課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
如何提升職業素養課程
職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場是(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人群(qun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道場,更(geng)是(shi)提(ti)(ti)(ti)升(sheng)自(zi)己(ji)(ji),凈化(hua)(hua)自(zi)己(ji)(ji),進化(hua)(hua)自(zi)己(ji)(ji)轉(zhuan)(zhuan)化(hua)(hua)為(wei)(wei)(wei)(wei)組(zu)織效能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個訓(xun)(xun)練場;而(er)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)(yang)是(shi)指(zhi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)范和(he)(he)(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li),是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)過程中(zhong)(zhong)表(biao)現出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜(zong)合品(pin)質,它(ta)不(bu)僅(jin)是(shi)一(yi)(yi)個職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場人職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生涯(ya)成(cheng)敗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian),更(geng)是(shi)一(yi)(yi)個組(zu)織、一(yi)(yi)個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、一(yi)(yi)個團隊和(he)(he)(he)群(qun)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌形(xing)象(xiang)。職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場有(you)(you)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)律,職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)(yang)是(shi)從(cong)(cong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)力、敬業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)精神和(he)(he)(he)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規(gui)范以(yi)及(ji)與組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人、事(shi)、物(wu)、境(jing)(jing)所接(jie)(jie)觸過程中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)細心(xin)(xin)細行(xing),是(shi)一(yi)(yi)場多面多維的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)修煉。通過培(pei)訓(xun)(xun),提(ti)(ti)(ti)升(sheng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)價值,改善(shan)培(pei)訓(xun)(xun)對(dui)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)意愿(yuan)和(he)(he)(he)態(tai)度(du),強化(hua)(hua)自(zi)身(shen)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)質和(he)(he)(he)意識,從(cong)(cong)而(er)提(ti)(ti)(ti)升(sheng)執行(xing)能(neng)(neng)力、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率和(he)(he)(he)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)境(jing)(jing)界,通過運用情景實踐教(jiao)學(xue)(xue)(xue)法(fa),教(jiao)練型管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)導入,結合崗位(wei)任(ren)務,提(ti)(ti)(ti)升(sheng)全體員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜(zong)合素(su)質和(he)(he)(he)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)修養(yang)(yang),激發(fa)主(zhu)(zhu)動精神和(he)(he)(he)承(cheng)擔(dan)意愿(yuan),使受訓(xun)(xun)者(zhe)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)升(sheng)級(ji)和(he)(he)(he)超越自(zi)我,歡(huan)喜高(gao)效地(di)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。良(liang)好(hao)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)(yang)標(biao)準: 1、意愿(yuan)大于(yu)一(yi)(yi)切:以(yi)老板的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)對(dui)待工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),做企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)非主(zhu)(zhu)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)人,時刻成(cheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)代言(yan)人。 2、做一(yi)(yi)個管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)手(shou):管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)好(hao)自(zi)己(ji)(ji)時間(jian),管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)好(hao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)空間(jian),并影響更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人學(xue)(xue)(xue)會管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)。 3、把學(xue)(xue)(xue)習(xi)和(he)(he)(he)成(cheng)長放在(zai)(zai)第一(yi)(yi)位(wei):投資學(xue)(xue)(xue)習(xi),懂(dong)得精進,帶動身(shen)邊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人一(yi)(yi)起學(xue)(xue)(xue)習(xi)和(he)(he)(he)成(cheng)長,形(xing)成(cheng)一(yi)(yi)定氛(fen)圍(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)型組(zu)織。 