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管理心理學內訓

1、課程背景
理學之父**有一句名言：“管理是任務，管理是紀律，但管理也是人。”可以說企業管理水平的高低在于對員工、團隊等心理規律的把握。企業中的管理活動，比如：招聘、晉升、激勵、培訓、組織設計、目標制定、管理制度制定等，都建立在對心理規律的正確把握和運用。
管理(li)(li)心(xin)理(li)(li)學就是讓(rang)管理(li)(li)者通過(guo)對個體(ti)和群體(ti)心(xin)理(li)(li)規律的了解，從而(er)有(you)效(xiao)(xiao)開展管理(li)(li)活動，從而(er)提升(sheng)員(yuan)工(gong)歸屬感、工(gong)作(zuo)滿意度、積極性，改(gai)善組織(zhi)(zhi)心(xin)理(li)(li)氛圍，最終提升(sheng)組織(zhi)(zhi)績效(xiao)(xiao)。

2、課程收益
●了解成人心理結構與規律；
●了解員工的個性差異，做到人盡其才；
●了解員工需求、動機和行為，進行有效激勵；
●了解群體心理規律，提高群體凝聚力，解決群體沖突，提高組織效率；
●了解領導心理、領導類型及影響力打造。
3、課程時間：1天（6課時）
4、課程對象：管理者、儲備干部等
5、課程方式：
●內容講授、案例分析、互動討論、觀看視頻、心理測試、小組作業等
●課程注重理論(lun)傳授及(ji)學(xue)員體驗，讓學(xue)員現(xian)學(xue)現(xian)用(yong)。

【課程大綱】
導入游戲《瞎子背瘸子》
活動目的：熱場破冰，了解上下級的不同視角及管理困境
第一講管理心理學概述
一、管理心理學研究對象
二、管理心理學概念
三、發生與發展的歷史
四、內容范疇與體系模式
課堂討論：實際管理中面臨的令人困惑的員工心理與行為
本講主要對管理心(xin)理學做一個知識體系梳(shu)理，為下(xia)節(jie)內(nei)容做好(hao)鋪墊

第二講正常成人心理結構與規律
一、認知規律
二、人格與個性
三、心理特征
四、心理傾向
課堂討論：心理問題歸類，追本溯源，以不變應萬變。
本講(jiang)主要幫(bang)大家(jia)對(dui)心(xin)理結構有(you)全面系(xi)統的認(ren)識(shi)，為運用心(xin)理規律(lv)解決(jue)實際管理問題打下基礎。

第三講群體心理
一、個體與群體
二、常見的群體心理效應
1、從眾
2、權威
3、極化
4、去個性化
5、社會助長
6、頭腦風暴
課堂討論：如何面對能力超群、特立獨行的“核心員工”？
本講主要講解群(qun)體(ti)(ti)心理(li)的規(gui)律，讓管理(li)能做到換個(ge)視(shi)角從個(ge)體(ti)(ti)到群(qun)體(ti)(ti)，很多(duo)管理(li)問題(ti)就能找到正確的解決方法。

第四講人員選任心理學
一、德才比較
二、管理者永遠當好人，壞人交給制度
三、性格與職業匹配
四、心理資本與職業匹配
課堂演練：根據職位目標選出你想要的人？
本(ben)講主(zhu)要分析(xi)人(ren)員選拔中的(de)心理規律、方法與技術，讓管理者(zhe)用科學(xue)的(de)方法找(zhao)到合適(shi)的(de)人(ren)，讓合適(shi)的(de)人(ren)在(zai)合適(shi)的(de)位(wei)置上，提升人(ren)崗匹配度。

第五講目標管理心理學
一、目標與管理
二、目標制定的心理規律
1、需求
2、動機
3、能力
4、激勵
課堂討論：目標管理如何變成共同愿景？
本講(jiang)主要(yao)講(jiang)解(jie)管理活動之一(yi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)管理中(zhong)的心理規律。讓管理者運用心理規律正確(que)制定(ding)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，并促進目(mu)(mu)標(biao)(biao)達成。

第六講溝通心理——溝通從“心”出發
一、組織沖突與溝通
二、認知與溝通
三、情緒與溝通
四、性格與溝通
五、需求與溝通
六、身份與溝通
七、文化與溝通
課堂討論：你的員工來自哪里？你的員工有什么個性特征？
本講(jiang)主要(yao)講(jiang)解管理(li)中(zhong)溝(gou)通職能的(de)心理(li)規律，減(jian)少溝(gou)通成本，提高(gao)溝(gou)通效率(lv)。

第七講激勵心理
一、激勵的本質
二、需求、動機與激勵
三、馬斯洛需求理論與激勵
四、赫茨伯格雙因素理論與激勵
課堂討論：我的工作動機？
本講(jiang)主要分(fen)享管理(li)活(huo)動中激勵理(li)論(lun)與(yu)方法，提高員工(gong)積(ji)極(ji)性，強化(hua)正向行為，消退負性行為，提升組(zu)織行為一致性，促進組(zu)織效(xiao)率提升。

第八講領導心理
一、領導含義
二、權力領導力與非權力領導力
三、領導行為
1、領導者
2、被領導者
3、領導情境
課堂討論：我將從哪些方面提升領導力？
本講主(zhu)要(yao)分享好領(ling)(ling)導(dao)(dao)應具備的(de)心理和行(xing)為(wei)特(te)質(zhi)，幫助領(ling)(ling)導(dao)(dao)者找到領(ling)(ling)導(dao)(dao)力提升的(de)路徑，領(ling)(ling)導(dao)(dao)者是(shi)組織(zhi)的(de)靈魂人物(wu)，領(ling)(ling)導(dao)(dao)者的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力決定了組織(zhi)的(de)穩(wen)定性，發(fa)展可能性，前景(jing)可預期實現的(de)可能。

管理心理學內訓