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企業招聘與面試技巧培訓

課程背景：
招聘是企業與員工形成雇傭關系的開始，非HR與HR在招聘面試活動中的合作是企業發展的必然選擇結果，如何使他們各抒所長，形成團隊優化合作的效應，產生1+1>2的招聘效力，是企業招聘成敗的關鍵。
招(zhao)聘(pin)與(yu)面(mian)試是(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)系統的(de)知(zhi)識結構，很難無師(shi)自通，未經過專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)訓練的(de)管理者(zhe)及HR從(cong)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)，將會影(ying)響(xiang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)招(zhao)聘(pin)質量(liang)與(yu)效率的(de)提(ti)(ti)高，以及招(zhao)聘(pin)工作(zuo)者(zhe)自身(shen)職業(ye)(ye)(ye)價(jia)值的(de)提(ti)(ti)升。因此，各類(lei)行業(ye)(ye)(ye)與(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)都迫切需求具備實戰能力(li)、高水平的(de)招(zhao)聘(pin)面(mian)試官。本(ben)課程(cheng)著(zhu)眼于為企(qi)業(ye)(ye)(ye)培養(yang)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)面(mian)試官，達到金牌(pai)面(mian)試官的(de)水準。

授課對象：
企業中高(gao)層管理者(zhe)，部門(men)負責人，HR經(jing)理、招聘(pin)經(jing)理、招聘(pin)主管、專員

課程目標：
1、熟悉企業招聘實務與操作流程；為經理建立必備的招聘技能
1.1明確部門經理與人事經理的職責
1.2掌握人力成本控制風險點
2、掌握招聘技巧，學習構建立體化的企業招聘體系，提高招聘效率
3、掌握面試技術，剖析面試官常犯的經典錯誤，提高企業招聘工作的命中率。
3.1.熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項
3.2辨識面試中的“事實”與“謊言”
3.3根據目標和圍度設定面試計劃
3.4掌握結構化面試的方法與技巧
4、認清(qing)招(zhao)聘和選才誤區(qu)并有效的(de)加以避免

課程大綱
第一講  招聘----企業競爭的開始
要點：分析求職者心態
招聘如何為企業帶來競爭優勢
招聘的流程及誤區
內部和外部招聘渠道
互動：學員互動的形式引出求職者的訴求點
講述：HC確定標準及解決辦法
圖表：不同招(zhao)聘渠(qu)道的利弊分析。

第二講  為經理建立必備的招聘技能
要點：經理怎樣控制招聘成本
人力資源經理和其他經理的職責
為經理建立必備的招聘技能
案例：案例講述說明部門經理在面試中的重要性及與人事部門的配合必要性。
圖表：經理指南
自檢：是否有招聘前與部門經理溝通細節
提示(shi)：員(yuan)工離職232原則(ze)

第三講 選才的作用及選才的方式
要點：選才如何為企業帶來競爭優勢
選才過程中部門的職責
面試選才的方式
講述：選才的方法----順序性面試，系列化面試，小組面試
圖表：三種面試方式的優缺點對比
提示：選才誤區的判斷及解決(jue)方法

第四講  面試的目標及圍度
要點：行為表現和面試相結合
如何識別虛假信息
根據圍度制訂面試計劃
面試前的準備工作
舉例：銷售人員面試問題設置的圍度
引申：STAR原則
圖表：面試圍度記錄表的設計及應用
練習：部門秘書、人力資源經理崗位的面試圍度設置及對應問題
點評：糾(jiu)正不(bu)合適的圍度設計，一個圍度三個問題

第五講 結構化面試的步驟及技巧
要點：面試準備-開始-進行-結束的技巧
求職申請表的重要性
面試官的正確表現
面試結束后的評估
評估中的誤區及避免方法
講述：面試全程各環節要點提煉，總結，建議及小技巧
演練：面試過程中面試官的表現----如何做記錄，如何正確提問，如何非語言溝通，面試節奏的把控…
點評：通過演練中發現的問題，指出常見錯誤及講述正確做法
圖表：正確提問方法及錯誤提問方法對比
案例：通過案例講(jiang)述(shu)評(ping)，總結(jie)評(ping)估中的誤區及避免方法(fa)

第六講 識別謊言，關鍵崗位測評及取證
要點：如何識別面試中的謊言
對關鍵職位做心理測評
對更關鍵的職位進行取證
案例：案例描述實戰中的說謊狀態呈現
技巧：剝洋蔥方法識別謊言
簡述：測評的幾種方法及取證要注意的法律風險
總結：通過(guo)對(dui)招聘及面試技(ji)巧(qiao)掌握，有(you)效的達到為公司(si)降低人(ren)力成本，提高競爭優勢的目的。希(xi)望學員在工作(zuo)中能融(rong)會(hui)貫通，大大提高企業招聘人(ren)員的技(ji)能。

企業招聘與面試技巧培訓