li),進而提升組(zu)織(zhi)績效(xiao)(xiao)(xiao)、達成戰略目標。
二.運營模式
一課四訓、保證效果
1.預訓
課前閱讀:課程開始前,會給到學員相關閱讀材料,統一培訓認知,助推培訓效果。
培訓調研:學員訓前進行課前測評,提供自身的案例,讓講師在講授時能直指核心。
2.正訓
課程分組:課程中以分組的形式進行,加強團隊的概念,相互影響調整學習的心態。
積分管理:設置積分制,以鼓勵的方式營造學習氛圍,激發學員的積極性與創造力。
體驗學習:課程中設置了大量的輔佐案例及高頻場景,讓學員互動參與,體驗掌握。
3.自訓
自我實踐:學員訓后定期對課程內容復盤、刻意運用課程工具,鞏固培訓長期效果。
書籍閱讀:學員定期閱讀講師推薦的輔佐力相關書籍,以拓展對輔佐力認知的寬度。
4.督訓
上司參與:培訓課后學員上司參與進來,上下聯動跟進學員落實,反饋學員的蛻變。
組(zu)織(zhi)影(ying)響:在(zai)組(zu)織(zhi)層面設立管控機制,推進落實,讓(rang)組(zu)織(zhi)形成長期正確(que)的輔佐文(wen)化。
三.課程收益
1.對組織:
組織效率提升:積極的輔佐上司形成了共同的思維,專業化的輔佐提高組織的效率。
組織文化改善:輔佐力的踐行,促使員工心往一處想,勁往一處使,改善組織文化。
組織能力提升:員工掌握了輔佐技能,達成了輔佐共識,進而帶來組織能力的提升。
2.對團隊:
上下信任增加:理解上司行為,及時的調整自我,達成團隊績效,增加彼此的信任。
促進結果共擔:有效輔佐能讓團隊關注正確的方向和目標,上下一心共同承擔結果。
快速蛻變成長:輔佐理念統一、高效合作,團隊共同面對問題、解決問題帶來快速成長。
3.對個人:
強化輔佐意識:輔佐課程的訓練、書籍閱讀及組織層面的影響,有力強化輔佐意識。
厘清輔佐思路:讓學員了解輔佐力“是什么、為什么、怎么做”,構建輔佐思維體系。
提升輔佐(zuo)技能:讓(rang)學員在短時間內找出自身問題的關鍵(jian)點,強化訓練與實踐,形成(cheng)技能。
四.參訓對象
主(zhu)管級以管理干部、人(ren)(ren)事(shi)/培訓負責人(ren)(ren)、追求卓越(yue)人(ren)(ren)士等(deng)
五.培訓方式
理論講(jiang)解(jie),工具(ju)應用,案例解(jie)析,體驗游戲,視(shi)頻研討、綜合訓練,互動(dong)討論,行動(dong)學習
六.課程大綱
第一章:輔佐力—開篇
通過輔佐力的導入篇,讓學員與課程建立鏈接,明確自己與輔佐力、上司之間的關系,以及輔佐力的道法術器包含的四大層面。
從組織看輔佐力
*輔佐案例分享
輔佐行為的永恒性
輔(fu)佐(zuo)力之(zhi)道(dao)法術器
第二章:輔佐力—道篇
通過輔佐力“道”的詮釋,傳遞輔佐的理念,幫助學員掌握輔佐的規律、明確自己為什么要學習輔佐力以及未來要達成的目標。
輔佐力緣起
輔佐力定義
輔佐力不等式
輔佐力潛在思維
東西方文化差異
輔佐力心力圖
輔佐力養成過程
第三章:輔佐力—法篇【輔佐力六大行為準則】
通過輔佐力“法”的導入,講述輔佐力的六大行為,讓學員確立自己的輔佐行為準則,準則作為輔佐行為的指南針,為學員指明行動的方向。
行為準則F1:識別環境
案例分析:CEO怒懟HRD
識別環境的三個維度
過去-現在-將來
識別環境的三個層面
組織層面:組織層面五星模型評估
領導層面:認知領導:MIPS模型
自我層面:檢測-反問-控制-改變
行為準則F2:建立信任
團隊研討:上司不信任的結果?
信任經濟學
古今場景信任感體現
團隊共創:如何與上司建立信任?
建立信任三度三忌原則
三度:能見度/吻合度/忠誠度
三忌:漠視禮儀/損害上司/與上爭功
行為準則F3:客戶思維
團隊研討:我們與上司的關系?
下屬與上司的關系
客戶思維的黃金三問
案例分析:買大閘的故事
客戶思維的三個維度與三個等級
案例分析:新來的項目經理
客戶需求識別點
客戶服務的三個等級
客戶滿意的衡量緯度
行為準則F4:參謀獻策
案例分析:苦惱的王林?
名人看參謀獻策
參謀獻策的內涵
參謀獻策的價值
案例分析:陳主任的新情況
參謀獻策六要素
參謀獻策四步驟
參謀獻策的精進
行為準則F5:主動補位
案例分析:第六把剪刀
主動補位的由來
主動補位的智慧
補位迷思
不到位情形
補位的三條路徑
幫上級擺脫困境
幫上級解圍
幫上級補臺
補位的三大建議
樹立補位意識
洞察補位時機
巧妙開展補位
行為準則F6:自我革新
視頻研討:脫離舒適區
自我革新必然
自我革新障礙
自我革新兩類思維
輔佐力與約哈里窗理論
自我(wo)革新之日常踐(jian)行
第四章:輔佐力—術篇【輔佐力高頻場景實際運用】
通過輔佐力“法”的講解,在六項行為準則的指引下,結合不同的高頻輔佐場景,實戰學習強化訓練,充分掌握輔佐力的技巧,解決不同情境的輔佐問題。
場景一:沒有請示的吳主管
請示工作的關鍵點
場景二:沒有匯報的肖主任
匯報工作的關鍵點
場景三:接受命令的士主管
接受命令的關鍵點
場景四:拒絕上司的請求的智經理
拒絕上司請求的關鍵點
場景五:沒有及時反饋的成主管
及時反饋工作的關鍵點
場景六:被上司批評的季主管
接受上司(si)批評的關鍵點(dian)
第五章:輔佐力—器篇【輔佐力核心工具】
輔佐力的“器”篇為學員羅列了實用的工具與方法,加上課程以上部分的理念觀念、行為準則、高頻場景,道法術器四個層面,融為一體,增進績效。
工具一:領袖之路—輔佐力課程測評表
工具二:組織層面評估表
工具三:部門橫向需求評估表
工具四:組織戰略分解表
工具五:客戶思維—評鑒表
工具六:訓后自我成長行動計劃表
訓(xun)后(hou)行(xing)動:學后(hou)訓(xun)后(hou)行(xing)動計劃及效果落地要求(qiu)
向上輔佐力課程
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