課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
談判博弈謀略公開課
課程收益
談判,大到戰爭小到教育兒女處處可見,但在利益沖突中,最后影響決策的,往往是情緒,本課程是從哈佛心理學大師從人的五大核心欲念來分析說明,讓學員在談判過程中適過情緒來達成談判共贏的目標
由淺到深,系統完整的學習。真正掌握哈佛情緒談判法的技巧應用
實戰落地可操作性高,隨學隨用
提升個人的情商,開闊自己的思維與心胸(xiong)
授課對象
需要提升談判技巧的所有職場人(ren)士
課程大綱
單元一:態度篇一端正態度,夯實基礎
1、成為更好的談判者,*
A、談判小測驗(判斷自己的談判水平)
B、談判需要避免的二三事
C、談判者應有的心態
案例1、面對難纏的談判對手,為了表達善意,是否在無關緊要的小事做出讓步
案例2、合作過的生意伙伴,明明給了最優惠的價格,但伙伴根本不買單還責怪你占他便宜?
案例3、根據客戶調整
2、抱怨不是談判,要提出解決方案面對談判沖突五種解決方案?
A、解決沖突三種模式
B、面對沖突五大選擇
C、兩難情境如何選擇
案例1、去餐廳吃飯發現訂位被取消該如何處理?
案例(li)2、大客(ke)戶要求(qiu)站隊魚與熊掌如何兼得
單元二:博弈篇一博弈競合,博弈在談判運用的技巧
1、認識博弈論
A天才數學家的納什平衡
B博弈是一場至繁至簡的游戲
C社會上常見的博弈運用
案例1、田忌賽馬博弈論的應用
案例2、三個和尚沒水喝
案例3、直屬上司離職,晉升機會唾手可得,該如何面對
2、商場如戰場,該如何與對手進行博奕
A、談判五大結局應對之法
B、人性本性大局不同階段你該如何面對
C、囚徒困境擺脫密技
博奕操作:小組透過藍白對抗,進行實質博奕競賽。面對不同
挑戰該如何與伙伴合作,準確找到定位,挖掘盟友,擺脫困境。
3、競合:談判不只是分餅,更要學會造餅而竟是同向,爭是反向、
正反交互需要合作,誠如談判既要分餅更要造餅,不造不夠分,造
是合作,分是競爭、談判如何竟合是關鍵。
案例:*關系的競與合
客(ke)例(li):三(san)大電(dian)商(shang)的明爭(zheng)暗斗(dou)
單元三:策略篇一談判常用策略與技巧
1、趁火打劫,上屋抽梯
20元的完標
富士康收服難搞供貨商
2、反客為主,鯨吞蠶食
小股東如何借殼上市
3、虛張聲勢無中生有
劉備借荊州不還的秘密
4、以迂為直,以退為進
不要太早暴露需求感
5、得理饒人,圍師必調
贏者不全贏,輸者不全輸
6、談判(pan)實戰模擬(ni)演練(lian)
談判博弈謀略公開課
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已開課(ke)時(shi)間Have start time
- 郟智群
商務談判內訓
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