《銷售鐵軍九大理念與逆境銷售三板斧》
講師:孟華林 瀏覽(lan)次(ci)數(shu):59
課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
銷售三板斧課程
【課程背景】
你最該培訓的是銷售人員,因為他們要么給你賺取要么在幫你虧錢!
團隊狀態問題:
【沒有自信】:拜訪客戶或打電話感到緊張、內心十分害怕客戶的拒絕, 常感覺焦慮…..
【總找借口】:目標總是打折扣,借口多、抱怨多、執行差,不敢擔當……
【躺平懶散】:都安于現狀,不愛學習、不愿改變,拖公司與老板后腿……
【效率低下】:不懂如何定目標做計劃,難以溝通不懂反饋,拿底薪成為習慣….
【勾心斗角】:部門墻嚴重,各做各的事,沒有形成利益共同體,心不在一起。
【彼此猜忌】:員工老板之間彼此猜疑,部門相互拆臺、互不信任……
【鋪張浪費】:無主人翁精神鋪張浪費,毫無成效的公關費用,不懂得為公司著想……
【沒有忠誠度】:心里眼里只有利益不懂得感恩拿辭職威脅拿多少錢干多少事……
【傳播負能量】:不懂情緒壓力管理總是情緒化,不注意自己的形象精神面貌……
銷售能力問題:
【無奈】:客戶總是壓價、壓價、壓價,忽略您的產品和服務價值……
【困惑】:你已經做了*的努力,客戶還是有很多反對意見……
【焦慮】:見不到“拍板人”,銷售周期越來越長…..
【痛苦】:總是覺得被客戶“牽著鼻子走”,甚至有“低人一等”的感覺…….
【不安】:沒有一個可遵循和復制的銷售系統,不確定離成交還多遠問題出在哪些環節…..
【不確定】:感覺抓不住客戶的深層次需求,不知道如何挖掘……
【苦惱】:花了大量的時間提供免費的服務:報價,產品展示及解決方案等,但客戶卻總是“考慮考慮”,總是拖延、含糊其辭….
【課程收益】
銷售人員態度、行為、技巧3維1體全面蛻變成為敢打必勝的銷售鐵軍團隊。
咨詢式診斷現場掌握1套漏斗式的銷售作戰地圖,持續建盤復盤優化業務路徑
掌握1套特種兵級別的“狙擊手銷售方法論”,讓銷售順人性有士氣更有武器。
現場訓練銷冠的8大能力,落地銷*令狀、對賭PK、團隊PK激勵機制。
開發:掌握.獲客8大殺招,高情商的建立信任締結關系的去做抓潛與培育。
識客:根據線上詢盤特點針對識別課后,掌握各國客戶性格動機、決策預算。
挖痛:敢于事先約定勇于裝傻提問,掌握痛點挖掘4步曲流程工具。
塑造:打破客戶固有選購觀念,塑造緊迫感,與客戶共創價值方案推進成交。
鋪墊:開場即決生死,決勝刀鞘之內,提前鋪墊客戶12類疑慮管理客戶擔憂.
成交:不做反人性的逼單套路,讓客戶主動信任你選擇你,主動促成交易。
后售:讓客戶不僅找你買多次,還會努力幫你一起賣,介紹更多人來更你買。
【課程對象】
建議企業兵、將、帥全員共同參與學習;也可以純新人入職培訓。
【課程大綱】
模塊一、銷售鐵軍九大理念【激勵篇】
1、 理念一:成功是因為態度
1) 我們跟企業的關系是合作關系
2) 誰來承擔后果誰就負責結果
3) 職場調查顯示成功80%因素源自于態度。
2、理念二:我是我認為的我
1) 遇到問題說別人的問題就你就立刻原地踏步——簡稱自殺!
2) 公司花錢找你來就是為了解決問題的沒問題——你就失業!
3) 在公司上班拿工資還總是說公司的不好就是——出賣自己!
3、理念三:不是不可能,只是暫時沒有找到方法
1) “我不會”:這也不會,那也不會——能力是訓練出來的!
2) “不可能”:這不可能,那不可能——潛力是逼迫出來的!
3) “沒辦法”:這沒辦法,那沒辦法——辦法是思考出來的!
4) 客戶漏斗管理:新客不斷老客戶復購的六大策略
4、理念四:每天進步一點點
1) “差不多”:這差不多,那差不多——品質是死磕出來的!
2) “這不行”:這也不行,那也不行——方案是研究出來的!
3) “沒結果”:這沒結果,那沒結果——結果是創造出來的!
5、理念五:決心決定成功
1) 工作職務永遠是等價的價值交換;
2) 做人“無愧于心”,做事“無愧于薪”;
3) 說一千,道一萬,兩橫一豎就是“干”;
4) 普通人追求舒適,高手尋找挑戰;與其人追錢不如錢追人
6、理念六:山不過來我就過去
1) 做事“不主動”,前途“很被動”;
2) 平庸的人三大死法:坐、等、看;
3) 不做團隊旁觀者,協同作戰自動補位;
4) 團隊成功了沒有失敗者,團隊失敗了沒有成功者!
7、理念七:天助自助者
1) 別人的缺點就是你存在的價值;積極主動,以終為始,要事第一
2) 問題就是機會·沒問題沒機會;不換腦袋就換人·不轉觀念就轉崗;
3) 失敗者因為所以找借口·成功者即使也要找方法;
4) 人生可悲的是:機會來了你從沒準備過或者你人卻不見了!
8、理念八:我是一切的根源
1) 成功者主動攬責·平庸者推卸責任;
2) 責任圈的大小決定能力圈的大小;勇于負責任·才能擔重任;
3) 職場是最公平的競技場,企業是沒有圍墻的大學,
4) 人生處處皆考場·人生事事皆考題,我是一切的根源不找借口
9、理念九:太棒了!這樣的事情居然發生在我的身上!又給了我一次成長的機會!凡事發生必有因果必有助于我!
1) 享受收入榮譽就要承擔責任委屈;拿辭職威脅是最愚蠢懦弱做法;
2) 要成事先扛事;經歷事故才有故事。
3) 雙贏思維,知彼知己,統合綜效,自我提升和完善。
模塊二:銷售鐵軍三板斧【技能篇】:
1、如何解決銷售過程中的三大難題
1) 銷售開場客戶說不需要
2) 銷售中場打不開客戶話匣子
3) 銷售收場客戶說留資料
2、銷冠逆襲的三大思維
1) 讓客戶不再對你抗拒
2) 讓客戶愿意更你溝通
3) 讓你賣更多且更好賣
3、高階銷售的三大方法:
1) 三板斧之情緒安撫
2) 三板斧之協商推進
3) 三板斧之撞球理論
4、三板斧應用實戰案例
1) 電銷開場三板斧
2) 線上開場三板斧
3) 線下開場三板斧
5、落地系統現場作業:
1) 立刻設計你的銷售三板斧
2) 逆境開場三板斧互動問答
模塊三、激勵機制百團大戰誓師大會啟動儀式!
收尾:總結分享+合影回程
銷售三板斧課程
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