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績效執行落地課程

課程背景：
績效管理是企業管理中老生常談的話題，不僅僅是企業主心中隱隱的痛、也是企業人力資源績效管理者難以逾越的坎。許多管理者簡單的把績效管理當成了績效考核、獎罰員工的依據，還有人會認為績效管理是企業人力資源部門的事情，其實并非如此。
績效管理包含績效考核，績效考核僅是績效管理中的重要組成部分之一。如果僅僅把績效考核當成績效管理全貌的話，那么就會讓企業的績效管理陷入一種局限性，無法發揮其閉環管理持續提升組織效能的作用，無法起到激活員工、有效激勵的功能。
績效管理是確保戰略目標得以實現的過程，是戰略實現的重要工具。人力資源部門在這個過程中起到的是推動和規范的作用，績效管理真正的執行與落地者是各團隊的負責人。績效管理是真正的全公司團隊建設的管理工作，上到董事長、總經理，下到一線員工，每個人都需要參與到公司的績效管理中來，且需要通過績效管理來證明自己的作用和價值。
那么，作為績效管理的執行與落地者，如何來做好績效管理工作，確保其符合企業發展的需求、通過績效管理來提升組織效能呢？在這個過程中，又該如何協作分工？每個關鍵流程節點又該注意什么呢？
本課(ke)程將分為(wei)六個部(bu)分進行講(jiang)解(jie)(jie)。第一部(bu)分為(wei)企業績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)本常識(shi)，其(qi)中涉(she)及到(dao)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定義、核(he)心意義、推行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)本條件以及對企業管(guan)理(li)環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)在企業人力資源(yuan)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置及績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)PDCA 循(xun)環。第二部(bu)分為(wei)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提取方法，重點講(jiang)解(jie)(jie)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)源(yuan)、指(zhi)標(biao)體(ti)系(xi)(xi)建(jian)(jian)設(she)流程、如(ru)何編寫指(zhi)標(biao)、指(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分解(jie)(jie)和量化(hua)(hua)策略(lve)。第三部(bu)分為(wei)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)目標(biao)量化(hua)(hua)，即如(ru)何利用(yong)SMART工具進行目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)量化(hua)(hua)。第四(si)部(bu)分為(wei)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)評估(gu)與反(fan)饋，講(jiang)述績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)常見流程、考核(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)步(bu)驟、等級劃分、評估(gu)與反(fan)饋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)注(zhu)意事項以及反(fan)饋技巧。第五部(bu)分為(wei)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)結果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)，講(jiang)述績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)結果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)常見應用(yong)方向(xiang)、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)改進表的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)、強制(zhi)分布(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)評估(gu)矩陣對企業人力資源(yuan)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)設(she)性意義。

課程收益：
學員可以了解企業推動績效管理工作對企業戰略達成的關鍵影響作用、各級單位和部門在企業績效管理中所需發揮的功能、影響以及績效管理的閉環管理思維。
學員能夠了解績效指標的來源以及定量指標、定性指標的區別和量化管理工具
學員能夠掌握目標編寫的SMART原則以及編寫出符合SMART原則的目標
學員能夠掌握績效評估流程、步驟，績效面談前的準備、過程的注意事項等要點
學(xue)員(yuan)能夠(gou)掌握績效結(jie)果的(de)應用(yong)場景(jing)與方向，能夠(gou)編制(zhi)績效改(gai)進工(gong)作表

課程對象：
部(bu)門負責(ze)人、人力資(zi)源從業(ye)者、績效(xiao)管理者

課程方式：
案例分析+團(tuan)隊共(gong)創+小組討論+概(gai)念講解

課程大綱
第一講：重新認識“績效管理”
頭腦風暴：績效管理是什么？
概念導入：績效管理是一種戰略實現的工具，是確保戰略目標得以實現的過程
頭腦風暴：企業為什么要推行績效管理？
概念導入：績效管理的四大意義
頭腦風暴：績效管理是否就是績效考核？企業如何推動績效管理體系？
概念導入：績效管理常見的八大認知盲點
概念導入：績效管理中的角色分工（公司領導、HR部門、相關崗位、直接上司）
概念導入：績效管理順利推行的三個基本條件
概念導入：績效管理對企業管理環境的四個基本要求
概念導入：績效管理循環圈
概念導入：績效管理體系建設的五個基本原則
案例分享：績效管理(li)在人力資源體系中的占位

第二講：績效指標提取
小組討論：績效指標從哪里來？
概念導入：平衡計分卡起著橋接戰略與戰略地圖的作用
概念導入：績效指標的三級分類（一級公司、二級部門、三級崗位）
概念導入：平衡積分卡的四個維度與內在聯系
概念導入：績效指標體系建設的四大步驟
概念導入：績效指標的五大來源
案例分享：從崗位職責到績效指標提煉的三步法
概念導入：定量指標與定性指標的量化工具介紹
概念導入：所(suo)有指標(biao)的(de)指向都(dou)是聚焦和對齊于公司戰略(lve)的(de)達成

第三講：績效目標量化
頭腦風暴：什么是目的？什么是目標？二者什么關系？
概念導入：“目的”與“目標”的區別
概念導入：“目標”的編寫要“聰明”（SMART）
工具詳悉：SMART的編寫要點
概念講解：巧用SMART檢查表，提高目標編寫的有效性
案例分享：目標不僅要符合SMART，還要列出重要等級
案例分享：活用六大問題，提高目標設定后的成功概率
概念導入：具有挑戰的“O”的三大特點    
小組共創：寫出基于(yu)SMART的目(mu)標

第四講：績效評估與面談反饋
概念導入：常見的績效成績評估的基本流程
概念導入：績效面談是績效管理中的重中之重
概念導入：績效面談的七個步驟
工具分享：績效面談表
概念導入：績效面談與反饋中需要注意的六大事項
話題交流：績效面談前主管和員工都需要準備做什么？
案例分享：規范化企業的績效評價實施步驟
情景模擬：如何設計一場有效的績效評價反饋？
第五講：績效結果的應用
頭腦風暴：績效結果一般如何應用？
概念導入：常見的績效結果六種應用類型
概念導入：績效改進表的四項核心內容
案例分享：績效評估矩陣對人力資源管理的建設性意義
課程總結與(yu)個人行動計劃

績效執行落地課程