課程描(miao)述INTRODUCTION
教練式管理技巧
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
教練式管理技(ji)巧(qiao)
課程背景:
在知識爆炸的今天,沒有人能知曉一切答案,即使是領導也是如此。所以我們需要轉變思維模式,需要教練式的領導者抱有一顆更開放的心來引導、帶領我們去探求答案,分享信息,給人才以空間;激發人的創造力最終才能留得住人,因為組織的愿景和目標最終是需要通過人來實現。
杰克. 韋爾奇說:“你成為領導者之前,成功的概念只局限于你自己。是你在職權范圍之內所表現出來的業績、貢獻度和問題解決能力等。但是,在你成為領導者之后,你的成功就取決于如何幫助他人成功。領導者的成功指的不是你在做什么,而是你領導的團隊能取得什么樣的成果。”
偉大的CEO就是偉大的教練!
課程特色:
● 實操性——所有工具在課程中即學即用即會,無須課后再次轉化。
● 實用性——課程工具可以運用在工作、家庭、親子關系和社交過程中。
● 針(zhen)對性——針(zhen)對企業管(guan)理者面對簡(jian)單和復雜的工作問題(ti),運用不同的教練(lian)工具,提高(gao)解決問題(ti)的技(ji)能(neng)。
課程收益:
● 培養并形成教練式思維模式,提升個人管理技能。
● 通過學習,能熟練操作*的三大核心技術和教練模型。
● 通過訓練,掌握*技術的在工作中的運用,促進下屬工作創造力和滿意度的提升。
● 綜合運用*技術提升團隊凝聚力、促使企業達成業績,實現組織目標。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中、高層管理人員、企業人力資源管理者
課程方式:知識講授、課后練習、案(an)例分析、互動討論
課程大綱
【第一天上午】
第一講:教練的思維模式
一、為什么要學習教練
1. 沒有人能知曉一切答案,企業環境與管理環境發生變化
2. 員工需求發生變化
3. 企業組織內部的管理發生變化
案例:1. 大數據分析的結果呈現
2. 體育教練與企業管理者角色形成對比
二、教練的原則
1. 傳統對話與教練式對話的區別
2. 教練對話的特點
3. 教練三原則
4. *的定義
5. 教練的結果給企業帶來的價值
案例:體驗教練對話與傳統(tong)對話的不同(tong),逐步切換為(wei)教練模式
【第一天下午】
第二講:*的核心能力
一、深度傾聽
1. 深度傾聽的定義
2. 深度傾聽的3R模型
3. 深度傾聽與一般傾聽的區別
4. 使用深度傾聽的場景
案例:普通傾聽與深度傾聽的結果對比
練習:深度傾聽練習
二、有力提問(問題比答案更重要)
1. 有力提問的定義
2. 問題的基本架構
3. 有力提問的案例
4. 有力提問的特點
5. 有力提問的目標框架
討論:在什么情況下需要提問,什么情況下不需要再問?
練習:提問技術練習
三、有效反饋(積級性反饋與發展性反饋)
1. 有效反饋的定義
2. 積極性反饋與發展性反饋
3. 積極性反饋的要領
4. 發展性反饋的要領
練習:積極性反饋與發展性反饋的練習
綜合練習:選擇一個問題,綜合運用深度傾聽、有力提問技術和有效反饋技術
作業:運用積極性(xing)反饋技(ji)術對(dui)身邊的親(qin)人進行反饋,第二天分享
【第二天上午】
第三講:教練實踐
一、教練模型
1. 了解教練模型GROW模型
2. 運用教練模型進行對話
練習:將消極問題轉正后,再運用教練模型進行對話練習
二、分階段練習復雜對話
1. 聚焦目標
2. 探索原因尋找資源
3. 探索引導方案,啟發引導
4. 總結成果積極肯定
練(lian)(lian)習與觀察:按教練(lian)(lian)模型的步(bu)驟(zou)練(lian)(lian)習教練(lian)(lian)對話
【第二天下午】
第四講:*技術在企業中的實際運用
1. 回到工作崗位后先教練誰?
2. 如何進行自我教練
3. 如何成長為教練型的管理者
4. 教練成果
5. 訓后跟蹤作業表格
總結:分(fen)享(xiang)本(ben)課程帶給自己*的(de)好處,解決了您什么問題(ti)?
教練式管理技(ji)巧
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