4、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)有(you)(you)目標(biao),執行(xing)有(you)(you)效率:堅(jian)定而(er)明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)是(shi)專注工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重要原則;今日(ri)事(shi),今日(ri)畢,人人有(you)(you)擔(dan)當(dang),事(shi)事(shi)有(you)(you)主(zhu)(zhu)人。 5、強烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)心(xin)(xin):勇于(yu)承(cheng)擔(dan)責任(ren),敢于(yu)擔(dan)當(dang),敢為(wei)(wei)(wei)(wei)人先。 6、在(zai)(zai)順境(jing)(jing)中(zhong)(zhong)累積(ji)、在(zai)(zai)逆境(jing)(jing)中(zhong)(zhong)成(cheng)長:要以(yi)積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)應對(dui)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)壓力,轉(zhuan)(zhuan)心(xin)(xin)轉(zhuan)(zhuan)念,提(ti)(ti)(ti)升(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)績效,在(zai)(zai)順境(jing)(jing)中(zhong)(zhong)不(bu)斷累積(ji)和(he)(he)(he)沉淀,在(zai)(zai)逆境(jing)(jing)中(zhong)(zhong)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長和(he)(he)(he)超越。 7、學(xue)(xue)(xue)會與人、事(shi)、物(wu)、境(jing)(jing)深度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鏈接(jie)(jie):善(shan)于(yu)保持(chi)體力(健康很重要)、訓(xun)(xun)練能(neng)(neng)力、提(ti)(ti)(ti)升(sheng)智力、修煉心(xin)(xin)力,成(cheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)新時代職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)榜樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力量,永遠(yuan)給(gei)別人希望(wang),成(cheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)道光。 職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場心(xin)(xin)法(fa)修煉-《提(ti)(ti)(ti)升(sheng)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)(yang)》課程通過對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進行(xing)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)修養(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)(ti)升(sheng),提(ti)(ti)(ti)高(gao)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)意識,規(gui)范基(ji)本職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei),學(xue)(xue)(xue)會高(gao)效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)與工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)細心(xin)(xin)細行(xing),建立良(liang)好(hao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態(tai)度(du)和(he)(he)(he)意愿(yuan)、提(ti)(ti)(ti)升(sheng)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)質和(he)(he)(he)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)價值觀,增強執行(xing)力和(he)(he)(he)責任(ren)心(xin)(xin),從(cong)(cong)而(er)幫助學(xue)(xue)(xue)員(yuan)進行(xing)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、提(ti)(ti)(ti)高(gao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)績效,提(ti)(ti)(ti)升(sheng)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)高(gao)效率,塑造企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)軟實力和(he)(he)(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)價值,提(ti)(ti)(ti)升(sheng)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)市(shi)場競爭優勢(shi),從(cong)(cong)而(er)達到企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)可持(chi)續發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略目標(biao)和(he)(he)(he)方(fang)向。
課程大綱:
第一講、心態建設篇
1、從心門入、從法門出:
1)、學習心態:生而知之、學而知之、苦而知之,為什么要學習,不吃學習的苦就吃成長的苦,成為持續學習的人;
2)、謙卑心態:謙卑是一種心境,更是一種品德,謙卑使人升起敬畏心;
3)、主動心態:主動承擔皆歡喜,被動接受皆受苦,主動即成長,主動付出;
4)、恭敬心態:面對當下,市場化生產力過剩時代,珍惜擁有,爭取承擔付出機會;
5)、感恩心態:面對人、事、物、境以感恩之心,懂得感恩的人才能在職場上立足;
6)、老板心態:老板沒有機會辭職,老板是企業的主人,以老板的心態成為自己人生的總經理,成為第一責任者;
7)、積極陽光心態:面對困難和挑戰,以積極樂觀的心態去面對,活出一道光,成為給別人希望的人。
8)、心生萬法:心法決定想法,心生萬法,成為職場高手的有心人;
2、團隊建設篇:
團建展示PK:
按照參訓學員人數分組,組建團隊,各隊分別選出隊長、隊秘、大寶、二寶、小寶,起隊名、隊呼、團隊立場書,設計隊旗,討論列出職業素養困擾問題和培訓期許、并進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和熱情,導入團隊PK機制。
集思(si)廣益:我將以什么(me)樣的(de)心態投入(ru)到工(gong)作當(dang)中?
第二講:正確解讀職業素養
定位決定地位:
1、我是誰?
2、誰是我?
3、我是我?
4、我將成為怎樣的職場精英?
正確理解職業素養
(1)什么是職業化?
敬業精神:正解職場敬業精神;
專業能力:職場精英必修五項能力;
職業規范:細節決定成敗,細心細行累積智慧;
職場境界:心生萬相,職場境界決定生命境界,用生命境界開起人生世界。
什么是素養:
尊重:尊重自己、尊重別人、尊重生命;
形象:做什么像什么?價值百萬的形象,外在形象,內在形象。
從心出發:考慮問題的維度,思考方式,由心而發。
職業素養在職場上的重要性:
吃的營養、懂得修養、提升素養
(4)良好的職業素養必須具備的五大關鍵;
討論:我心中標準的職業素養是什么?有哪些?
