《職業化禮儀》
講師：李巍華 瀏覽次數：58
課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
職業化禮儀培訓
【課程背景】
“禮儀是商業世界的教養！是約定俗成的規矩，也是職場的人品競爭力，一個有禮儀素養、有個人魅力的管理者，才是我們這個世界真正需要的人才”
課程粹取了服務禮儀與個人魅力提升的實戰內容，調整學習者的禮儀意識、改善禮儀行為、語言等日常的個人狀態。從本質通透職業化禮儀的自我管理、習慣形成，運用十分有效和實戰的心理行為學方法提升個人影響力，讓學員在日常工作中充滿正能量和個人魅力，盡顯團隊風采。
【課程收益】
學習職業化禮儀的基本理念，提升服務意識
職業化禮儀心態建設，認清責任與能力
掌握職業化禮儀的形象標準，打造適合自己崗位的形象和禮儀
認識職業禮儀行為塑造，做一個有行為教養的職業人
了解個人魅力成長的方法，學習以魅力影響的力量提升工作成果
【授課對象】全員
【課程大綱】
第一部分、職業化禮儀的意識和心態
一、職業化的內涵
視頻講授：職場女魔頭的啟示
1、移動互聯時代的職業化要求
1）從外到內的要求
2）更注重 ”教養“
二、職業化禮儀的心態
2 、職業化禮儀心態認知
1）態度 VS 能力
2）責任 VS 技巧
3 、職業化禮儀心態建設
1）職業化禮儀角色
2）職業化禮儀崗位要求
第二部分、職業化禮儀形象與行為
一、職業化服務形象與禮儀
案例啟示：禮儀的最高境界
1、你所知道的禮儀
1）職場的教養
2）約定俗成的規范
2、職業氣質
個人氣質修煉方法
二、職業化禮儀行為
活動啟示：誰造就了他們的失敗
3、禮儀行為的內在驅動力
1）行為由思維決定
2）思維由認知構建
3）行動意愿決定行為成果
三、職業形象
4、職業化形象
1）儀容（發膚容貌）
2）儀表（衣著打扮）
3）儀態（舉止神態）
第三部分、社交與職場商務禮儀
一、社交禮儀
1）語言溝通
2）電話禮儀
3）餐宴禮儀
二、常見商務情境的禮儀行為
1） 見面禮儀
2）拜訪客戶
3）會客禮儀
4） 位置禮儀
回顧與答疑
職業化禮儀培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/313229.html
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