課程描述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領導管理技能培訓
【課程背景】
技(ji)術(shu)型(xing)(xing)領導(dao)(dao)往(wang)往(wang)擅長解決技(ji)術(shu)問題和(he)(he)實施創新,但在管(guan)理方面(mian)可(ke)能(neng)不夠熟練。強(qiang)化管(guan)理能(neng)力(li)可(ke)以幫助(zhu)他們更好(hao)地規劃、組織(zhi)和(he)(he)協調團(tuan)(tuan)隊(dui),以實現預期的(de)(de)目標和(he)(he)結果(guo)。技(ji)術(shu)型(xing)(xing)領導(dao)(dao)的(de)(de)管(guan)理能(neng)力(li)也包括良好(hao)的(de)(de)協作(zuo)和(he)(he)溝通(tong)技(ji)巧。技(ji)術(shu)型(xing)(xing)領導(dao)(dao)通(tong)常需要與不同背景和(he)(he)專業知識(shi)的(de)(de)人合(he)作(zuo),因此有效(xiao)的(de)(de)協作(zuo)和(he)(he)溝通(tong)對于實現共同目標至(zhi)關重(zhong)要。技(ji)術(shu)型(xing)(xing)領導(dao)(dao)通(tong)常擔(dan)任(ren)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)導(dao)(dao)向者(zhe)和(he)(he)指導(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)角色。通(tong)過強(qiang)化管(guan)理能(neng)力(li),他們可(ke)以更好(hao)地領導(dao)(dao)和(he)(he)發(fa)展團(tuan)(tuan)隊(dui)成員,提供(gong)必要的(de)(de)指導(dao)(dao)和(he)(he)支持,促進團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)成長和(he)(he)發(fa)展。
【課程收益】
通過兩天4個小模塊的學習,充分掌握“建立信任”、“員工輔導”、“高效溝通” “協作創新”管理者的4大基本技能。賦能技術型管理者從“管理自我”、“管理團隊” 和“管理業務”的全面意識和能力提升。
模塊1 – 建立信任:*個性 +“信譽6步法”。了解自我和他人的多樣性,并策劃自己建立信譽的基礎和步驟
模塊2 – 員工輔導:掌握和員工開展日常關于績效改善的SBII對話框架,通過教練式輔導推進績效的持續改善,并維持正向積極的員工敬業度。
模塊3 – 高效溝通:掌握跨部門協作、問題解決、項目研發過程中的溝通與影響技巧,掌握“影響力分析框架表”和“影響力推-拉16法”,通過組合使用,提升自己的影響能力。
模塊4 – 協作創新:掌握(wo)3個(ge)協作創新工具(ju),解(jie)決3個(ge)業務場景問題。打造組織(zhi)多元包容的創新文化。
【課程對(dui)象】中(zhong)高層(ceng)管理者等
【課程大綱】
第一天 管理自我 輔導他人
一、破冰活動:我們不一樣
二、模塊1 :建立信任的6步法
1、了解自我和他人
a)什么是*?什么是個人的偏好?
b)了解*性格類型可以幫助更好的團隊融合與協作
c)*小測試:測一下自己的*類型
d)團隊的*結果分布?和我們的業務、使命愿景像嗎?
2、*詳解
a)能量的獲取方式:外傾E vs內傾I
b)信息的獲取方式:直覺N vs感覺S
c)做決定:思考T vs情感 F
d)應對外部變化:計劃J vs直覺 P
3、建立信譽6步法
a)管理者的角色定位(運動員、隊長、教練)
b)小組討論:今天你扮演著什么角色?有什么感悟
c)通過教練式領導力放大你的作用
d)實戰演練:建立你的“信譽屋”
① *
② 共享價值觀 – 小組討論:個人價值觀與公司價值觀的鏈接
③ 感謝員工 – 我能做什么
④ 發展能力 – 小組討論:我們當下缺少的能力
⑤ 服務員工
⑥ 維持希望 – 如何去講故事
三、模塊2 – 正向促進員工績效改善的SBII法
1、非正式反饋的作用與定義
2、非正式日常績效反饋SBII法
a)伙伴練習:嘗試做一次反饋
b)SBII反饋4部曲(情境-行為-影響-征詢)
c)實戰演練:用教練式的方法,重新構架你的反饋,并再次進行伙伴對話
d)反饋后該如何跟進:改變發問的方式
3、情緒化反應的處理?
a)接受反饋的主要情緒類型
b)為什么會產生情緒?
c)如何管理情緒的策略
d)角色扮(ban)演:管理(li)一(yi)場情(qing)緒對話
第二天 高效溝通 協作創新
四、模塊3 – 高效溝通與影響力的“推拉技巧”
1、理解溝通的基本流程與定義
a)小組討論:工作中曾經遇到的有效溝通與無效溝通
b)高效表達的4要素
c)坦誠布公的表達方式與小工具
d)傾聽
2、影響力6原則與高效影響力的“推拉技巧”
a)個人練習:思考記錄一個你近期希望影響的事例
b)推拉技巧實施影響
① 推的技巧(用事實和情感打動對方)
② 拉的技巧(用提問和反饋引導對方)
3、實戰演練:你的影響力發揮作用了嗎?
a)挑選一個實際的業務場景例子,請一位學員扮演需要被影響的人
b)團隊使用推拉技巧與該學員進行對話,實時評估影響效果
c)進行復盤與反思
五、 模塊4 – 協作創新的3個小工具
1、團隊創新小游戲
2、創新基礎
a)什么是創新?為什么需要協作創新?
b)創新的分類與來源
c)小組討論:迪士尼的創新分析
d)KA*模型 – 洞察客戶,突破創新
3、實戰演練:協作創新小工具
a)工具1 – 靜默式頭腦風暴法 vs 客戶旅程的創新
b)工具2 – 反轉假設法 vs 降本增效的創新
c)工具3 – 圖像聯想法 vs 組織文化的創新
4、包容性領導者的6個特質
六、 課程總結
1、Q&A環節
2、課程收(shou)獲與課后(hou)落地實踐3件事(shi)
領導管理技能培訓
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已(yi)開課時間Have start time
- 鮑臻煒
管理能力內訓
- 怎樣做一個合格的績效經理人 侯春梅
- 《論語》中的組織管理藝術 任(ren)艾(ai)軍(jun)
- 組織效能優化與效率提升 侯春梅
- 管理思想實踐八堂課 劉承元
- 磐石計劃——打造基層管理者 陶躍
- 數字時代的組織發展和組織效 臧凱
- 從技術到管理——遼寧講師 杜(du)程
- 《管理變革與創新——構建新 王萬多
- MTP-打造優秀的現場管理 周(zhou)士量(liang)
- 中基層管理人員素質與技能提 周士量
- 跨職能部門的全面質量管理 周(zhou)士量
- 如何做組織的優秀骨干 侯(hou)春(chun)梅