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中國企業培訓講師
基于DISC行為風格的高效溝通技巧
 
講師:董天樂 瀏覽次數(shu):2569

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 全體員工· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:董(dong)天樂    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日(ri)程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

DISC高效(xiao)溝通技巧課程(cheng)

【課程起源】
知己知彼,達成高效溝通技巧
作為一線管理者,想要取得成功就需要了解不同員工的獨特行為模式,發現并調試自己的管理風格,“因材施教”,針對不同的員工用不同的溝通方式,只有知己知彼的溝通技巧才能走進他人的內心世界,達成高效溝通。然而,許多管理者在職場溝通中常出現以下困惑
r如何針對不同行為風格的員工建立有效的溝通模式?
r如何解決團隊中存在的溝通誤區?
r如何與不同級別、不同部門的同事高效溝通?
針對以上問題,本課程從工作角度(du)出發,理(li)(li)解行(xing)為風(feng)(feng)格的(de)(de)差異造(zao)成的(de)(de)人(ren)際溝(gou)(gou)通(tong)(tong)障礙,探討管(guan)理(li)(li)者(zhe)如何在(zai)基于DISC行(xing)為風(feng)(feng)格的(de)(de)認(ren)知,以及知己知彼的(de)(de)基礎上,再(zai)分別結合上級、下級、平級和跨(kua)部(bu)門四個(ge)維度(du)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)要(yao)點,在(zai)職場(chang)人(ren)際溝(gou)(gou)通(tong)(tong)中發揮(hui)*的(de)(de)個(ge)人(ren)影(ying)響力,從而幫助管(guan)理(li)(li)者(zhe)更(geng)清(qing)楚地了解自己和客戶的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)風(feng)(feng)格,全面(mian)提升職場(chang)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)力。

【課程效益】
通過DISC行為風格系統,深刻了解自己、重新認識并接納自己,進而對自己產生*的自信;
掌握破解行為風格的鑰匙,了解自己的風格優勢與局限,學會如何揚長避短、截長補短以突破發展的瓶頸;
讓您全面識別并確認自己的優勢與強項,以此打造自身的核心優勢,提高您的職場競爭力;
讓你洞悉別人的智慧與特質,如何善用他人智慧,創造*的工作績效表現,創造出更高的職業成就與價值;
DISC行為風格(ge)系(xi)統是令您了解人們(men)的內在(zai)動力(li)及來源、幫助您掌握補充與(yu)激發(fa)“全新能量磁場”的妙方(fang)。

【適合對象】
企業的中高層領導
企業的部門管理者
普通干部與員工

【課程大綱】
第一篇理念篇行為風格認知第一章行為風格與思維模式
一.行為風格的概念
二.DISC行為風格解析
三.DISC行為風格分析的兩大維度
四.DISC行為風格系統的四種風格
第二章行為風格測評
一.望聞問切判斷DISC
二.掌握DISC行為風格組合規律
1.自然組合
2.互補組合
3.矛盾組合
三.找您的DISC行為風格類型的傾向性
1.DISC行為風格傾向測評
2.DISC行為風格模式測評
第三章自我管理
一.識別您的DISC行為模式
1.認識自己
2.DISC行為風格動機傾向
① D型:直接、果斷
② I型:樂觀、開朗
③ S型:理解、合作
④ C型:專注、準確
二.思維風格擴展認知
1.忍受、接受、享受
2.第一管理維度情境
3.根據情境調整管理風格
第二篇應用篇行為風格特質與高效溝通技巧第五章學會DISC行為風格,懂得高效溝通
一.不好惹的高D上司,不好管的高D下屬
1.高D上司溝通術
高D上司的心聲——別跟我說你做不到
與高D上司溝通的要訣
① 忍受與適應
② 對付與對抗
③ 讓老板滿意
2.高D下屬管理術
高D下屬的情緒需求——成就與掌控
管理高D下屬的要訣
① 一手軟一手硬
② 給你一片天
③ 給你一片云
④ 如果您想讓高D走
二.不表態的高S上司,不動窩的高S下屬
1.高s上司溝通術
高s上司的心聲——別催逼我
與高s上司溝通的要訣
① 存一顆順服的心
② 忠心與忠實
③ 不顯眼勝過顯眼
2.高s下屬管理術
高s下屬的情緒需求——安全與輕松
管理高s下屬的要訣
① 愛心造就
② 耐心栽培
③ 精心維護
三.愛忽悠的高i上司,不靠譜的高i下屬
1.高I上司溝通術
高i上司的心聲——別讓我沒面子
與高i上司溝通的要訣
① 你甜我也甜
② 讓上司笑
③ 讓他們說
④ 對策
2.高i下屬管理術
高i下屬的情緒需求——被關注、被認可、被喜愛
管理高I下屬的要訣
① 愛他,就要說出口
② 讓他們發光
③ 他們的天真他們的痛
四.求完美的高c上司,愛較真的高c下屬
1.高c上司溝通術
高c上司的心聲——千萬別出錯
與高c上司溝通的要訣
① 底線就是“做事正確”
② 追求無止境
③ 影響上司——潤物細無聲
2.高c下屬管理術
高c下屬的情緒需求——被支持、被保護
管理高c下(xia)屬的(de)要(yao)訣

DISC高效溝通技(ji)巧課程(cheng)


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