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工程項目方法課程

課程背景：
在多變、復雜的企業經營環境中，企業運行中各環節產生的項目越來越多，事事是項目，需要能夠獨當一面的項目管理者也越來越多；項目和項目管理的重要性越來越突顯，項目執行對于企業績效的影響越來越大。很多企業對項目管理的理解程度不深、項目管理知識掌握得不系統、不全面，另外沒有進行組織層面的學習項目管理，形成團隊一致的項目思維和行為方式，造成企業的執行體系難以奏效，不能很好地滿足決策者的預期，乃至于阻礙企業發展，產生了種種問題。
工程項目是典型的項目，具有項目的三個典型型特征：臨時性，獨特性，漸進明晰性。項目如何進行可行性研究？如何進行立項策劃？石油化工工程設計、總承包方面如何進行統籌協調？項目經理需要哪些個人修養？如何進行項目需求收集、確定項目的目標和范圍？如何進行項目的時間管理？進行保證項目的質量達到客戶的滿足？如何保證項目的成本符合市場的需求？如何進行項目的風險管理？如何進行項目團隊的管理？如何進行項目溝通、項目整合、項目采購的管理？如何進行項目的干系人管理？如何進行多項目管理？上述種種問題，集中體現了企業項目管理過程控制落地的問題，這是大多數企業執行不順暢、企業發展速度不盡如人意的根本原因。
本課程讓學員在(zai)互動學習(xi)中系統學習(xi)現代(dai)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理體系和方(fang)法，并(bing)通過展(zhan)會項(xiang)(xiang)目(mu)案例分析、小組演(yan)練推導到實際(ji)工(gong)作中，并(bing)在(zai)互動中尋(xun)找解決的(de)方(fang)法，提升項(xiang)(xiang)目(mu)經理和項(xiang)(xiang)目(mu)團隊的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)思維與項(xiang)(xiang)目(mu)落地實操能力。

課程收益：
知識收益：學習現代項目管理體系、理論、流程、方法和工具；
技能收益：
結合公司情況，掌握項目準備和啟動的流程，以及項目目標的制定；
學習項目范圍的定義、分解方法和技術，對項目目標進行細化分解；
掌握制定項目里程碑和項目詳細進度計劃的方法與工具；
對項目進行有效的執行和監控；掌握項目中的風險管理原理與方法；
提高解決實際項目管理工作中問題的能力；
態度收益：
認(ren)(ren)識到項(xiang)(xiang)目管理在(zai)實際工作(zuo)應用的(de)重要(yao)性，對項(xiang)(xiang)目管理有正確的(de)認(ren)(ren)知，將(jiang)項(xiang)(xiang)目管理思(si)維(wei)導(dao)入日常工作(zuo)中。

課程對象：
項目經理(li)、項目管理(li)團隊、項目職(zhi)能經理(li)、企(qi)業骨干員工等

課程方式：理(li)論講解+互動學習+案例分(fen)析

課程大綱
第一講：項目管理理念框架（觀全景）
演練+討論：團隊組建，演練項目選擇
項目的重要性：事事皆項目，人人懂管理，項目是組織實現商業價值和價值交付的重要方式。好的項目管理能把混亂的事務——條理化；把條理的事務——合理化；把合理的事務——細分化；把細分的事務——有機化；把有機的事務——最優化。
一、項目成功要素（制約因素）
1.衡量和制約項目成功的因素有哪些？
2.這些要素有無重要性排序？哪個更重要？（成本重要？還是進度重要？還是質量重要？）
3.平衡的藝術：如何達到項目的綜合最優？
（從項目三角：范圍、進度、成本、質量到更多制約因素考慮）
二、如何衡量項目成功
1.以終為始：怎么樣算是項目做成功了？
2.具體來說：考慮項目目標的實現（范圍、進度、成本、質量滿足設定指標）
3.籠統來說：大家好，才是真的好！——項目干系人滿意。（如何衡量？）
4.其他要素：財務指標、非財務目標、組織戰略實現考慮、合同達成、客戶采納度等
三、如何劃分項目生命周期，進行階段治理
1.產品生命周期和項目生命周期的區別
產品就如人的一輩子（產品生命周期）和一陣子（項目生命周期）
2.項目生命周期的階段發展特點：
不確定性由高到低，漸進明晰
3.階段/關口的區分和要務
階段治理：過程的可控避免結果的失控
四、項目管理過程
1.項目管理知識體系三維組成：項目生命周期+知識領域+過程組
2.項目管理的精髓組織：項目管理過程
3.項目管理可(ke)視(shi)化過程全景圖(tu)

第二講：項目啟動——立項
一、制定項目章程（立項書）
項目章程的作用：項目章程是項目高層級、總體的、事關項目生死的規定
1.項目啟動要素：為什么要做、預期結果、行動路線、目標描述、評價指標、項目范圍與可交付成果、利益相關者
2.制定項目的總體目標，完成項目章程
實戰公式：在……環境（條件）下，為了……樣的目的，我們要做……事情，這件事情……負責，預算……，在……內完成
工具表單：《項目章程模版》
3.識別干系人：識別和分析受到項目影響的人/社群和能影響項目的人/社群
4.發布項目章程，正式確定項目的存在
5.召開項目啟動會注意事項
二、項目團隊組建
1、任命項目經理
1）工程總承包項目啟動包括任命項目經理。
2、組(zu)建項目組(zu)（部）

