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跨部門協作溝通培訓

本(ben)課程產品(pin)旨(zhi)在(zai)幫助團(tuan)隊管理者以及(ji)其各團(tuan)隊在(zai)企業中(zhong)面臨(lin)需要跨團(tuan)隊合作時有效且合理的(de)實(shi)現協作。使(shi)公司中(zhong)建立起積極的(de)跨團(tuan)隊協作文(wen)化，使(shi)需要多部門協作完(wan)成的(de)項(xiang)目進行的(de)更順暢。

一、NICE產品特色
支持人群
各類企業中帶領部門和團隊的管理者。特別適合企業在要創造新突破時，需要不同部門的協作與配合，推進各種跨部門協作項目的場景。
可期成效
能夠準確認知跨部門協作成本高的原因和降低成本的關鍵。促使跨部門協作成本的降低、提升協作成效。
參與者的收獲
發現自己和團隊成員在實際跨團隊協作中的行為模式及其對協作結果的影響。
正確運用NICE工具來提升自己和團隊成員的跨團隊協作效率。
積極發揮自身的非職權影響力，有效應對跨部門協作中的挑戰。
產品優勢
沉浸引導：重引導而非教授，以沉浸式項目為主要引導方式。（即、主角是參加者自己）
實(shi)戰視角：運用實(shi)戰案例，幫助參(can)與者更好地將重要行動和自(zi)己的實(shi)際工作鏈接。

二、學習與核心探索
關鍵認知
跨部門協作的意義與作為管理者應擁有的跨部門協作意識
四大痛點與難點
認知、決策、沖突和投入
核心學習知識點
1)No-negativeassumptions：不做消極的假設
2)Ideacorrect：樹立正確的合作理念
3)Contactorappropriate：委派合適的協作聯系人
4)Engageallparticipants：使協作各(ge)方(fang)充分地投入

三、NICE課程綱要
-交流與思考：我們一定需要跨部門協作嗎？
跨部門協作對企業而言的意義，對參與者的意義
哪些情況屬于跨部門協作
-跨部門協作對管理者的現實挑戰
參加者彼此討論列出屬于參加者們自己的跨部門協作挑戰
-跨部門協作的四大痛點與難點：認知、決策、沖突和投入
-沉浸式活動：年終獎大作戰
活動后，全員一同對結果和過程進行復盤
從復盤中提煉成功與失敗的關鍵要素
-跨團隊協作的NICE模型解析
No-negativeassumptions：消極假設是協作的第一殺手
Ideacorrect：正確的理念是積極協作的起點
Contactorappropriate：合適的聯絡人是協作成功的保障
Engageallparticipants：投入不是說出來的，是運用七步法做出來的
-如何讓彼此的“認知”NICE？
我們真的了解TA們嗎？
-如何讓協作中的“決策”NICE？
協作中決策之下樓梯法
下樓梯過程中的要點和陷阱解析
跳躍的代價
-如何讓協作中的“沖突”NICE？
案例分析：我該怎么辦？
場景一：協作單位間的員工發生沖突，場景二：協作單位的管理者護短
場景三：協作結果不佳被甩鍋，場景四：協作單位缺乏主動性
破壞性沖突化解的六大策略
建設性沖突的激發與維系
-如何讓協作單位充分“投入”，使結果NICE？
非職權影響力在協作中的價值與重要性
及時且合適的信息共享與溝通方式
非職權影響力的發掘與賦能
因人而異的非職權影響力應用
-我們對(dui)現實挑戰能(neng)找到的應對(dui)方法

跨部門協作溝通培訓