能力訓練與職業化素養
職業化的五大內涵
職業心態——態度決定一切
職業行為——提升個人能力
職業技能——提高工作業績
職業習慣——企業管理效應
職業素養——企業品牌效應
(2)職場角色認知:
工作意味著什么?成為老板左膀右臂的人。
(3)意愿與能力方法和技巧
人材——培養使用
人財——提拔使用
人裁——堅決不用
人才——量才而用
新時代企業員工的心理特點
(1)思維特征
(2)情感特征
(3)成長特征
(4)工作特征
集(ji)思廣(guang)益:企業最欣賞的(de)優秀員(yuan)工類(lei)型(xing)?
第三講:時間管理與目標計劃
團隊游戲:報數
時間管理意識:什么是時間管理
意識清晰比什么都重要,
珍惜時間就是珍惜生命。
時間管理從計劃管理開始
時間管理之前從計劃管理開始,有計劃,有目標,有過程,有結果。
(1)時間管理的目的
效果
效率
效能
總結復盤:你是怎么做時間管理?
(2)測試你的時間管理能力
分享:你理解的時間是什么?
(3)時間管理的誤區
必須建立的觀念
常見的問題
時間哪里去了? “無常殺手”
作業:列出自己工作生活中的時間上的“無常殺手”
3、馬上行動的習慣
(1)拖延商數測驗
(2)拖延的原因
(3)與拖延決戰
工具:行動克服恐懼
(4)如何判斷“重要”
設定目標
優先排序
統籌安排
每晚回顧
案例:你會救哪一幅畫?
4、時間“四象限”法
*管理學家科維提出了一個時間管理的理論,把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分,基本上可以分為四個“象限”:既緊急又重要(如人事危機、客戶投訴、即將到期的任務、財務危機等)、重要但不緊急(如建立人際關系、新的機會、人員培訓、制訂防范措施等)、緊急但不重要(如電話鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門會議等)、既不緊急也不重要(如客套的閑談、無聊的信件、個人的愛好等)。
(1)如何處理ABCD分類式管理辦法:
重要、不緊急——50-60%精力
重要、緊急——20-30%精力
緊急、不重要——15-20%精力
不重要、不緊急—— 1%精力
(2)六點優先工作法:
練習:請按順序列出每天工作中的6件重要的事情
(3)高效時間管理十三法則
法則一:做對的事情比把事情做對更重要
法則二:選擇正確的方向,管理好行動計劃
法則三:學會授權、相信相信的力量
法則四:簡化工作流程、優化行動方案
法則五:養成整潔的條理的習慣
法則六:專心致志,有始有終,不要想著結果太完美
法則七:克服拖延、馬上行動
法則八:當日事當日畢、每天復盤和總結
法則九:善用碎片時間、學會拒絕說“不”
法則十:工具化、表格化管理
法則十一:高效的閱讀法
法則十二:高質高效的睡眠
法則十三:把學習和成長永遠放在第一位
情景模擬:周計劃表、月計劃表、季計劃表、年度計劃表。
*的時間管理概念--GTD
GTD是Getting Things Done(完成每一件事)的縮寫。來自于David Allen的一本暢銷書《Getting Things Done》,國內的中文翻譯本《盡管去做:無壓工作的藝術》。
GTD的基本方法:GTD的具體做法可以分成收集、整理、組織、回顧與行動五個步驟。
5、目標計劃管理
(1)如何制定工作目標?
互動:以下符合SMART標準嗎?
(2)計劃的七要素——5W2H
(3)工作目標的兩個類型
達成狀態的工作目標;
解決問題的工作目標;
(4)PDCA與目標達成
集思廣益:假如今天就是人生當中最后一天,我將為何去活著?