第三講：工程項目項目規劃
一、需求評估與排序
1.收集需求的重要性
開始就決定了結束，需求收集的正確與完整性決定了項目的成敗
2.項目需求的層次和分類
案例分析：別把期望當需求！（不同干系人的真實需求是什么？）
3.洞察客戶需求，界定項目范圍
4.收集需求的工具與技術
案例：某工程項目的需求收集過程
工具表單：《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》
二、項目范圍說明書
1.項目范圍說明書要素：項目范圍、驗收標準、可交付成果、項目除外責任、制約因素和假設條件
2.項目可交付成果
3.項目的制約因素與假設條件
制約因素：限制項目團隊做選擇的因素
假設條件：一些為確定的前提假設
案例分析：巨人大廈建設項目（項目范圍控制的重要性）
三、創建工作分解結構WBS
1.創建工作分解結構WBS的重要性
——任務安排、進度控制、成本控制、項目執行、項目監控
2.創建WBS的步驟
1）識別：可交付成果及其相關工作
2）方法：WBS的結構和編制方法
3）分解：自上而下逐層展開
4）編碼：分配標識編碼
5）驗證：核實分解程度
案例：某工廠項目的WBS模板
演練：制定范圍基準,《項目范圍說明書》+創建WBS
四、項目責任分配
1.如何在多個層次上制定責任分配
責任分配的形式：層級型、矩陣型、文本型
責任分配工具：RACI
2.運用RACI工具制定責任分配的關鍵要點
要點一：明確劃分角色和期望
要點二：區分終責（Accountable)和職責(Responsible)
要點三：考慮周全，分配到位
要點四：團隊參與，而非一人獨斷
案例：某EPC工程總承包項目項目組人員及責任分配矩陣RAM
五、項目活動排序
1.項目進度活動管理的邏輯
1）要做哪些活動？
2）活動之間的邏輯關系？
3）活動所需的資源和多長時間？
4）同時進行盡可能多的活動
5）找到項目的關鍵路徑
2.定義活動的流程和注意事項
1）定義活動的流程：
WBS基礎上分解---漸進明晰---討論/評審---發布活動清單
2）定義活動的注意事項：
干活的人參與定義---細化分解展開---滾動式規劃---組織資產/經驗
3.排列活動順序
——分析各項目活動之間的依賴關系，排出先后順序
工具與技術：緊前關系繪圖法、提前量與滯后量、確定和整合依賴關系
六、估算流程（估算活動資源、持續時間、成本）
1.估算活動資源，制定項目資源計劃
2.估算活動持續時間
3.估算成本，制定預算
相關估算工具：類比、參數、三點、自下而上
七、制定EPC工程總承包項目進度計劃
1.網絡圖：關鍵路徑法方法介紹及案例說明
2.甘特圖：項目進度壓縮與優化
軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網絡圖、甘特圖等的生成和切換
工具：OPPM一頁紙項目管理
演練(lian)：制定EPC工(gong)程總承包項(xiang)目進度計(ji)劃

第四講：工程項目設計、施工與裝置開車
一、工程項目設計階段
1、設計在工程總承包中的主導作用
2、設計程序和設計階段的劃分
3、設計的矩陣管理
5、設計與施工的銜接
6、設計與開車的銜接
二、工程總承包中的的采購和采購管理
1、采購在工程總承包中的地位和作用
2、設計程序中涉及的采購和采購管理
3、采購與施工管理的銜接
三、工程項目施工階段
1、EPC工程總承包項目中施工管理的特點
2、項目各階段施工管理主要任務
3、施工分包
4、施工與設計、采購、開車的銜接
四、石油化工裝置開車階段
1、開車服務在工程總承包中的意義
2、施工階段與開車階段的銜接
3、開(kai)車服務(wu)與(yu)設計、采(cai)購、施工的銜接

第五講：項目風險管理——對項目風險進行識別、分析、應對和監控
一、風險識別
1.風險識別的方法和工具
1）綜合運用風險識別方法和工具，團隊討論，進行風險識別
方法/工具：提示清單、SWOT、制約因素\\假設條件法
二、風險分析
1.定性風險分析
——主觀評價已識別風險的可能性和后果
工具：概率影響矩陣
2.定量風險分析
——對最嚴重風險和在整體項目上綜合考慮所有風險的影響，預測項目可能的結果
工具：決策樹分析
三、風險應對的策略
1.對項目威脅的5種應對策略：接受、減輕、轉移、規避、上報
2.對項目機會的5種應對策略：接受、提高、分享、開拓、上報
四、監督風險（項目全過程監督項目風險情況）
1.監督項目風險的主要活動
1）風險狀態審查：跟蹤已識別風險狀態
2）識別新風險：新風險的識別、分析、應對
3）監督風險應對：風險應對策略有無實施
4）風險審計：風險相關活動有效情況
2.風險應對和監督流程
1）圖解風險應對和監督流程
圖示：風險應對于監督流程圖
3.監督風險意識：監督風險貫穿于項目全過程
第六講：項目成果交付——項目收尾與項目復盤
1.項目收尾的活動
2.項目收尾流程
3.項目經驗總結會
課程總結與回顧
——回顧與總結課程知識點
——總結課程要點并制定課后行動計劃
——自(zi)由問題解答Q&A

工程項目方法課程