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績效目標指標課程

課程目標：
幫助管理者抓住績效管理的本質和關鍵
熟悉績效管理體系運作的原理
掌握和熟練運用績效(xiao)目標(biao)(biao)指標(biao)(biao)制定與分解的系列工具

課程對象：
人力資源總(zong)監、經理主管、績效(xiao)經理、主管、專員

課程方式：
案例研討＋標桿解析＋視頻引導＋游戲PK+故事演繹+工具演練
（理論結合實際+案例示范實操+游戲體驗心法(fa)+練習促進實效）

課程大綱
第一講制定組織層面績效指標
一、制定程序
1.編制公司戰略地圖
2.確定公司KRA（關鍵績效領導）
3.確定KSF（關鍵成功要素）
4.KSF（關鍵成功要素）重要性排序
5.確定KSF（關鍵成功要素）權重
6.篩選KPI（關鍵績效指標）
工具：PEST分析
SWOT分析
BSC（平衡計分卡）
價值樹模型
魚骨圖法
格里波特四分法
AHP（層次分析法）
二、組織績效指標制定依據
國家有關政策、法令和法規
公司的中長期發展規劃
市場調查與預測，社會經濟發展動向
國內外同行業的技術經濟動向
企業整體技術水平、生產能力及上年度各項指標的完成情況
供方的生產能力、質量水平等
上年度規劃完成情況
三、組織指標8個主要維度
1.獲利能力
2.市場營銷
3.技術創新和改進
4.生產及服務能力
5.財務及資產
6.人才培養
7.質量改進
8.社會責任
四、篩選指標的8項原則
五、優先選取的4類指標

第二講制定團隊層面績效指標
一、從公司目標指標中分解團隊層面指標
1.確定團隊可控KPI指標
2.確定團隊可影響KPI指標
3．評估團隊KPI指標
是否橫向關聯&相互支撐
二、從部門職能中提煉KPI指標
三、從工作計劃中提煉指標（PPI）
工具：FAST功能系統分析法

第三講制定個人層面績效指標
一、從團隊指標中分解個人層面指標
1）確定個人可控KPI指標
2）確定個人可影響KPI指標
3）評估個人KPI是否與上級KPI保持一致
二、從崗位職責中提煉KPI指標
三、從工作計劃中提煉指標（PPI）
四、從能力素質模型中提煉指標
五、從行為規范中提煉指標(BPI)
備用游戲：收獲季節
案例：Z公司的(de)績效(xiao)指標體系

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