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非人力資源(yuan)的(de)培訓管理(li)

【課程背景】
非(fei)(fei)常(chang)時期之后(hou)，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)面臨前所未有的(de)(de)人(ren)力資(zi)源(yuan)困境(jing)，招聘(pin)難、人(ren)才流失、團隊(dui)效(xiao)能(neng)下滑等問題(ti)愈發凸顯(xian)。正(zheng)(zheng)如*·*所言：“管(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)包含(han)設定目(mu)標(biao)、組(zu)織(zhi)、激勵和溝通等基本活動。” 戴維·尤里奇亦強調(diao)：“公司中(zhong)的(de)(de)人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)應由直線經理(li)負主要(yao)責任。”本課程(cheng)正(zheng)(zheng)是針對非(fei)(fei)人(ren)力資(zi)源(yuan)經理(li)設計，旨在通過系統(tong)化學習(xi)，掌(zhang)握(wo)有效(xiao)的(de)(de)人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)技(ji)能(neng)，解決(jue)疫情后(hou)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)(de)具體人(ren)力難題(ti)，提升管(guan)(guan)理(li)效(xiao)能(neng)，實現組(zu)織(zhi)的(de)(de)可持續發展(zhan)。

【課程目標】
理解非人力資源經理在人力資源管理中的角色與重要性
掌握基本的人力資源管理知識與工具
提(ti)升招(zhao)聘、績效、員(yuan)工關系(xi)及激(ji)勵管理等方(fang)面(mian)的實戰能(neng)力

【課程特色】
系統性強：課程內容體系完整，涵蓋招聘、績效、員工關系及激勵管理等關鍵環節。
邏輯清晰：從理論到實踐，循序漸進，幫助學員建立清晰的管理思維。
實戰導向：結合大量實際案例，讓學員學之能用，解決管理中的實際問題。
投入度高：課程(cheng)注重互動(dong)與反饋，通過小(xiao)組(zu)討論、角色扮演等(deng)形式提升學員參與度。

【課程對象】
非HR出身的高層管理者
中層管理者
各部門負責人
預備管理者

【課程大綱】
一、管理者面臨的*挑戰
新生代員工的工作動力和老員工的工作狀態
工作動力的來源與激勵策略
新生代員工的心理特征與管理方式
老員工的激勵與保留策略
管理人員角色的變化
從“管理者”到“領導者”的轉變
管理人員(yuan)角色的混(hun)搭與重(zhong)要(yao)性

二、招聘甄選理論與實踐
人資戰略三大導向
需求導向
人員效能導向
供給導向
招聘的一般原則
公開、擇優、全面、能級、平等、競爭
如何看人不走眼：一慢二看三通過
避免刻板印象
評估核心勝任素質
7-38-55原則與STAR行為面試
人才畫像如何做？
冰山模型與五步法
聚焦崗位關鍵信息
提煉關鍵能力與行為事件
構建與驗證人才畫像

三、培訓輔導理論與實踐
培訓的必要性
培訓體系的重要性
培訓需求分析
培訓的一個中心，兩個基本點
一個中心：培訓對員工的好處
兩個基本點：培訓需求分析與培訓效果追蹤
輔導：做老鷹的教練
設定培訓目標與計劃
挑選合適的培訓對象
循序漸進的輔導方式
長期培養：與公司同成長的4種規劃方式
個人職業生涯規劃
升(sheng)職(zhi)、輪崗、工作擴大化、工作豐(feng)富化

四、績效考核理論與實踐
績效考核的職責分工
人力資源部門與開發績效考核系統
業務部門管理者的職責
績效管理與績效考評的區別
績效管理的全過程
績效考評的側重點
績效不高的原因分析
無反饋或反饋無效
績效標準不量化等問題
如何設立績效目標并分解
SMART原則
目標分解與實現步驟
績效面談的技巧
面談準備與開場
表揚與建設性反饋
傾聽與友好結束

五、薪酬福利理論與實踐
員工的敬業度與滿意度
蓋洛普Q12測評解析
激勵理論與實務操作
馬斯洛需求層次理論
物質激勵與精神激勵
培訓激勵與目標激勵
中基層管理者的激勵方法
危機激勵、情感激勵、信任激勵等
團隊激勵與團隊動力學
用“薪”不如用“心”
非物質激勵的重要性
企業文化與留人策(ce)略

非人力資源(yuan)的培訓管理