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管理者轉身課程

課程背景
在華為的管理理念中，只有管好了管理者才能管好整個企業。管理者如果無法帶領團隊產生應有的戰斗力，就無法牽引整個團隊向戰略目標前進。對于管理者來說，要使自己在企業中發揮自己應有的作用，首先必須認識自己在企業發展中到底承擔什么樣的角色以及如何扮演好角色，深入學習并掌握管理工具和理念，在這個認知的起點上不斷實踐以追求卓越，從而達到真正勝任。
本課程結(jie)合華為在(zai)20多(duo)年高速發展中所總結(jie)的(de)優秀實(shi)戰經驗和(he)案例(li)，從(cong)角(jiao)色(se)認知(zhi)到管理(li)者(zhe)能力模(mo)型，再(zai)結(jie)合管理(li)者(zhe)如何進入(ru)角(jiao)色(se)以及履行(xing)好角(jiao)色(se)的(de)關鍵行(xing)動，從(cong)知(zhi)到行(xing)多(duo)維度(du)講解如何成為一位卓越的(de)管理(li)者(zhe)。

課程設計思路
新(xin)任管理(li)者首先需要(yao)轉變自(zi)我認知，重新(xin)對自(zi)己的(de)角色和使命進(jin)行(xing)(xing)定位；然后發展針(zhen)對團(tuan)隊成員(yuan)個(ge)體(ti)(ti)/群(qun)體(ti)(ti)的(de)管理(li)技能，在此基礎上(shang)發展相(xiang)應帶(dai)領團(tuan)隊實現業務目標的(de)管理(li)技能。基于此思路，本次培訓設計(ji)三(san)個(ge)模(mo)塊，每個(ge)模(mo)塊的(de)**后都(dou)會啟(qi)發學員(yuan)針(zhen)對自(zi)己的(de)短板進(jin)行(xing)(xing)思考并列(lie)出具體(ti)(ti)改(gai)進(jin)計(ji)劃，以啟(qi)動(dong)從“訓”到(dao)“戰(zhan)”的(de)**步(bu)。

課程大綱
模塊一：管理者角色認知
管理者角色定位
破冰體驗游戲：團隊登山
翻轉課堂：學員自己總結作為管理者的角色定位
講師講解基層管理者角色模型：管理者是管理的橋梁，在團隊中承擔帶領團隊達成任務、激發員工斗志（人員管理）、建設組織能力（團隊管理）、傳承公司文化等四重職責
分組研討：履行好管理者四重職責的關鍵管理活動有哪些
從個人貢獻者轉身為管理者
學員自由分享：管理者轉身的誤區
講師講解：管理者的四大誤區：角色誤區、心態誤區、責任誤區、管理誤區
講師講解：管理者管理生涯的六次轉身，突破心理舒適區，首次管理轉身成功所需的三大轉變：工作理念、時間分配、職業技能
工作理念轉變：重視管理而非親力親為，**他人完成任務，關注成員的成功；
時間分配轉變：將時間用在管理工作上，開始關注長周期的計劃；華為時間管理要求的實踐分享
職業技能轉變：工作規劃，分配任務，激勵員工，教練輔導等。華為實踐分享：管理者的七件事
公司對管理者的要求和期望
講師講解：作為管理者的未來發展通道，在不同階段所需具備的管理能力
個人反思及下一步關鍵改進計劃
學員自我反(fan)思輸出（可與(yu)其他(ta)干部管理工(gong)具如90天轉身相結合）

模塊二：人員與團隊管理
公司績效管理理念
團隊成員績效目標制定
案例討論：為什么不給我A？
講師講解：績效與目標的關系，目標制定的關鍵動作：澄清職責、目標對齊、達成共識、目標公開
講師講解：好的績效目標的標準和華為樣例（PBC & OKR）
學員演練：學員自帶員工績效目標，全體學員進行現場優化，加深績效目標制定認知
小組研討：為什么要做目標溝通？好的/不好的溝通是什么樣的？
講師點評：目標溝通的三個對齊，管理者的DO & DON’T
團隊成員績效輔導
案例討論：為什么不給我過程輔導？
講師講解：績效輔導的本質是幫助員工獲得更好的績效，助人就是助己。**輔導給員工：提供支持、及時糾偏、幫助改進、繼續持續做貢獻、績效評價的基礎
學員演練：績效輔導中的3F（fact、felling、focus）聆聽、4F反饋（3F future）
學員研討：缺乏輔導的原因有哪些，管理者應該做哪些改變？
團隊成員績效評價
知識搶答：績效評價的目的、原則和方法（*考核&相對考核）
講師講解：績效結果溝通的目的、不同績效員工的溝通側重點
學員研討：與績效為A和C的員工溝通時，常見挑戰與關鍵要點？
學員演練：與績效結果為B的員工做一次績效溝通
講師講解：績效溝通的誤區
團隊成員激勵
講師講解：從員工代際差異討論不同的有效激勵方式（赫茲伯格工作激勵因素）
案例討論：三個典型管理案例：高價值員工要離職，應如何做好保留？扎實貢獻者，如何激發其工作動力以發揮更大價值？遭遇挫折的新員工，如何幫助其快**長？
講師講解：團隊組織行為中的ERG理論，管理的關注點應回到“人”本身
學員研討：作為管理者，有哪些物質激勵與非物質激勵資源？
團隊氛圍建設
學員分享：最讓你留戀/逃離的團隊氛圍
講師講解：團隊氛圍是什么又不是什么，六大切入視角：核心是抓住績效管理，其次可從管理風格、培養、團隊活動、激勵、溝通視角出發
講師講解：管理風格：給予員工一定的自主性，建立心理安全氛圍（可展開講解工作特征模型）
個人反思及下一步關鍵改進計劃
學員(yuan)自(zi)我(wo)反思(si)輸出（可(ke)與(yu)其他干部管理工具如90天(tian)轉身相結合）

模塊三：任務達成
帶領團隊達成任務的關鍵要素
學員分享：你在帶領團隊完成任務的過程中遇到的Top挑戰？任務沒有達成的原因有哪些？
講師講解：無法適應業務發展的小A案例，通過案例理解團隊目標達成的關鍵要素是：共識目標、合適的任務分配、及時有效的跟進
團隊目標共識
講師講解：團隊目標制定的KCC原則，關鍵動作
講師講解：如何開好“團隊目標共識會議”，管理者如何組織會議
案例研討：挑戰性目標如何達成共識？
講師講解：達成共識的關鍵要素，過程中管理者如何發揮作用
任務委派
案例研討：兩種目標分解的優缺點
講師講解：目標分解方法及要點
講師講解：識別人的維度，人事匹配的基本原則（基于吉爾伯特BEM模型）
學員研討：三種任務的特點以及對人的要求
學員演練：任務溝通（同一個任務如何與有意愿無能力、有能力意愿不足的員工溝通）
任務跟進
學員分享：管理者任務跟進的誤區
講師講解：如何做好任務跟進，內容和要素，介入時間及如何介入，如何改善工作工作表現
學員演練：基于案例“一項挑戰任務的跟進”
個人反思及下一步關鍵改進計劃
學員(yuan)自我反(fan)思輸出（可與其他干部管理工具如90天轉身相結(jie)合）

管理者轉身課程