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管理(li)者18項技術課程

【課程背景】
組織外部環境飛速變化，要求組織快速反應。組織需要去中心化，激發員工潛能發揮優勢，快速反應，提高決策效率，提高行動承諾。未來是知識工作者的時代，知識工作者的思考彼此獨立，還需要更多激發和鏈接。
引導（Facilitate），即“讓事情變得容易“。它鼓勵團隊成員積極參與，激發人們的參與感與創意，透過流程引領人們達成共同目標。它為團隊互動過程提供架構性、步驟化的方法，幫助團隊在有限的時間和財力內，達成清晰的共識決定，形成切實可行的實施計劃。
引(yin)導是一(yi)門藝術，也是一(yi)門科學(xue)，它能(neng)幫(bang)助群(qun)體(ti)更有(you)效地研討并(bing)做出決(jue)策。它鼓勵(li)大家利用各自不(bu)同的(de)背(bei)景、價值觀、興趣和能(neng)力(li)，提(ti)升人(ren)與人(ren)、群(qun)體(ti)與群(qun)體(ti)之間(jian)的(de)互動品(pin)質，使之更加(jia)聚焦(jiao)在成果上做出更高(gao)質量(liang)的(de)決(jue)策，從而改(gai)善團隊動力(li)，提(ti)高(gao)生(sheng)產力(li)。

【課程收益】
1.學會分析利益干系人需求，運用*引導模型，設計出高質量研討方案
2.理解SPOT四要素，掌握設計全感官現場體驗的方法，更好地激發參與者的潛力，提升融合體驗和團隊動力
3.學會運用18項引導的核心技能，啟發參與者的的深度思考和參與熱情
4.學(xue)會通過實戰(zhan)演練(lian)，掌握運用(yong)引導技術主持業務(wu)和戰(zhan)略(lve)會議的方法

【適合對象】
業務負責人(ren)、中(zhong)高層(ceng)管理者、HRBP、組發HR、人(ren)才HR、培訓(xun)師(shi)(shi)、教師(shi)(shi)、導師(shi)(shi)、演講者、研討(tao)會引導師(shi)(shi)，重(zhong)大會議主持人(ren)，

【課程特色】
1.引導不僅是激發和融合的一套流程工具，更是一種領導力訓練，讓人更有能力去激發他人展示“尊重、平等、參與、互動、認可、價值和承諾”
2.做中學，理論和實際結合，提供了具體場景和18種引導技巧實操，快速掌握激發團體動力方法
3.配套功能豐富的工具包、學習資料，幫助您持續實踐，刻意訓練形成習慣
4.學(xue)習方法豐富有效，互(hu)動游戲、小組討論、經驗分享、角色扮(ban)演、案例研討、任務認(ren)證、點評反饋(kui)，提高參與性和互(hu)動感(gan)

【課程大綱】
一、開場和課程介紹
1.破冰游戲
2.學員、講師介紹(shao)，形成學習團隊

二、引導現場準備
1.利益相關者分析
2.明確需求三要素
3.應用SPOT四要(yao)素(空間、過程、結果、時(shi)間)設計現場體驗(yan)

三、快速學習類引導技巧的示范與演練
1.拆書法
拆書四步法
道具準備
演練：《*的七個習慣》拆書
2.費曼學習法
Input-output
演練：《**案例研討》費曼學習法應用
3.沉浸式虛擬教學
虛擬教學產品《Virtualleader》
演練：《Virtualleader》
4.翻轉課堂
翻轉課堂三要素
演練：《成年人學習原理》翻轉教學

四、深度探詢類引導技巧的示范與演練
5.辯論法
辯論主題設置三要素
演練：《建設性沖突》現場辯論
6.紅藍對抗
紅方藍方規則設定
演練：《績效目標設定》紅藍對抗
7.教練輔導
GROW模型
演練：績效未達標人員輔導演練
8.經驗萃取
STAR模型
關鍵故事曲線
演練：《客戶(hu)投訴(su)處理(li)》經(jing)驗萃取

五、促動應用類引導技巧的示范與演練
9.游戲化學習
游戲種類
游戲鏈接要點
演練：《報數游戲》演練
10.角色扮演
角色卡準備要素
演練：《沖突應對》情境演練
11.情境模擬
情境背景要素
情境模擬教學要點
演練：《蝶變》公司情境卡
12.沙盤模擬
沙盤組建要素與條件
演練：《蝶變》沙盤對決賽
13.行動學習
行動學習公式
行動學習卡5W2H
演(yan)練(lian)：制(zhi)定(ding)《行動學習卡》

六、發散/收斂類引導技巧的示范與演練
14.聚焦式會話ORID
ORID四要素
示范ORID應用
演練：設計ORID引導話術
15.*
*規則
*示范：如何提高學員滿意度
演練：確認*主題
16.私董會
私董會U型規則
示范：《最重要的事》私董會示范
私董會應用要點
17.未來探索
未來探索應用場景
演練：《十年》
18.欣賞式探詢
介紹*規則與要點
演練：《公司(si)愿景使(shi)命》

七、引導師如何管理引導現場？
1.收集想法-綜合想法-浮現假設
2.保持聚焦主題-給與和接收反饋
3.總結與跟進
4.處理不合作的行為
5.管理沉默
6.引導沖突與抱怨

八、課程總結
1.課程內容小結
2.制(zhi)定(ding)工作坊設計與開發的行動(dong)計劃

管(guan)理者18項技術課(ke)程(cheng)