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HRBP思維課程

課程背景：
正如2018年7月6日，任正非在與華為總干部部及人力資源部相關主管的溝通中所談到的，“我對法務部的批示，不是要做世界上最好的法務部，我要的是最適配我們生產的合作者。我對財經管理部的批示，不是要做世界上最好的財經管理部，而是要屁股往下坐，要解決一些緯線管理問題。人力資源管理也有緯線問題，什么是緯線？就是要搞明白服務對象，為誰服務，首先要懂得誰”。
受到近年來“業務領先”的思維影響，企業人力資源管理也開始倡導“BP風”，不僅HR有HRBP，財務也有財務BP，法務有法務BP。BP是什么？BP是Business Partner的縮寫,一般是指深入到業務線的職能合作伙伴，他們更多地是用自己的專業來賦能和服務業務發展，兼顧業務發展的合法性與合規性。
本課結(jie)合企(qi)業前期溝通(tong)過(guo)程中所提供的(de)信息，結(jie)合講師過(guo)往的(de)成功(gong)經驗，通(tong)過(guo)引(yin)導共(gong)創的(de)形式，力爭幫助學員能夠結(jie)合自身實(shi)際工(gong)(gong)作場景進行(xing)自我動態(tai)的(de)定位，掌握常用的(de)工(gong)(gong)具方(fang)法，提升個人影響力以及HR團(tuan)隊的(de)價值感。

課程特點：
互動教學：通過案例分析、話題交流等形式促進學員思考和沉淀與主題相關的知識，提升學員的參與感與獲得感
聚焦產出：基于主題學習，通過團隊共創產出基于未來工作場景的所需要的主題知識
情景(jing)模擬：通(tong)過情景(jing)模擬提升(sheng)學員對重要工(gong)具的掌握，加(jia)速工(gong)具和方法的使(shi)用

課程收益：
掌握HRBP 的內涵以及定位策略，能夠動態的管理自身角色，以適應企業的發展所需
共創HRBP 的能力清單，掌握深度了解業務的方法和策略，制定出HRBP的工作地圖
掌握HRBP 提(ti)升業(ye)務思考(kao)力、系統解決問題能(neng)力的(de)工(gong)具(ju)和方法

課程對象：
HR工作者

課程方式：
小組討論+案例分析+情景模擬+角色扮演+視頻賞析+拓展游戲+頭腦(nao)風(feng)暴(bao)

課程大綱
本課程全程以HR代入HRBP的崗位能力項標準展開
第一講：HRBP理念篇
研討：什么是HRBP？企業為什么要設置HRBP崗位？
一、重新定義“HRBP”
1）從HR到HRBP的6個發展階段規律是：一切職能皆以成就業務為核心
2）HRBP認知公式“HRBP”=HR（專業力）+B（業務能力）+P（長期的伙伴關系）
二、HRBP的關鍵轉變：“避免專業陷阱”，要基于業務發展為工作方向，而非以職能分工
1）HR要體現自身價值，就要以業務為導向，懂業務且能與業務共舞
2）VUCA時代對HRBP的4大基本挑戰（同頻力、業務力、成果力、引領與當責力）
研討：從HR到HRBP 需要經歷怎樣的角色轉變？有什么方法？
三、從HR到HRBP的4個角色轉變
1）由管理者到成就者
2）由監督者到幫扶者
3）由傳播者到締造者
4）由消費者到創造者
四、HRBP的3維角色定位法
1）個人定位
2）部門定位
3）客戶定位
五、HRBP的3大角色定位技巧--“連連看”
1）“4看”—看上級、看下級、看上游、看下游
2）“2心”—“外心：看整體，“內心看細節“
3）“7眼”—1*變化、1*挑戰、2*影響、1*契機、1*策略、1*行動
研討：要做好HRBP的工作，需要哪些能力？如何了解不同時期、不同階段的能力要求？
六、HRBP的7大關鍵通用能力
1）聚焦客戶—工作的視角
2）理解業務—同頻的語言
3）澄清問題—矛盾的解決
4）建立關系—人際的管理
5）成果導向—行動的結果
6）有效創新—持續的挑戰
7）專業能力—做事的基礎
團隊共創：基于嘉耀企業文化下的HRBP的能力畫像共創（能力標簽+定義+行為主張）
七、了解內部關鍵利益相關者的業務痛點，是開展專項工作與自我賦能的關鍵
1）關鍵利益相關者是對自己的未來發展有直接/關鍵影響的人
2）關鍵利益相關者是自己的工作對其工作有直接/關鍵影響的對象
3）識別關鍵利益相關者的關鍵是業務流程的梳理
4）識別關鍵利益相關者的影響內容不是工作，而是工作的交付期待
案例分析：組織處于不同的發展階段對HR(BP)的需求
團隊共創：基于嘉耀不同HRBP的關鍵利益相關者的識別與價值影響
八、HRBP 深度理解業務的3個關鍵思考
1）公司是如何定義自己的？--愿景、使命、價值主張
2）公司應如何運營？--戰略與戰略目標、戰略任務、組織設計、流程管理、人才等
3）公司還需要什么？--舉例實現目標還缺哪些能力？如何解決這些能力項等
團隊共創：基于嘉耀不同HRBP服務業務團隊的“3個關鍵思考”分析與澄清
九、6大舉措搞定業務老大
1）識別痛點：知道業務老大每天著急什么?關心什么?你能為他做什么？
2）優勢互補：識別業務老大優劣勢，管理風格，做好角色互補
3）目標澄清：在任務落實、目標設定、行動開展方面多溝通，多澄清，確保一致
4）有效表達：說他聽的懂的話，聽他的言下之意，別只說自己懂得和只聽自己喜歡的
5）建立信任：關鍵時刻不掉鏈子，成為對方“值得托付”的人
6）互生依賴：每天每一件小事都讓其鍛煉出自己的不可或缺性，讓碎片成系統
十、HRBP深入了解業務、挖掘業務痛點是為了讓HR團隊有更大的價值創造機會
1）團隊：HR三支柱永遠是一個團隊，分工不分家
2）文化：面對不同成熟度的業務團隊或HR內部成員，要相互補位、為團隊當責
3）焦點：服務業務，滿足企業發展對HR團隊的需求，助力業務增長
4）產出：乙方心態，交付企業愿意為HR團隊“買單”的“成績單”
作(zuo)業：基于當(dang)前嘉耀業務(wu)發展(zhan)的(de)HRBP的(de)全年(nian)工作(zuo)地圖制作(zuo)

