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中層角色認知培訓

【課程背景】
管理大師**說：企業只有一項真正的資源就是人。而管理就是充分開發人力資源以做好工作。管理者，承擔著將企業戰略落地和經營目標達成的重要使命，是企業承上啟下的關鍵力量。
中高層管理者要發揮出作用，在企業發展中體現個人的價值，需要對自己的角色定位有清晰的認知，在職業發展的不同階段掌握與之相適應的管理技能，積累對應的實戰經驗。
企業需要什么樣的管理者？
員工喜歡什么樣的管理者？
如何理解所有的問題都是管理者的問題？
如何建立信任，擁有非職位影響力？
如何從個人貢獻者轉換為團隊管理者？
如何激勵員工、協調內外的關系，實現共贏？
本課程(cheng)站在企(qi)業生產經營的(de)角度，從(cong)企(qi)業發展的(de)需(xu)求出發，導出企(qi)業對(dui)中層管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)能力要求和角色(se)定位(wei)。幫(bang)助管(guan)(guan)理者(zhe)在企(qi)業發展的(de)高度認知自己的(de)管(guan)(guan)理角色(se)，并獲得必備的(de)核心管(guan)(guan)理技能。 

【課程收益】
學習并深度認知管理者的六種角色和自我定位；
學會做一個勇擔責任，值得信賴，賦能屬下的管理者；
掌握與員工建立信任的兩個核心，人際魅力提升的五環模型；
激發責任心，了解職場人士必須要負的四類責任；
 培養持續賦(fu)能(neng)的能(neng)力(li)，賦(fu)能(neng)思(si)維、賦(fu)能(neng)技能(neng)。

【課程對象】
基層管理(li)(li)者(zhe)，中層管理(li)(li)者(zhe)，直(zhi)接(jie)管理(li)(li)00后的一線管理(li)(li)者(zhe)

【課程大綱】
一、角色定位
1、管理者的角色
① 問題解決者（執行角色、責任角色）
【案例】給出你的答案？
② 領導者（提升非職位影響力）
【案例】見面就發獎的領導
③ 教練員
【案例】星巴克管理者的晉升資格
④ 規則制定、監督者
【案例】考勤讓你頭疼了嗎？
【討論】管人理事還是管事理人？
⑤ 協調者
【案例】如何面對不合作的財務主管？
【案例】情感賬戶--為什么別人不愿意幫助你？
⑥ 績效伙伴
【案例】不落下一個兄弟
2、企業需要什么樣的管理者？
   帳篷理論：
① 品德魅力----誠信正直、信任他人
【案例】試飛員與犯錯誤的維修工
② 個人能力----技術專長、解決問題
【案例】果敢的巴頓將軍
③ 關注結果----積極主動、結果導向
【案例】幫忙出錯，誰之責？
④ 人際交往----有效溝通、發展他人、團隊協作
【案例】“死亡爬行”
⑤ 引領變革----全局思維、推動變革
【案例】喜歡新事物、擁抱變化
3、管理者四大角色錯位
① 過度強勢：土皇帝
② 沒有主見：民意代表
③ 唯我獨尊：領袖
④ 不會轉化(hua)：傳聲(sheng)筒

二、建立信任
信任是一切的前提
1、信任的核心
① 品德：誠實、動機
【案例】真還傳--羅永浩
② 才能：能力、成果
【案例】士兵突擊--山外有山
2、快速建立信任的方法：顯示專業能力
【互動】不可能的任務
3、人格魅力修煉的“五環模型”
① 三觀正確
② 全局思維
【互動】如何實現更多？
③ 挑戰現狀
④ 胸懷擔當
【案例】姚明的“我！”
⑤ 知行合一
【案例(li)】任正非視察(cha)分(fen)公(gong)司

三、結果第一
1、結果最重要
① 有價值
② 可衡量
③ 能交換
【案例】為什么客戶不滿意？
2、對結果負責
① 結果導向
② 管理的真正意義
【案例】當責與推卸責任
3、做問題的解決者
① 問題是存在的意義
【討論】沒有問題了，會怎樣？
② 不要遇到問題就看別人
【案例】辭職到升職

四、持續賦能
1、轉變賦能意識
賦能方式比賦能內容更重要
① 體驗感
② 參與感
③ 競爭感
2、賦能思維：雙贏思維
【案例】1+1＞＞＞2
3、賦能技能：提升技能的4步法
① 我做你看
② 我說你聽
③ 讓他試試
④ 鼓勵糾正
【案例】日企給下屬布置工作
4、賦能(neng)方(fang)法：授權激勵

五、總結復盤

中層角色認知培訓