課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
組織個人績效培訓
課程背景
企業在績效管理中常遇到這樣的問題:
1. 績效管理是圍繞“評價”和“分錢”而不是“賺錢”,公司業績增長緩慢,人均效率低下;
2. 部門目標與公司戰略目標的關聯不足,導致存在各部門的目標都達成了、公司目標卻沒達成的情況;
3. 目標設置以職能部門為主,導致“馬路警察各管一段”,找不到部門和責任人對公司最終結果擔責;
4. 績效考核結果與激勵掛鉤(gou)不明(ming)顯,導(dao)致“干(gan)好干(gan)壞差別不大”,無法有效調動員工(gong)的積極(ji)性。
課程收益
本課程以價值鏈管理的底層邏輯為導入,通過“理念+方法/工具+案例+研討/演練”的方式,使企業管理者學習和掌握組織和個人績效管理的方法和工具。
1. 系統了解價值鏈管理(價值創造、價值評價和價值分配)的底層邏輯;
2. 深入理解責任結果導向的績效管理體系,及與薪酬激勵的關聯;
3. 學習和掌握戰略解碼、組織績效目標&個人績效目標設置、績效評價及結果應用的方法和工具;
4. 深(shen)入理解(jie)績效管(guan)理體(ti)系的(de)構建,及與之匹配的(de)組(zu)織支撐和運作。
授課形式
理論講解+案例分(fen)析+實戰演(yan)練+小(xiao)組研討+互(hu)動答疑
學習對象
企(qi)業中高層(ceng)管(guan)理(li)者、HRD
課程大綱
一、導入 價值鏈管理理念
1. 價值鏈管理循環的理念:使組織充滿活力
2. 價值創造的導向:以客戶為中心
3. 價值評價的導向:責任結果導向
4. 價值分配的導向:以奮斗者為本,多勞多得
案例分享:標桿公(gong)司的(de)人(ren)力(li)(li)資源管理(li)綱要2.0中的(de)人(ren)力(li)(li)資源管理(li)的(de)主要途徑——價(jia)(jia)值創造管理(li)循環(全力(li)(li)創造價(jia)(jia)值,正確評價(jia)(jia)價(jia)(jia)值,合理(li)分配(pei)價(jia)(jia)值)
二、組織績效和個人績效管理體系
1. 績效管理的目的和價值:聚焦戰略目標的有效達成
2. 績效管理是戰略到執行落地的重要方法和手段
3. 組織績效和個人績效管理體系介紹
(1) 組織績效管理和個人績效管理框架
(2) 組織績效和個人績效管理在戰略制定到執行環節中的位置
4. 企業績效管理的常見問題
案(an)例分享:績效咨詢(xun)項目(mu)中的案(an)例示(shi)例
三、價值創造:從戰略解碼到組織目標和個人目標制定
1. 價值創造的“指揮棒”:目標牽引
2. 組織績效是什么,從哪里產生(戰略分解/流程驅動/問題觸發/組織職責)
3. 組織的責任中心定位(利潤中心、成本中心、費用中心)
實戰演練:公司一層組織的責任中心定位
4. 戰略解碼方法:平衡計分卡的方法和邏輯
(1) 平衡計分卡介紹,化戰略為行動的管理工具
(2) 案例分享:戰略解碼的企業案例(財務-客戶-內部業務流程-學習與成長)
(3) 實戰演練:從戰略目標分解出公司級或一層組織的關鍵措施
5. 組織績效目標的設置
(1) 組織績效目標的結構
(2) KPI指標設計的方法
(3) 實戰演練:公司級或一層組織的KPI設置
(4) 案例分享:按平衡計分卡的維度,不同類型部門的組織KPI設置(銷售/研發/制造/職能部門),及不同部門的KPI橫向拉通
6. 個人績效是什么,為什么:明確目標比提升能力更重要
7. 個人績效目標的設置
(1) 個人績效目標的結構
(2) 個人績效目標的制定:定量和定性相結合
(3) 實戰演練:管理者的個人績效目標制定(著重在定性部分)
8. 目標制定(ding)的方(fang)法對比:KPI vs OKR
四、價值評價和價值分配:績效評價和結果應用
1. 價值評價與價值分配的要素及聯動關系
2. 價值評價與價值分配機制的核心導向
(1) 案例分享:標桿公司的評價和分配導向
(2) 小組研討:公司績效評價的導向
3. 激活組織:組織績效結果的應用
(1) 案例分享:標桿公司的獎金獲取分享制
(2) 小組研討:不同類型組織與獎金分配相關的KPI指標
(3) 組織績效結果應用規制
4. 激活員工:個人績效評價和結果應用
(1) 個人績效評價的意義和作用
(2) 個人績效評價標準
小組研討:管理者(或員工)績效為優秀的評價標準
(3) 個人績效結果應用
案例(li)分享:個(ge)人績效結果應用示(shi)例(li)
五、績效管理機制的建立、組織支撐和運作
1. 績效管理的本質是經營管理
2. 組織績效管理和個人績效管理機制的框架
四階段:績效目標制定→績效執行管理→績效結果考核→績效結果應用
3. 績效管理的責任部門,及各部門的職責分工
案例分享:組織績效管理的三駕馬車(戰略管理/財經管理/人力資源管理)
4. 組織績效管理各階段的具體定義,及對應的組織支撐保障
(1) 組織績效目標制定的流程,關鍵是對業務戰略的承上啟下
(2) 組織績效執行的運營機制,關鍵是建立指標體系、會議體系和支撐體系
(3) 組織績效結果評議的流程,關鍵是明確評議導向、規則和標準
案例分享:企業建立組織績效管理體系的變革案例(常見問題/解決措施)
5. 績(ji)效(xiao)管(guan)理體系的分階段搭(da)建建議(yi)
組織個人績效培訓
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