作業:列出(chu)你的(de)個(ge)人六個(ge)月工(gong)作目(mu)(mu)標(biao)(biao)和(he)團隊目(mu)(mu)標(biao)(biao)
第四講:職業價值理念和職場規則
團體游戲:(跳繩)
《哈佛商業評論》中的九大職業操守
(1)誠實
(2)正直
(3)守信
(4)忠誠
(5)公平
(6)關心他人
(7)尊重他人
(8)追求卓越
(9)承擔責任
職業價值理念和職場規則
(1)職業價值塑造:自我激勵、持續學習和成長;
(2)感恩平臺:奉獻敬業、勤奮工作;
對工作心懷感激;
感恩老板的知遇之恩。
(3)活在當下,把握現在。
(4)凡是都往好的方向去想,換個角度看問題,轉心轉念。
(5)注重團隊合作精神
充分發揮個人的特長;1+1+1>111;
倡導團隊合作的氛圍
與時俱進:擁抱先進科技、擁抱先進管理理念、擁抱先進思想。
職場之道:讓職場成為人生品質升級的修煉場,傳遞職場新文明。
長(chang)期優(you)化(hua)職業價值:不斷(duan)的(de)升級和優(you)化(hua)我們的(de)職業價值。
第五講:職業規劃與職業素養
什么是職業規劃?
1、為什么要做職業生涯規劃?
2、職業生涯規劃的五個階段;
3、職業生涯規劃的五個必問問題;
4、職業生涯規劃的六大特性;
5、職業生涯規劃的七個步驟;
如何職業規劃
(1)人生的方向和目標:意愿大于能力,方向大于努力。
你想成為什么樣的人;
你最想做那件大事或幾件大事;
你最想成為哪一領域的佼佼者;
你最想發揮自己哪些方面的優勢和特長。
總結:你的人生使命價值是什么?
(2)人生導航圖:畫出你的“職業樹”
今后十年你想成為什么樣子,夢想板;
事業上有什么成就,終級方向是什么;
你的家庭及健康水平如何?
你的生活狀態怎樣、生命質量是怎樣?
(3)認識你自己:了解自己生命的價值和意義。
(4)積極的啟動你的思考方式;
(5)做個最好的自己,生命的維度決定生命的質量。
分享:我們為什么要工作,工作是為了什么?
職業素養提升
正確解讀職業素養:
素口、素心、素行、素養。
職業化素養準則
健康的身體:身體健康是職業價值的保障
愛崗敬業:愛是職業價值的核心靈魂
承擔責任:承擔責任是職業高手的必修課
誠實守信:遵守道德并信守承諾
尊重規律:發現規律并尊重更有職業價值
快樂工作、激情生活、升級生命:快樂能使提升工作效率,激情能使提升生活品質,升級生命能使職業更有維度
2、新時代商業文明人格塑造
對待客戶:要有溫度,更要真誠;經營企業就是經營人心,人心需要溫暖;
對待上級:要尊重,更要厚愛;
對待同事:要重視,更要客氣;
對待自己:要有正氣,更要骨氣。
總結復盤:“新時代商業,我應該如何成為職場達人”?
3、四種工作導向
目標任務導向
學習和成長導向
價值和升級導向
覺性升級為導向
4、常態化職業行為訓練
對待企業的行為
對待老板的行為
對待同事的行為
對待社會和客戶行為
總結復(fu)盤:找(zhao)出(chu)5個自(zi)己身(shen)上的好習慣
第六講:集思廣益
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我將在自己的工作和生活中改變如下:
(1)
(2)
(3)
3、本次課程*的收獲點有:
(1)
(2)
(3)
第七講:答惑解疑、總結分享。
互動練習:
如何提升職業素養課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/303092.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 吳錦東老師
職業素養內訓
- 國(央)企職場規則與職業素 徐燦
- 一“力”定乾坤——優秀青年 彭奎
- 互聯網+時代下的陽光心態與 彭奎
- 新員工角色轉換與職業化訓練 彭奎(kui)
- 新員工職業化心態及角色蛻變 修子渝
- 新員工職業化標準及日常服務 修(xiu)子渝(yu)
- 從學霸到精英:從校園到職場 于濤(
- 身手不凡:高效溝通技能與素 吳越舟
- 政企大客戶營銷商務素養與情 徐燦(can)
- ”變革中“的個人成長與職業 彭奎
- 應用禮學賦能職場效能提升? 徐燦
- 基于*性格分析的職業化素養 彭(peng)奎