海外銷售團隊的管理
講師:林安 瀏覽次數:2575
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
海外銷售團隊的管理課程
課程背景:
因為文化差異、當地法律、政策等遵從性的要求等因素,海外銷售與國內是不同的,這就對企業海外銷售團隊的管理提出了不同的要求。
學員收益:掌握跨文化管理海外銷售團隊的方法,建立結構化的思考。
企業收益:提升海外市場拓展能力。
學員對象:海外各級管理者及員工。
課程大綱
一、 海外銷售平臺的文化管理
1、恪守核心價值觀并落地海外
2、理解彼此的人文傾向
3、跨文化的彼此融合
4、代理的作用
5、本地員工的文化認同
6、道法自然
7、案例:華為的海外銷售平臺文化建設
8、討論:結合以上內容,并參考華為案例,企業如何建設海外銷售平臺文化?
二、 海外銷售平臺的建立與管理原則
1、梳理海外銷售業務
2、基于業務,由客戶端開始向內部梳理運作流程
3、基于業務流程的需要搭建組織
4、基于文化、流程、組織的協同運作,建立相應的制度與規范
5、案例:希臘辦事處的勞資沖突
6、討論:本地銷售團隊的建設與管理須注意哪些問題?
三、 海外銷售團隊的員工本地化管理
1、本地化的具體要求
2、如何本地化
3、案例:多瑙河邊的咖啡
4、案例:“到家里做客吧”
5、從孤獨到融入
6、本地化但保持獨特的閃光點
7、案例:巴基斯坦的本地化
8、讓本地人了解我們
9、討論:結合企業的具體業務,如何本地化?
10、克服語言、文化差異的心理障礙
11、坦然面對中方與本地員工之間的溝通差異
12、讓本地員工有主人意識、歸屬感、成就感
13、求同存異
14、鼓勵不同的視野與見解
15、主動了解彼此
16、學習心態
17、討論:企業怎樣由中國范融入本地?
四、 海外銷售團隊的組織本地化管理
1、恪守核心價值觀,遵從本地的管理模式
2、以本地法律的確定性應對本地各種不確定性
3、案例:“我們中國人先開會決策,由本地外國人去執行”
4、我們才是“外國人”-心態的轉變
5、案例:戴天鵝絨手套的鐵手
6、由本地人管理銷售團隊
7、重結果,“輕”過程
8、管理海外銷售平臺的目標
9、海外銷售平臺的績效管理
10、做好銷售團隊的激勵
11、提升平臺的整體能力及銷售人員的個人能力
12、開放、妥協,灰度
13、案例:華為海外銷售團隊的管理
14、討論:結合以上內容,你在當地銷售團隊的管理存在哪些問題?應該如何管理本地化銷售團隊?
五、 總結
海外銷售團隊的管理課程
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已開課時間(jian)Have start time
- 林安
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