《中層干部六項技能修煉》—青島講師
講師：許延(yan)穎 瀏覽次(ci)數：2568
課程描述INTRODUCTION
干部管理培訓課程
培訓講師：許延穎
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
干部管理培(pei)訓課程(cheng)
課(ke)程(cheng)背景：
作為(wei)中(zhong)層(ceng)干部的你(ni)，是否(fou)有遇到(dao)這樣的情況？
自己分(fen)管的工作(zuo)沒有計劃性，沒有計劃方案，與上級之間主次關系混亂；
缺乏責任(ren)意識(shi)，總認(ren)為那是公(gong)司或別人的事，不(bu)敢擔當，推卸(xie)責任(ren)；
工作(zuo)總是盡(jin)力(li)而為，而不是全力(li)以赴，得過且(qie)過，借(jie)口一大(da)堆，更談不上承上啟(qi)下；
總(zong)體綱目性(xing)不明確，做無(wu)(wu)用功，看(kan)似忙忙碌(liu)(liu)(liu)碌(liu)(liu)(liu)，實際(ji)碌(liu)(liu)(liu)碌(liu)(liu)(liu)無(wu)(wu)為，無(wu)(wu)效率，無(wu)(wu)結果(guo)；
很多事情，領導不催，就不匯(hui)報。即使(shi)匯(hui)報，也只(zhi)有(you)(you)問題(ti)，沒有(you)(you)建議以及處理結果。
現(xian)在，隨著(zhu)中(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)在企(qi)業中(zhong)的作用不斷(duan)凸顯，已經成為企(qi)業的中(zhong)間力量(liang)，如果把(ba)老板比作排球(qiu)(qiu)比賽中(zhong)的“一(yi)傳手”，那中(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)就是(shi)“二傳手”，一(yi)傳好(hao)(hao)(hao)球(qiu)(qiu)，二傳不到位，好(hao)(hao)(hao)球(qiu)(qiu)也(ye)(ye)變(bian)成臭球(qiu)(qiu)，一(yi)傳球(qiu)(qiu)不好(hao)(hao)(hao)，二傳處理(li)的好(hao)(hao)(hao)，臭球(qiu)(qiu)也(ye)(ye)是(shi)個好(hao)(hao)(hao)球(qiu)(qiu)。隨著(zhu)作用的不斷(duan)上升，中(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)在團隊管理(li)也(ye)(ye)越來越受企(qi)業的重視(shi)。然(ran)而，在團隊管理(li)中(zhong)，中(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)常常會遇(yu)見(jian)以(yi)下五大障礙：
缺乏(fa)知人之(zhi)明和馭人之(zhi)術；
不懂得規矩的產(chan)生(sheng)要(yao)有技巧；
不懂得團隊發展還需要(yao)有沖(chong)突；
不懂(dong)得領(ling)導和(he)管理屬(shu)于不同的(de)境界；
不(bu)懂得團隊文化有什么用。
這些(xie)障礙不(bu)僅困(kun)擾著(zhu)管理者自己職(zhi)業(ye)生涯的發展，同時制約著(zhu)企業(ye)裹足不(bu)前。中層干部如何(he)(he)發揮“承上啟下”的作用(yong)，提(ti)高其對上、中、下級(ji)的溝通(tong)和協作的能力，如何(he)(he)能夠從中層到中堅(jian)？本課程將給你(ni)帶來超(chao)乎(hu)尋常的答案。
課程(cheng)目標：
幫助管(guan)理者進行正確的(de)角色認知(zhi)和定位；
增強中層管理者的責任感和勇于擔當的意識；
提(ti)升中層(ceng)管理者的(de)領導(dao)力(li)和執行(xing)力(li)，掌握團(tuan)隊管理的(de)方(fang)法和技巧。
掌握管理下屬(shu)，建立威(wei)信的方法和技(ji)巧，學習(xi)如何(he)授權(quan)，如何(he)激勵下屬(shu)
課程時間(jian)：2天，6小(xiao)時/天
課程對象(xiang)：企(qi)業中高層(ceng)管(guan)理者、優秀主(zhu)管(guan)及儲備管(guan)理人員
授課特點：演講、互動分(fen)析、問題討論、管(guan)理游戲、工(gong)具應用和實戰案(an)例(li)分(fen)析相(xiang)結合
課程大綱(gang)
第一項修煉：中層干部的角色認知(zhi)和定位（認知(zhi)技能修煉）
一、中(zhong)層(ceng)干部的(de)三種境界
1.做經(jing)理
2.坐經理(li)
3.作經理
二(er)、中層干部的四種錯位
1.群眾(zhong)領袖，民意代表
2.一方諸侯，小國(guo)之君(jun)
3.勞動(dong)模范，生產標兵(bing)
4.小兵一(yi)個，自(zi)然一(yi)卒(zu)
三(san)、中層(ceng)干部的職責
1.承上啟(qi)下(xia)
2.承(cheng)前啟后
3.承(cheng)點啟面(mian)
四、中層(ceng)干部的三大難(nan)關
1.領導認可
2.同僚支持
3.下屬推崇
五、中層干部(bu)的三(san)大內傷
案例討論：領導埋怨，下屬(shu)嘲(chao)諷，中層“夾板氣(qi)”是怎么(me)造(zao)成的？
