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組織效能提升的培訓

【培訓對象】
企業(ye)中高層管(guan)理人員

【培訓收益】
1、 本課程從六個出發點：定崗定編角度、數據分析角度、成本預算角度、與時間管理授權角度、思維導圖角度、會議管理與溝通角度，探討組織效能優化與效率提升的方法； 
2、基于管理實踐講解案例，全面剖析和解決效率問題，引發學員深入思考，探究提升效率的有效方法。 
3、教與練相結合，側重于練習，讓學(xue)員掌(zhang)握多(duo)種提(ti)升效(xiao)率的工具(ju)和方法，并(bing)在工作中(zhong)活學(xue)活用。

導入：透過一組數據看效率—
前言、關于人效的基礎知識
1、什么是效率？
2、什么是人力資源效能（人效）
3、為什么要重視人效
4、 人效的基本價值觀是什么
5、 人效的衡量指標有哪些
6、 人效低的八個特征
7、 人效提升(sheng)有哪些策略(lve)、方(fang)法和工具

第一講、人效提升第一招：從職能部門定崗定編定員入手提升效率
1、 職能部門定崗定編定員為什么比業務部門更能提升效率
2、 “四定”工作的第一步是“定責”：如何確定部門和崗位職責
3、 定崗的常用方法有4種
4、 定編的常用方法有12種
案例：行政人事部、信息部、財務部等輔助部門的定編
5、 四定工作的最后一步是定員，要與定責結合
案例練習：某食品公司組織架構問題研討
6、 人才盤點的四大工具
績效潛能矩陣（方格圖）
學習力（潛力）評價表
工作量分析及效能提升表
崗位匹配度矩陣
案例分享：華為的人才盤點是如何做的？
7、基于崗位價值評估的人員科學分配方法
案例分享： XX游樂集團如何應用要素計點制進行崗位價值評估的？
8、工作量評估與管理幅度優化方法
案例分(fen)享：基于阿米巴經營(ying)經營(ying)模式下的管理幅度優化與工(gong)作量評(ping)估(gu)

第二講、人效提升第二招：從數據分析的角度提升效率
1、 如何理解銷售收入、銷售利潤率與毛利率
2、 如何理解資產周轉率
4、 如何理解凈資產收益率
5、如何理解制造費用與管理費用
6、 如何理解現金流量表與人均效率
案例：*模型的具體應用，讓你深刻理解利潤來源
7、 人力資源管理的常用數據有哪些
8、 收集人力資源分析數據的渠道有哪些
9、 人工成本率是什么？如何分析？
10、 如何計算人力成本率？
11、 什么是主動流失率？如何分析？
12、 HR數據臺賬的建立、監控與管理
13、 如何對公司的管理費用數據進行分(fen)析并進行整改？

第三講、人效提升第三招：從人工成本預算角度提升效率
1、管理費用和人工成本、工資總額的關系
2、如何分析人力資源的開發空間：效率分析法、成本分析法
3、 什么是固定人力成本與變動成本
模板：《企業年度人力成本分析報告》
4、 什么是有效人力成本與無效人力成本
5、 如何衡量人力資源效率
6、人力成本的分析方法
1）歷史數據法
案例練習：用歷史數據法計算X企業的人力成本總額和人力成本率
2）成本角度的倒推法
案例分享：X企業從人力成本總額和比率倒推出來的各部門的人力成本
3）利潤角度倒推法
案例分享：X企業給出利潤、分攤的固定費用、毛利率后如何控制人力成本
4）外部比較法
11、如何有效控制人力成本
1）人力成本預算方法
案例分享：《人力成本提供明細表》的填寫
2）總成本控制法
案例練習：X企業如何應用順推法與倒推法計算總人力成本和人力成本率
3）細節成本中心，將責任下移
4）以降低來保控制
12、 降低人工成本，提升效率的12種方法
案例練習：《X企業X年試用期離(li)職人員的無效成本基準(zhun)表》的填(tian)寫

第四講、人效提升第四招：做好時間管理與任務分配提升效率
1、為什么時間總不夠用
2、避免時間管理的陷阱
3、時間管理的基本法則
4、該怎樣進行時間管理
5、任務與計劃管理工具
1）個人工作日志
2）任務管理工具“釘釘”
3）番茄工作法的妙用
4）GTD時間管理工具
5）工作目標跟蹤法
7、內部建立起PK機制
8、內部流程優化與考核
9、精準高效的績效面談
10、評估下屬能力并有效授權
案例練習：日計劃模板、釘釘、番茄工(gong)作法、GTD時(shi)間管理(li)工(gong)具等

第五講、效率提升第五招：利用思維導圖理清思路提升效率
1、放射性與思維導圖：5WHY分析法
2、收斂式發散的思維組織
討論3：好的客戶感受，你打算從哪幾個方向鋪排思路？
3、思維導圖的用途：創作、溫習、做筆記、展示、計劃、選擇、小組學習
演練4：運用5WHY分析法對展開思維導圖的其中一條線索
4、思維導圖的手工繪制要點
5、如何運用軟件工具制作思維導圖
視頻2：運用Xmind軟件制作思維導圖
演練(lian)5：指導學員用(yong)Xmind繪(hui)制思維導圖(tu)

第六講、效率提升第六招：做好會議管理與溝通提升效率
討論4：XX公司的跨部門溝通會議問題在哪里？應該怎么開？
1、從會議流程上把控
（1）會議準備，確定主題與議題
（2）會議進行中的主持與時間控制
（3）會議記錄與會議跟蹤：
2、對會議召集者的建議
（1）確實有必要才召開會議
（2）制定明確的議程表
（3）巧妙安排時間 ，準時開始
（4）控制談話議題防止跑題
（5）停止猜測性的討論
3、對會議參加者的建議
（1）了解會議議程和目的
（2）提前理清思路
（3）通過調整討論順序來節約時間
（4）避免參加于己無關的會議
4、如何讓溝通更高效
（1）分類整理與溝通計劃
（2）先概括，后展開
（3）從結論出發組織思想
（3）MEMC原則
（4）使用關鍵詞
（4）檢驗對方的理解程度
（5）打一個高效率的電話
總(zong)結：課程回顧及答疑 

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