課(ke)程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
實(shi)戰政府端銷售公開課(ke)
【課程背景】
目前培訓行業大部分企業的營銷理論、銷售方法論,都來源于西方,比如FABE,*,解決方案銷售,顧問式銷售等銷售技巧與銷售方法論——統稱為ToB銷售方法論,都來源于西方,都是以企業采購為研究對象。
中國走有中國特色的社會主義道路。在中國這個“巨無霸”經濟體中,有一個特殊的采購行為——政府采購。從某種意義上來說,中國政府采購是世界*經濟體中*的采購實體。西方,走的是“小政府大社會”發展之路。西方的政府采購量很小,所以,西方沒有人專門研究政府采購行為,也沒有產生也可不能產生“政府銷售方法論”——統稱為To政府銷售方法論。
中國各級政府明確表態:政府采購要向中小企業傾斜。
這對廣大中小企業來說,是機會。
但對廣大中小企業來說,要做好政府采購項目,拿什么理論來指導自己呢?
企業采購與政府采購,有相當大的差異。
直接拿西方的ToB銷售方法論,顯然不太適合。西方以前沒有相關To政府銷售方法論,西方未來也不可能產生To政府銷售方法論,因為西方沒有這種土壤。
中(zhong)(zhong)國要(yao)發展,需(xu)要(yao)有中(zhong)(zhong)國特(te)色(se)社會主義理論(lun)作指(zhi)導。中(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)小企(qi)業要(yao)做好政府(fu)采購(gou)項(xiang)目,需(xu)要(yao)有中(zhong)(zhong)國特(te)色(se)的銷售(shou)方法論(lun)作指(zhi)導。
【學習對象】
面向企業(ye):以黨政(zheng)機關(guan)、事業(ye)單位、軍隊軍工為銷(xiao)售對象(xiang)或參加(jia)政(zheng)府采購(gou)招(zhao)標的企業(ye)銷(xiao)售部(bu)門的銷(xiao)售人員、銷(xiao)售總(zong)監、銷(xiao)售經理(li)、客(ke)戶經理(li)、區域經理(li)、銷(xiao)售工程(cheng)師、銷(xiao)售員
【針對問題】
不知道講政治,只知道講產品:缺乏政治意識,沒有政治風險意識;
不知道雙軌制,只知道找關系:缺乏體制意識,沒有體制思維習慣;
不知道引導標,只知道拼價格:缺乏價值意識,沒有價值創造能力;
不知道畫圖譜,只知道抱佛腳:缺乏經營意識,沒有圈子經營意識;
不知道(dao)強宣傳,只知道(dao)盯訂單:缺乏媒體意識,沒(mei)有媒體運作意識;
【課程收獲】
幫助政府端(duan)銷售人員全面理解(jie)政府端(duan)市(shi)場的特點及(ji)政府端(duan)銷售的精髓,系(xi)(xi)統(tong)地分析或確(que)定本單位“目標市(shi)場的薄(bo)弱環(huan)節”,并切實掌握政府端(duan)銷售的實用(yong)方法、工具、模型,以實現系(xi)(xi)統(tong)內客(ke)戶(hu)快速復(fu)制、全面覆蓋(gai)。
【核心思想】
打透一個點,復制一大片。
找準薄弱點,調動全部力。
立(li)足業務問(wen)題,高舉政治紅旗;
【課程內容】
通(tong)(tong)(tong)過(guo)收集資(zi)料尋找(zhao)有價值的(de)線索;通(tong)(tong)(tong)過(guo)畫圖(tu)譜等構筑人脈(mo)圈;通(tong)(tong)(tong)過(guo)三(san)項(xiang)杠桿(gan)工程切(qie)入項(xiang)目;通(tong)(tong)(tong)過(guo)樹(shu)立鐵桿(gan)支持者(zhe)啟動上會(hui)立項(xiang)。通(tong)(tong)(tong)過(guo)引導參數穩(wen)住投標。通(tong)(tong)(tong)過(guo)理順關系(xi)快速(su)通(tong)(tong)(tong)過(guo)驗(yan)收;通(tong)(tong)(tong)過(guo)新聞媒體內(nei)參等強(qiang)力復(fu)制。通(tong)(tong)(tong)過(guo)深挖需求,構建三(san)層(ceng)關系(xi)升華(hua)客戶(hu)關系(xi)。最終實現客戶(hu)的(de)獨占性(xing),收益的(de)穩(wen)定性(xing),發展的(de)長期性(xing)。
【教學大綱】
1導論
1.害怕陌生約訪,陌拜。
2.進不了門,見不到人。
3.眼里只有眼前項目
4.只見樹木,不見森林。