第二講：HRBP工具方法篇
話題：如何一句話介紹清楚公司的商業模式/業務單元的業務模式
一、HRBP業務腦訓練工具“*”：*的9大構成要素與4大視角
1）第一視角：為誰提供？客戶細分、渠道通路、客戶關系
2）第二視角：提供什么？價值主張
3）第三視角：如何提供？核心資源、關鍵活動、重要伙伴
4）第四視角：收入來源、成本結構
思考：一句話商業模式概述：創造價值-傳遞價值-交換價值
共創：基于嘉耀企業/業務單元/HR團隊的商業模式繪制
話題：除了*之外，HRBP 如何了解業務的實際運營情況？
二、懂業務的HRBP，常做的9件事
1）會議：組織業務會議，輸出會議紀要，追蹤關鍵事件
2）績效：和業務老大溝通，不斷澄清對HRBP的需求，明確價值評估
3）招聘：和業務老大一起，面試、績效面談、設計人才培養方式等
4）辦公：和業務部門一起辦公，做小白用戶，體驗新產品，利用FABE介紹產品
5）業務：跟銷售一起跑市場，跑客戶，并承擔相應的業務角色
6）共創：組織/發起各種業務會議（周/月/季/年）包括戰略共創會
7）研究：深刻理解公司的商業模式、盈利模式、核心競爭力、1-3年的戰略
8）價值：深刻理解各業務本質、價值鏈，以及給相關方提供了什么價值
9）路徑：公司業務的長項、短板、差距是怎樣的？在通過什么來彌補？
話題：HRBP如何推動跨團隊協作？團隊內部協同？
三、HRBP提高跨團隊協作的GRPI模型
1）G=Goas（目標）
2）R=Roes（角色和職責）
3）P=Processes（流程和程序）
4）I=Interpersona Reationship(互動/人際關系)
共創：基于學員當前某項工作任務的團隊協作模型應用
話題：“事在人為，信任是合作的基礎”，HRBP如何獲取他人信任？
四、HRBP推進跨團隊協作，獲取他人新人的四個維度
1）讓對方感知到自己是可靠的
2）讓對方感知到自己是專業的
3）讓對方感知到與自己是有良好的親近感
4）讓對方感知到自己是品德高尚的
共創：HRBP如何體現自己的可靠、專業、動機以及與對方的親近度？具體怎么做？
五、HRBP獲取他人信任，需要提升個人解決方案的能力—解決方案的構成
1）厘清背景，說明原因
2）明確目的，量化目標
3）設計流程，分工分責
4）識別風險，確定投入
5）強調節點，細化過程
案例分析：業務部門臨時提出緊急招聘需求，HRBP疲于應付？如何洞察背后成因，提出有效的解決方案，減少忙亂？
案例分析：HRBP如何規范員工試用期管理
案例分析：HRBP 如何推動會議管理改善
案例分析：HRBP 如何通過離職數據改善員工環境
作業：基于當前業務發展狀態下的HRBP專項解決方案設計
常見問題交流

HRBP思維課程