課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效改善設計課程
課程背景:
企業從過去的粗放式管理到精細化管理轉變,績效管理就是一個很好的科學工具。公司戰略是設計圖,績效管理是施工圖。有戰略無執行,勝利遙遙無期;有執行無戰略,失敗就在眼前。通過績效管理作為抓手,將公司的戰略目標進行落地,將個人績效和組織績效鏈接在一起。建設以績效為導向的企業文化、行為方式和管理制度,有效地提高員工生產力、發展員工能力,進而提升組織績效。
學員理解績效管理意識,承接和分解組織目標,制定關鍵績效指標(KPI);掌握分解績效目標的方法,給于員工績效輔導,并在績效評估反饋中持續改進績效。
培(pei)訓顧問曾(ceng)幫助不同的(de)企業(ye)(ye)成功地實施績效管(guan)理咨詢(xun)項目,在培(pei)訓中以企業(ye)(ye)的(de)咨詢(xun)式案例貫穿進行(xing)授課。
課程收益:
課程以簡潔的概念、清晰的流程、有效的方法和實用的工具,采用咨詢式培訓方法,在課程結束后學員達到以下目標:
了解作為公司經營管理的重要組成部分,績效管理的重要性。
掌握績效管理所需要技能,承接分解組織、團隊和個人目標。
掌握績效輔導、評估和面談的方法,持續地改進績效。
在實戰中討論績效管理的挑戰,并落實到行動計劃中。
了解績效管理(li)(li)在人力資源管理(li)(li)決策中(zhong)的應用。
課程對象:
中高層(ceng)管理(li)者(zhe)(zhe)、各層(ceng)級(ji)管理(li)者(zhe)(zhe)、人(ren)力資源從業者(zhe)(zhe)
課程方式:
現場(chang)講授、案例分(fen)享、角色扮演、團隊共(gong)創(chuang)、影片(pian)學習等(deng)
課程結構:
績效管理將(jiang)個人、團隊(dui)和組(zu)(zu)(zu)織(zhi)目(mu)標(biao)鏈接在(zai)一起,實(shi)現(xian)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的愿景(jing)和使(shi)命。讓個人看到組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的目(mu)標(biao),將(jiang)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的目(mu)標(biao)落實(shi)到個人身上(shang)。上(shang)下(xia)同欲,使(shi)命必達!本課程(cheng)架(jia)構和邏輯(ji)如下(xia):
課程大綱
第一講:績效管理角色和價值
績效管理對員工和組織的價值
理解愿景、使命和價值觀
從公司戰略到行動落實
故事分享:秦軍功爵制,小崗村“大包干”,開往澳洲的輪船
各類員工在績效管理中的角色
員工是績效管理的主人
主管是績效管理的支持
人力資源搭建績效管理平臺
高管是績效管理的決策
績效管理的循環流程
績效計劃
績效執行
績效考核
績效面談
績效應用
第二講:績效計劃的目標設定
目標和激勵的關系
業務目標設定
能力目標設定
目標的SMART原則
目標設定的技巧和方法
目標(Goals)
關鍵成功因素(CSFs)
關鍵績效指標(KPIs)
具體任務(Targets)
績效目標設定的方法
績效目標的溝通
影片學習:什么是“驚喜”?
產出成果2:個人目標設定
管理工具:績效合同表
單元小結
第三講:績效執行的輔導反饋
影響績效達成因素分析
績效管理的診斷和流程
績效輔導的原則和技巧
關注個人需求的5大原則
維護自尊,提高自信
專注傾聽,保持同理
要求參與,激發思考
倡導分享,提高信任
給與支持,敢于擔當
課堂討論:面談中的成功和疼點
績效輔導的5大步驟
如何解釋此次討論的目的?
如何鼓勵員工參與討論?
如何激發員工改進問題?
下一步的行動方案是什么?
如何落實和鼓勵員工執行?
管理工具:績效輔導互動對話模型
確保績效輔導的2個流程
影片學習:任何事都是可以談的
角色扮演:根據實際案例演練
反饋內容的不同策略
對錯誤行為進行反饋
對正確行為進行反饋
課堂活動:星(xing)星(xing)反饋(kui)技巧(qiao)演練
第四講績效考核的流程和方法
績效管理和績效考核的區別
課堂活動:管理認知的捷徑
績效評估面談的現狀分析
績效面談的定義、目的和意義
做好績效評估面談的價值
管理工具:績效評價反饋表
課堂討論:績效面談的常見問題和解決方案
三、績效評估面談流程
績效考核前準備
管理者應做的準備
員工應做的準備
影片學習:如何準備績效面談
績效考核中討論
管理者注意事項
員工注意事項
第五講績效面談的價值和方法
績效面談的流程
績效面談的內容
討論工作業績表現
討論工作行為表現
討論績效改進措施
討論下一步績效周期的績效目標
角色演練:年度績效評估面談
影片學習:一次困難的績效面談
績效改進計劃(PIP)
案例研討:副總裁對老張的要求
管理工具:績效改進計劃表
處理困難局面的績效面談
影片學習:一次困難的績效面談
管理工具:開展困難談話(hua)前(qian)的(de)準備表
第六講:績效考核結果應用與激勵
績效考核結果用于價值分配
績效考核結果的應用范圍
績效評估與員工異動
績效評估與員工發展
績效評估和招聘甄選
績效考核結果和任職資格體系
績效考核和員工關系處理
績效評估和薪酬體系
管理寓言:獅子和狼
案例分析:績效評估結果的應用舉例
知識轉移:531工具表
課程總結和評估
根據客戶(hu)的需(xu)求,做適當(dang)的調整
績效改善設計課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/308501.html
已開課(ke)時間Have start time
- 茆挺
績效考核內訓
- 破解績效面談難題的密碼 田明民
- 《卓越績效管理體系建立》 史明
- 三步做好績效反饋與輔導 崔永瑋
- 驅動組織、達成戰略的績效管 楊華(
- 賦能業務,激活績效之績效管 賀蓓(bei)
- 《打造高績效團隊—績效面談 崔永瑋
- 績效反饋和輔導的技能 賀蓓
- 國企績效體系和組織建構 王飛(
- 國央企績效革新:關鍵之年的 王飛(
- 績效管理——企業運行的助推 王飛(fei)(
- 《績效管理實務與技巧》 — 崔慶法
- 《OKR戰略目標管理》實戰 陳(chen)儀安(an)