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管理者綜合素質課程

培訓意義：
正確認識管理者的角色、職責及在公司管理中發揮的“承上啟下”作用；
學會應用正確的態度和科學的方法啟發和培養下屬；
學會提高部門內部及相關支持部門間的溝通和協作效率；
學會監督、評價和提高團隊的績效；
科學掌握團隊的授權、執行及員工的有效激勵；
學(xue)會正確認識和努力避免(mian)管理(li)者(zhe)的11種管理(li)誤(wu)區

培訓對象：
中(zhong)高層主管(guan)、經理、新任(ren)(ren)主管(guan)、新任(ren)(ren)經理及其他(ta)具(ju)有干部培養潛力的相(xiang)關人員

建議人數：
20-25人；

培訓要點：
第一天
管理者的角色認知與正確定位
管理者的角色認知
管理者在公司管理構架中的正確定位
新概念的建立及角色過渡
成功管理者的主要特征
學會正確理解管理者權利的構成要素及其在管理中的科學運用
IQ：智慧商數
EQ：情感商數
AQ：逆境商數
LQ：領導商數
管理者（主管）權力構成的五種要素及其科學運用
重視時間管理及相關技術的合理應用
學會正確設立工作中的管理目標
科學規劃任務的優先等級
提高時間管理效率的科學方法
善用各種時間管理工具提高工作中的效率
學會掌握高超的溝通技能與領導藝術
溝通在組織管理中的重要作用
溝通的三種行為與三個方向（對上、對下、水平溝通）
溝通中存在的典型問題及應對策略
提高溝通效率的有效方法和實用手段
鼓勵在部門協作間學會“相互欣賞和感激！”
策劃有效的溝通、協作會議
學會提高部門內外的溝通和決策效率
領導的四種風格及*發展方向
學(xue)會形(xing)成符合自身特點的領導風格

第二天
部門管理中業績問題的科學診斷與有效評估
業績考核因素的科學設定
績效評估前的準備工作
績效考核中的角色分工
常用績效考評的6種方法
績效考核目標設定時應遵循的SMART原則
業績考評中常見的10大誤區及應對策略
業績考評中的有效反饋
團隊管理中的科學授權、執行和有效激勵
授權的定義及科學內涵
授權的目的與重要作用
開展有效授權與高效執行的正確步驟
有效授權與高效執行的典型誤區及應對策略
提高團隊基層執行力的有效方法和實用手段
團隊成員士氣的有效激勵
管理者在日常管理中應該努力避免的10大管理誤區
拒絕承擔個人責任
未能啟發下屬工作人員
忽視良好習慣的培養
在公司內部形成對立
一視同仁的管理模式
忘記公司的命脈---利潤
只見問題，不看目標
不當主管，只做“哥們”
縱容能力不足的人
眼中只有超級*
付諸實踐，收獲成功
Program Implement approach
培訓方式：
技巧講授、實例驗證
角色扮演、案例分析
特點：興趣、參與、互動、提升

管理者綜合素質課程