銀行網點領導力提升*高績效團隊管理
講師：封冰斐(fei) 瀏覽(lan)次數：2581
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
銀行網點團隊管理培訓
培訓對象：銀行中層管理者、支行行長、基層管理者（更適合有經驗的的管理者、領導者）
學習目標：創造思考而改變管理心智模式，提升管理能力技巧而建設高績效團隊
課程特點：運用教練管理技術，引領管理者對團隊管理現狀從不同維度的觀察與思考，啟發管理者找到針對自己團隊管理挑戰的解決方案和計劃。
課程結構：50%講授+25%體驗、練習及應用+25%研討
課程底層工具方法說明：提供四大維度的現場管理活動測評（來自*P****公司的測評結構，該公司已經有40年的培訓經驗，是GE最長時間的培訓供應商）
學習工具說明：提供測評、管理策略落地工具、管理行動計劃。
課程內容：
模塊一：管理復盤 建設高績效團隊
1. 管理復盤
1） 我們追求的績效是什么？
2） 如何管理團隊成果；
3） 認識高績效團隊
4） 不同的方式帶領團隊
2. 管理高績效團隊的平衡輪
研討與練習：團隊可視化----管理策略復盤與反思
模塊二：清晰目標 驅動團隊凝聚
1.團隊對目標統一清晰認識
討論：在團隊管理中，目標和指標有什么不同？
2.管理者測評
測評：團隊目標管理行動評測
3. 目標檢測
4. 行動：實現目標的重要事物排序
行動示范：實現目標的重要事物排序
模塊三：輔導教練 發展團隊學習
1. 什么情況下你需要輔導員工？
2. 輔導員工常見的誤區
3. 認識輔導&教練
1）發展員工能力與動力
互動挑戰：換個方法吃玉米
2）管理者的輔導方式
3）認識輔導與教練的不同
管理者測評：輔導的行動測評
4.有效的輔導流程
1） 主要的輔導方法
ü 示范式輔導
ü 觀察式輔導
ü 支持式輔導
情景演練：如何幫助員工設定工作目標
觀察與思考：關鍵的輔導溝通技巧是什么？
2） 有效的輔導流程
3） 輔導與反饋的雙流程
5.關鍵的教練溝通技巧
1）輔導溝通的關鍵技巧
ü 如何聆聽員工的潛在信息？
ü 如何通過有效提問有效溝通？
ü 如何創建與員工之間的親和力？
管理者測評：影響管理者聆聽的行為
小組練習：教練型領導的溝通行為技巧
2）什么是強有力的提問？
示范：提問技巧體驗
提問練習：“旋轉”式強有力提問練習
4） 提問四步法：GROW模型
5） 如何通過溝通建立員工信任
練習：信任匹配的練習與體驗
6.員工輔導情景實戰
練習：支持員工設定工作目標的教練談話
模塊四：溝通激勵 促進團隊氛圍
1. 溝通激勵促進團隊氛圍
管理者測評：獎勵和認可的管理行動測評
2. 通過獎勵和認可提供激勵
研討：在您的團隊內，確定如何有效地獎勵和認可員工，來保持他們對自己工作的積極性和滿意度。
1. 提供認可的有效性
2. 獎勵和認可何時提供更有效？
3. 典范--領導者如何充當榜樣
銀行網點團隊管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/301020.html
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- 封冰斐
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