第二項(xiang)修煉：中層干部如何得(de)到領導認可（心態技能(neng)修煉）
一、巧獲領導(dao)認可6大秘訣(jue)
1.堅決(jue)執行：領導永遠是對的(de)
觀看影片：《老大(da)的幸福》片段
2.承上啟下：維護領導威信
3.結果至上：獨立承擔責任(ren)
4.換位思考：敏感于領導的(de)立場(chang)
5.勤(qin)于思考：請示(shi)要(yao)有(you)備選方案
6.敢于(yu)黑(hei)臉(lian)：讓領導做好人，自(zi)己扮(ban)黑(hei)臉(lian)
二、贏得領導欣賞(shang)的20個細節(jie)
案例討論(lun)：員工罷(ba)工，老板發怒，我一個中層干(gan)部怎么辦？
管理游戲(xi)：《急(ji)速(su)60秒》/《孤(gu)島求助》分析總結
第三項修煉(lian)：中層(ceng)干部(bu)如何得到同僚支持(chi)（溝通技能修煉(lian)）
一(yi)、橫向(xiang)管理的三個(ge)難點
1.沒有強制性
2.當面不說背(bei)后亂說
3.誰(shui)也不主動說
二(er)、因為看法(fa)不同，所以必然沖突
對(dui)策：加(jia)強內(nei)部客戶鏈管理 主動溝通
三、與(yu)同僚相處的兩個原則
1.面(mian)子第(di)一，道理第(di)二
2.高標處事，低(di)調做人
四、親和力是(shi)個什么力？
1.親和力(li)＝溝通能(neng)力(li)＋包容能(neng)力(li)
2.溝通能力=表達能力+理解能力
討論(lun)：孫悟空是不是好經理？為(wei)什么有本事卻(que)沒人緣？
五、博(bo)得同(tong)僚好感(gan)的五個建議
1.尊(zun)重：彼此尊(zun)重，從我做起
2.克(ke)己：讓與(yu)名利，無欲則剛
3.助人(ren)：予(yu)人(ren)玫瑰，手有余(yu)香
4.擔(dan)當：懂得分享，勇于擔(dan)當
5.距離：適當保持距離，情感獨(du)立
觀看影片：《陸軍突擊隊》片段(duan)
案(an)例討論(lun)：有職無權，別的部門不(bu)買我的帳，怎么(me)辦？
第四項修(xiu)煉：中層干部如(ru)何激(ji)勵下(xia)屬(shu) （領導技能修(xiu)煉）
一、曉之(zhi)以利(li)：讓屬下明白(bai)為誰工作
二、常見八種激勵方式
1.金(jin)錢激勵(li)
2.遠景激勵
3.情感激(ji)勵
4.榮(rong)譽激勵
5.競爭激勵(li)
6.危機(ji)激勵
7.目標激勵
8.授(shou)權(quan)激勵
三、員工需要(yao)激(ji)勵的信號
1.激勵(li)內(nei)容(rong)因人而異（常(chang)規(gui)）
2.馬(ma)斯(si)洛的需求理(li)論
3.赫茲伯格的(de)雙因素(su)激勵理(li)論
4.多頭并舉：常用的激(ji)勵菜單
5.錯(cuo)誤(wu)的激(ji)勵(li)，不(bu)(bu)如不(bu)(bu)激(ji)勵(li)
四、如(ru)何(he)引爆(bao)下(xia)屬的(de)工作情緒
防微(wei)杜漸：糟糕(gao)中層的八句(ju)話
案例討論：黃金季節來了，員工鬧情緒，我該怎(zen)么辦？
第*：中層(ceng)干部如何(he)輔導(dao)下屬(shu)（績效技能修(xiu)煉）
一、決定下(xia)屬(shu)績(ji)效的兩個因素
1.能(neng)力(li)
2.態度
二、四(si)種(zhong)不同的員工類型
1.人財(cai)
2.人材
3.人才
4.人裁
三、輔導下屬的6大招(zhao)
1.轉換角色(se)
2.灌(guan)輸數字
3.凝聚績效
4.抓住關鍵
5.目標管(guan)理
1）SMART原則
2）考(kao)核要素、考(kao)核周期、考(kao)核流程
3）控制(zhi)過(guo)程就是控制(zhi)結果(guo)
6.迫使(shi)進(jin)化
案例討論(lun)：臨陣換將(jiang)，爛攤子怎(zen)么快速出績效？
第六項訓練：中層干部(bu)如(ru)何帶團隊（策略技能修煉）
管理(li)游戲：《七(qi)巧板》
一、團隊為王：做英雄還(huan)是做領袖？
DSIC性格特質(zhi)測試
二、中(zhong)層(ceng)干部識人(ren)用人(ren)之道
1.“老虎”特(te)質的人的管理之(zhi)道
2.“孔雀”特質的(de)人的(de)管(guan)理之(zhi)道
3.“考拉(la)”特質(zhi)的人的管理之道
4.“貓頭鷹”特質(zhi)的(de)人的(de)管(guan)理之道
5.“變色龍”特質的(de)人的(de)管理之(zhi)道
三、帶(dai)出(chu)高效團隊的4大策(ce)略(lve)
1.講清規則：游戲先說玩(wan)法
2.同舟(zhou)共濟：一起營造歸屬感、安全感
3.雙管齊下(xia)：一手抓制度，一手抓文化
4.基業長(chang)青(qing)：好員工是培(pei)訓出來(lai)的
觀(guan)看影(ying)片：《巴頓將軍(jun)》片段
案例(li)討論：表現良好(hao)的員工(gong)身(shen)上"有味道"，怎么(me)處理(li)?
干部管理培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30719.html
已開課(ke)時間Have start time
- 許延穎
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