了解學員舊知激發學員興趣;
讓學員辯證看待政府端銷售的難點;
引導學員樹立三大思想轉變;
交待課程的整體框架;
掌握陌生約訪的技巧;
養成利用碎片時間拜訪的習慣;
學員了解
政府端面臨的挑戰
人難約
門難進
面難見
話難懂
事難辦
課程框架
2析特點
1.擔心項目周期長
2.項目中途不合規
3.客居高位難接洽
4.關系沒有別人硬理解政府端的主要特點,并根據政府端的特點來制定政府端銷售的方法論。
習慣養成1:客戶總表填寫。
習慣養成2:客戶長期培育。
技巧應用1、利用合規性。
技巧應用2、利用周期性。
技巧應用3、利用現管律。客恒定
高相似
長周期
重合規
官本位
3破薄弱
1.四處出擊無方向
2.所有機會一把抓
3.錯誤信息來決策
4.深陷爛泥難自拔理解政府端銷售如何找到好線索,并對線索進行解構、清洗、排序。
理解好線索判斷、收集、分類的模型并在實踐中應用。
掌握挑客戶的模型、選項目的模型并在實踐中應用。什么是好線索
怎么找好線索
路徑與渠道
如何解構線索
如何驗證線索
如何排序線索
如何挑客戶
如何選項目
4筑人脈
1.臨時抱佛腳做關系
2.見到領導不知談何
3.客戶關系深入不了
4.轉介紹率很低理解政府端體制的特殊性,掌握識別關鍵人話語權重的規律。
理解結構化搜資料的路徑,
掌據畫人脈圖、字系譜的方法;
掌握轉介紹、粘客戶、走進心的技巧。懂體制
明級別
識標識
知雙軌
搜資料
人脈關系譜
領導字系譜
粘客戶走進心
5建據點
1.新產品如何切入y
2.對手競爭只會降價
3.對手領先只會放棄應用切市場三角模型;
應用保客戶模型、挖客戶模型。切市場
保客戶
挖客戶
6樹鐵桿
1.現成方案客戶不滿意
2.項目宗旨沒高度
3.鐵桿支持無理由
4.黨組上會無希望掌握共創方案的方法;
理解包裝的方法、技巧;
掌握寫高層匯報材料的技巧、方法
理解黨組會議的組織形式;共創案
巧包裝
會匯報
速上會
7穩投標
1.被動等招標
2.招標形式被對手引導
3.招標參數不利,拉不開分差。
4.經常被廢標、流標
5.主要競爭對手一到場就慌神
6.遇到標就想著強搶理解招標的原因,了解招標的形式,投標參與人。
理解評標方式。
掌握投標的策略。
掌握引導標的方法。
掌握防止廢標的檢查流程。
了解搶標要注意的事項招標因
招標形
參與人
評標式
投標策
引導標
廢標類
冷搶標
8快驗收
1.實施時不知準備驗收
2.已完工驗收遙遙無期
3.客戶有顧濾不會處理
4.遇到刁難畏首畏腳了解驗收的基本流程
應用驗收障礙的處理方法
掌握驗收的技巧;驗收準備
驗收實施
驗收報告
9強復制
1.不熟悉體制內宣傳機制
2.不知道如何寫宣傳稿件
3.平時沒有積累媒體資源了解復制推廣的主要形式;
理解政府端客戶發布新聞的動力、流程;
掌握新聞稿件的寫作要求;新聞推廣
內部推介
開大會
10升關系
1.不知要全面升化關系
2.缺乏提升關系的方法
3.找不到加深關系方向理解客戶關系的三個層次;
理解客戶關系的四個階段;
掌屋升華客戶關系的五個方向。三層關系
四個階段
五個方向
課程總結回顧總體框架;
回顧(gu)主(zhu)要的模型、技巧。總(zong)體框架
講師介紹
羅老師
實戰政府端銷售培訓師
政府端銷售“陌拜王子”
18年政府銷售實戰經驗,歷任某網絡科技有限公司行業銷售總監,副總裁、董事、合伙人;
在面向法院、監獄、勞教所、仲裁委、招商局等政府銷售有豐富的實戰經驗,多次帶領銷售團隊行走于銷售無人區,探索出路徑,實現0到1的突破,帶領銷售團隊屢建奇功,成為行業*一家打通省高院辦案系統的第三方平臺,被譽為“政府銷售奇才”。
羅老師在政府銷售生涯中,有四個擅長:
擅長陌拜與新客戶開發,曾被公司領導號稱“陌拜王子”:跑監獄業務時,前期客均通過陌生拜訪進行開發。跟監獄業務時,曾經一周內陌生拜訪法院5家,4家在30分鐘內直接簽約。
擅長新品類銷售,多次帶領銷售團隊行走于銷售“無人區”并取得成功。是國內監獄親情電話項目銷售第一人,第三方金融逾期債務司法處置平臺銷售第一人。
擅長政府項目包裝,多次成功借助*、省級機關媒體、官網,包裝報道項目。運作的法院項目曾多次被省高院官網、省委機報關、最高人民法院官網報道。
擅長批量復制無(wu)縫覆蓋市場(chang)。負責某省監獄業務,市場(chang)占有(you)(you)率達100%,讓主要(yao)競爭對(dui)手針插不進(jin)。轉戰法院業務,實(shi)現兩個地級市市場(chang)占有(you)(you)率達100%。
實戰政府端銷售公開課
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
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