《高效復盤：從經驗中學習與成長》
講師：王雯(wen)雯(wen) 瀏(liu)覽次(ci)數：87
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
高效復盤課程
【課程背景】
在職場這個快速變化和充滿競爭的環境中，個人和團隊都面臨著不斷學習和適應的挑戰。復盤，作為一種高效的學習和反思工具，正變得越來越重要。它幫助我們將經驗轉化為知識，將知識轉化為智慧，從而在激烈的職場競爭中立于不敗之地。
復盤的核心在于對過去的行為和結果進行深入分析，從而提煉出有價值的教訓和洞見。這種分析不是簡單的回顧，而是一種系統性的思考過程，它要求我們從不同角度審視問題，識別成功的關鍵因素和失敗的根本原因。復盤讓我們能夠從實踐中學習，不斷優化策略，提高效率。
在個人層面，復盤促進了自我認知和自我提升。通過反思自己的行為和決策，個人能夠更好地了解自己的優勢和弱點，從而有針對性地進行改進。在團隊層面，復盤加強了團隊協作和溝通，幫助團隊成員統一思想，明確方向，共同進步。
總之，復盤是一種必要的職場技能，通過本課程，我們不僅會建立對復盤的認知，而且會學習復盤應具備的心態、應掌握的流程、應有的角色等諸多方面，并且會通過真實的工作場景進行演練，讓學員體驗實際的復盤過程。
學習了本課程，掌握復盤的工具和方法，會幫助組織在快速變化的環境中保持競爭力，不斷學習和成長。通過復盤，更好地理解過去，把握現在，規劃未來，從而幫助企業取得更大的成功。
【課程收益】
深化自我反思與持續學習：課程使學員掌握如何通過復盤深化自我反思，從中識別個人成長的機會。這種持續學習的過程有助于職業發展，使學員能夠在變化的工作環境中不斷進步，提升自我效能感。
掌握復盤流程和技巧：課程詳細講解了復盤的流程步驟、如何使用魚骨圖和KISS模型等工具、復盤的三種角色等，并通過演練幫助學習能夠系統地進行復盤，有效提煉成功要素和學習教訓。
增強問題解決的能力：通過系統性的學習復盤，能夠幫助學員在面對挑戰時快速識別問題的核心，并制定出創造性的解決方案。這種能力對于應對職場中不斷出現的新問題至關重要。
【課程特色】
實操與理論相結合：本課程不僅提供復盤的理論知識，還強調實際操作的重要性。通過案例分析、模擬復盤工作坊和角色扮演等活動，學員可以在真實情境中應用所學技能，增強理解和記憶。
工具與技能的綜合訓練：課程內容涵蓋了多種復盤工具和方法論，如魚骨圖、KISS模型等，幫助學員系統地分析和總結經驗。同時，通過練習這些工具，學員能夠提高自身的分析能力和問題解決技巧。
心法與術法的融合：課程特別強調在復盤過程中“心法”（即心態和思維方式）和“術法”（即具體方法和技巧）的結合。通過培養成長型思維和開放接受反饋的態度，結合具體的復盤技巧和工具，全面提升學員的職業素養和實戰能力。
【課程對象】
新晉管理者
【課程大綱】
一、為什么需要復盤？
1、 復盤的定義與重要性
什么是復盤
復盤的目的和價值
聯想的復盤經驗
2、 復盤的類型與應用場景
個人復盤與團隊復盤
項目復盤、活動復盤等不同場景的應用
案例討論：閱讀案例材料，各小組分析成功復盤的關鍵成功要素
二、如何進行成功復盤？
1、復盤所需要的心態
成長型思維vs固定型思維
復盤的五個誤區和關鍵“5求”
2、復盤前的準備工作
明確復盤目標
設定明確的復盤焦點
確定復盤的預期成果
收集相關資料
整理項目或活動的資料
搜集參與者的反饋和意見
3、 復盤的流程和技巧
回顧目標
評估結果
分析原因
分析過程中的問題點
探討問題產生的原因
工具應用：運用魚骨圖分析問題
案例討論：用魚骨圖分析項目延誤原因
總結規律
提煉成功的要素
歸納失敗的教訓
工具應用：KISS模型
4、 復盤中的三種角色
引導人
引導的注意點
陳述人
陳述的注意點
設問人
三個層面的問題：信息層面、思維層面、假設層面
小組討論：根據案例信息，分別列出三個層面的問題
5、 復盤后的行動計劃
制定改進措施
針對問題的解決策略
優化流程和策略的建議
落實執行與跟蹤
明確責任分配
設定跟蹤評估機制
三、如何應用實踐：
模擬真實的工作場景，讓學員體驗實際復盤過程
選擇復盤主題：個人復盤、團隊復盤、項目復盤
準備復盤文檔
選擇引導人、陳述人和設問人，進行一輪復盤
總結做得好的地方，和有待改進的地方
三、如何把所學到的學以致用？
1、學習總結
總結提煉學習要點
小組討論：各要素的關鍵內容有哪些，及關鍵學習是什么
2、學習反思
個人的學習收獲和啟發
下一步實踐計劃
高效復盤課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/308950.html
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- 王雯雯
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