課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：林立(li)平
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務禮儀概述課程
課程大綱：
一、 商務禮儀概述
1. 商務禮儀的定義與重要性
2. 商務禮儀與職業形象塑造
3. 商務禮儀與企業文化
二、儀容儀表與舉止
1. 職業著裝規范
男士西裝搭配技巧
女士職業裝選擇要點
1. 個人形象打理
發型、面容、指甲的衛生與修飾
香水、飾品的使用原則
1. 舉止儀態要求
站姿、坐姿、走姿的標準與訓練
手勢、眼神、微笑(xiao)的運用
三、溝通禮儀
1. 語言溝通
專業術語的準確使用
措辭文明、禮貌
避免禁忌話題和敏感詞匯
1. 非語言溝通
形體、 肢體語言與面部表情
空間距離與私人領域
目光交流與傾聽技巧
四、日常工作禮儀
1. 辦公室禮儀
辦公桌面的整理與清潔
文件、資料的分類存放
電子郵件、公文的書寫格式基本規范
1. 會議禮儀
會議室布置與座位安排
會議中的發言與傾聽
會議結束后的禮(li)貌道別
五、商務交往禮儀
1. 商務拜訪與接待
預約與安排
接待過程中的禮貌細節
拜訪結束后的感謝與跟進
1. 名片交換與禮儀
名片的準備與遞接
名片的管理(li)與保存(cun)
六、商務場合禮儀
1. 商務活動準備
活動日程安排與確認
攜帶物品的準備與檢查
1. 商務場合的行為規范
入場、離場的禮儀
座位選擇與調整
互動交流與(yu)建立人脈
七、商務餐飲禮儀
1. 中餐禮儀
餐具使用與擺放
入座與離座
進餐過程中的禮儀細節
餐間交流與互動
八、電話禮儀
1. 接聽電話的禮儀
及時接聽
禮貌問候與詢問
有效記錄與傳達信息
1. 撥打電話的禮儀
事先準備
簡潔明了地表達
確認信息并禮貌道別
此培訓課綱旨在為商務人員提供全面、系統的禮儀培訓，幫助他們在各種
商務場合中展現出良好的職業素養和形象。通過學習和實踐，學員將能夠更好
地理解商務禮儀的內涵，掌握商務交往與溝通的技巧，從而在職業生涯中取得
更好的成就。
商務禮儀概述課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/302259.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 林立平
商務禮儀內訓
- 會務管理與會務禮儀 李芳
- 商務禮儀與職場溝通培訓 戴思靜(jing)
- 高端商務接待禮儀課程大綱 李芳(fang)
- 電信營業廳服務接待禮儀 李芳
- 《職業化禮儀》 李巍華
- 商務禮儀與溝通、談判技巧 李芳(fang)
- 銷售案場金牌服務禮儀 李芳
- 禮儀鑄品牌，素養贏未來 李芳
- 辦公式禮儀與涉外接待禮儀 李芳
- 管理者公務接待禮儀 李芳
- 《辦公室接待禮儀》 李芳
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅(ying)妃