微信金融個人IP打造與私域運營
講(jiang)師:彭卉芬 瀏覽次數:2642
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
學習個人ip打造課程
【課程背景】
“微信互聯網”已來,你準備好了嗎?
2021年,正值微信十年之際,微信生態的商業閉環也已經逐步構建完善。從PC互聯網到移動互聯網,不知不覺中,“微信互聯網”這個裝載了12億+用戶的國民級應用,已經逐漸融入到我們日常生活的方方面面,成為不管是企業還是個人都可以創造價值、實現價值的平臺。
對于每一個金融人而言,疫情時代下客戶習慣的深刻變革讓我們不得不在線上走入客戶的“生活領域”,用客戶熟悉的玩法,建立“微信互聯網”時代的客戶關系與營銷鏈路。
【課程收益】
1、掌握微信生態中金融人個人IP的打造方法
2、厘清微信生態中私域運營的基礎概念和環節
3、學習私域中金融相關社群籌備——建立——維護——轉化全流程動作規范和技巧
4、明確不同類型私域的運作方式及能力要求
【課程大綱】
前言篇
一、為什么我們要做IP和私域——IP到銀行產能提升的底層邏輯
二、為什么我們要選擇微信——微信私域與銀行客戶關系的連結
第一篇 IP篇
一、什么是個人IP
1、與銀行日常場景中的異同
2、好的個人IP能帶來什么
二、IP的分類
1、商業IP
2、知識IP
3、金融人的IP:商業IP+知識IP的結合
三、如何打造金融個人IP:10%日常分享+20%金融人設+60%干貨產出+10%宣傳
1、金融人設(印象問題)
-頭像選擇方法論
-昵稱設置方法論
-個性簽名設計方法論
-朋友圈封面選擇方法論
2、日常分享(溫度問題)
-信任感
-親切感
-專業感
3、干貨/投教產出(專業問題)
-個人向產出
-熱點向產出
-科普向產出
-操作性產出
4、案例宣傳(客戶轉化問題)
-案例宣傳的核心目標
-案例宣傳的三大誤區
第二篇 私域運營篇
一、 認知層
1、私域是什么
-私域的定義
-私域的種類
-私域的底層邏輯
2、為什么銀行和銀行人要做私域
3、做私域有哪些誤區
-轉化
-體系
-數據
-系統
4、做私域的核心
二、 技術層(重要部份)
1、引流
-私域的引流來源
-各個來源的引流方法
2、沉淀
-微信五大沉淀池的優劣勢分析
-私域沉淀的三種類型
思考:銀行做私域要選擇哪種類型?
-企業微信沉淀方法論
-社群沉淀方法論
3、轉化
-線上返線下的轉化模式與技巧遷移:電話營銷+接觸營銷+理財沙龍
4、客戶關系管理
-私域客戶6大觸點
-維護機制的內容與行動示例:不同客群的管理與維護頻率
三、 系統層(工具層)
1、SCRM工具
-可視化
-數據化
-可協同
-營銷屬性
2、標簽系統
-常見標簽體系
-標簽體系設計示例:建行某客戶經理
3、內容系統
-客戶內容需求與內容渠道匹配
-金融投教內容的生產體系
-內容渠道的運營
-引流設計
4、數據系統
四、 團隊層
1、私域運營的流程拆解與能力模型
-內容運營
-文案策劃
-增長運營
-用戶運營
-社群銷售
2、銀行層面私域團隊的搭建
3、理財經理個人運營私域的最基本能力模型
-新手客戶經理
-成熟客戶經理
學習個人ip打造課程
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