從優秀到卓越
講師：顧松 瀏(liu)覽(lan)次數：2542
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
· 班組長
培訓講師：顧松
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
班組長管理技能修煉
【課程背景】
基層班組長是企業直接“帶兵打仗”的人，承擔著企業生產任務的重任。其組織管理能力、執行能力直接影響著所管轄的企業生產員工的工作積極性、工作效率以及企業的效益，并最終影響公司長遠的經營目標。對企業而言，基層班組長的重要性不言而喻。 然而，在很多企業基層班組長卻越來越成為制約企業發展的瓶頸：工作計劃、安排不當，任務不能準時完成，影響交付期；目標界定不明確，導致結果與目標差距很大；員工工作熱情不高，團隊缺乏士氣，員工隊伍不穩定……班組長的領導能力、溝通協調能力、工作教導及工作方法等能力均亟待提升。在此情況下，眾多企業頻繁派出一線主管參加各類培訓，但企業的生產現場并沒有因此而明顯改善。究其原因，一線管理人員雖然在傳統的培訓中學到了許多管理知識，卻無法將其靈活運用于現場管理中。
【課程目的】
本課程針對基層班組長存在的角色認知模糊、職責范圍不清、管理技巧缺乏等問題，深入剖析其產生根源，分別從基層班組長的角色認知、工作教導能力、交流溝通能力、現場改善能力等方面入手，全方位、多角度傳授解決問題的方法與技巧，旨在幫助企業基層班組長解決生產管理中的種種難題，全面提升個人現場管理技能。
【課程收益】
掌握(wo)現(xian)(xian)場改善(shan)和管理(li)的(de)(de)方(fang)法(fa)、技(ji)巧(qiao)與工(gong)具(ju) 系統學習工(gong)作教導的(de)(de)技(ji)巧(qiao)與方(fang)法(fa)，并真正落實(shi)到位(wei) 提升現(xian)(xian)場管理(li)者的(de)(de)執行(xing)能(neng)(neng)(neng)(neng)力，溝通協(xie)調能(neng)(neng)(neng)(neng)力，時(shi)間管理(li)能(neng)(neng)(neng)(neng)力，真正實(shi)現(xian)(xian)說到做到 培(pei)養分析解決問(wen)題的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力，將所(suo)學內容(rong)直接融入日常管理(li)中 體會激(ji)勵與溝通的(de)(de)實(shi)質，提升人員管理(li)的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力
【課程(cheng)大綱】
第一天
引子：視頻(pin)，變
開場：工作當中(zhong)的困惑
一、角色(se)認(ren)知
領(ling)導需要什(shen)么樣的班組長？
下屬心中期(qi)望的班組長？
三(san)個鸚(ying)鵡(wu)的啟示
定義(yi)
特點
問題(ti)型(xing)班組長的(de)表現
班組長的(de)地位(wei)
性格自測：認識(shi)自我
班組長的使命
案例討論(lun)：忙(mang)碌的小馬
班組長的關(guan)注點
卓越(yue)班組長的勝任力
班組長能力(li)自測
二、班組現場管理
討論：為什么(me)我們總是很忙(mang)卻…？
效率管理
為什么要效(xiao)率管理
案例討論：李班長的一天
如(ru)何提(ti)高效率
時(shi)間四象(xiang)限
時(shi)間(jian)管理(li)六步法(fa)
班組長的一(yi)日管理
工(gong)作交(jiao)接
高效率早會
分(fen)組演練：早會
生產確認
班中(zhong)控制
小游戲：紙飛機
班(ban)后確認
6S與目(mu)視管理(li)
現場5S管理方(fang)法
5S體驗游戲
目(mu)視(shi)管理的方法
現場(chang)KTY法(fa)
情景(jing)案例分(fen)析
班組成(cheng)本管理
成本概(gai)念
如何(he)控(kong)制(zhi)班組成(cheng)本
三、員工(gong)教(jiao)導與培育
討論：我們是如何教(jiao)導的(de)？
OJT的定義
分組討論：“師徒制”
學習與記憶(yi)的(de)關系
工(gong)作(zuo)教導的四階段實施
訓練(lian)預定表(biao)的運(yun)用
實戰演(yan)練：訓(xun)練預定表
工作分解表(biao)的運(yun)用(yong)
工(gong)作教導中的(de)激勵(li)
研討(tao):員工為何(he)不愿意做多能工
四、高效溝通(tong)
案(an)例分享：溝通的障礙
什么是溝通
溝通的類型
如何高(gao)效溝通
溝通的步驟(zou)
高(gao)效溝(gou)通的“三步法”
溝通中看、聽、問、說(shuo)的技巧
體驗(yan)式(shi)情(qing)景游戲(xi)：溝通金字(zi)塔
如何與上司溝通(tong)
案例分析:向(xiang)上(shang)溝通
與同事溝通需要注(zhu)意的方法(fa)
案(an)例分享(xiang):平行溝通
如何與部屬(shu)溝(gou)通
視頻賞析：亮劍
溝通黃金定律
第二天
五、員工激勵
討論(lun)：為什么員工需要激勵
管理的定義
正確運(yun)用(yong)“正激勵”與“負激勵”
激勵理論
馬斯(si)洛層次需求
雙因素激勵
激勵員(yuan)工士氣(qi)的重要原則
角(jiao)色演練:正確(que)贊美(mei)員工
角色演練:有效(xiao)批(pi)評員(yuan)工
案例(li)分享：這是你的船
學(xue)以致(zhi)用
練習(xi)：列(lie)出你的(de)非物(wu)質激勵的(de)清單
六(liu)、問題(ti)分析與解決(jue)
討論：為(wei)什么(me)現場問題重復再發？
我們對問題的認知
問題的概念(nian)及結構
如何有效解決問題
樹立正確的觀念
預防觀(guan)念(nian)
案例分享：曲突徙薪
三不原則
用(yong)數據說話
案例討論
分析(xi)與解決的方法
三現主(zhu)義
案例示范
5個Why方法(fa)
案例(li)討論
QC手法
實戰演練：頭腦風暴練習(xi)
提案改善
七、工(gong)作改善(shan)
討論(lun)：生產線的浪費(fei)
工作改善理念
如何進(jin)行工作改善
持續改善(shan)
互動(dong)游戲：持續改善(shan)
TOC 管理
情景(jing)模擬：生產線
八、高效執行(xing)力
討論：為(wei)什么中國企業績效不佳
什么是執行(xing)力
案(an)例分(fen)享(xiang)：士兵手冊
執行力不佳的(de)客(ke)觀原因
執行力不佳的(de)主觀原因(yin)
案例(li)分享：最后一(yi)個老兵
如何(he)提升執行力
1. 結果定義
2. 為自己負責
3. 跟蹤檢查
4. 即時(shi)激勵
5. 改(gai)進復制
團隊游(you)戲：解手鏈(lian)
雁行(xing)理論(lun)
班(ban)組長管(guan)理(li)技(ji)能修煉
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/31041.html
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