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企業優秀人才培訓

一、課程背景
一線人員的緊缺少、流失成為了一線班組長的*痛點，那么如何保存現有實力，同時吸引外部人員，來應對用工短缺的問題，是每一名管理者，更是一線班組長、中層管理者及HR部門的工作重點。
本課程旨在(zai)(zai)提(ti)高中(zhong)基(ji)層管(guan)(guan)(guan)理(li)人員(yuan)及HR管(guan)(guan)(guan)理(li)人員(yuan)的(de)綜合(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)素(su)質，解決在(zai)(zai)日(ri)常管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)作中(zhong)遇到的(de)種(zhong)種(zhong)疑難問題，如如何除低員(yuan)工(gong)流失(shi)、如何激(ji)發員(yuan)工(gong)潛(qian)能、如何選人、用人、育人、留人的(de)問題，幫助(zhu)企業(ye)(ye)降低人員(yuan)流失(shi)率，提(ti)升員(yuan)工(gong)滿意度、挖掘員(yuan)工(gong)潛(qian)能、強(qiang)化員(yuan)工(gong)工(gong)作意愿(yuan)，幫助(zhu)員(yuan)工(gong)提(ti)升個人綜合(he)能力，確保企業(ye)(ye)在(zai)(zai)市場的(de)競爭地位，為(wei)企業(ye)(ye)留住優秀的(de)人才。

二、課程問題
如何面對一線人員的流失？
如何留住一線核心骨干人才？
如何掌握一線人員的心理動態？
如何精準有效的與一線(xian)人(ren)員(yuan)溝通(tong)？

三、為什么要解決這些問題？
一線人員用工需求越來越緊張；
勞動強度大造成人員流失高；
基層管理者溝通方式不到位；
基層(ceng)一線(xian)人員(yuan)是服(fu)務業主體。

四、方案分析：如何解決這些問題？
知己解彼——與下屬保持良好溝通，互相信任
激活賦能——充分發揮團隊所有成員*潛能
剛柔并濟——管理好團隊，幫助團隊達成績效
 靈活應變——留住一線(xian)核心骨干(gan)人(ren)才，促(cu)技能

五、課程收益
掌握四種用人的方式，幫助員工找回夢想；
掌握四種溝通的技巧，摸清員工心理動機；
掌握四種非物質留人技巧，再次激活團隊；
掌握八大激勵的(de)策略，留住核心骨干(gan)員工。

六、課程對象
一線班組長(chang)、基層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者、中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者、人力資源管(guan)(guan)理(li)者

七、授課方式
講(jiang)授、視頻解析、工具落地(di)、案例分析、現場演練(lian)、小(xiao)組討論

八、課程大綱
第一講 認知篇-重定認識新生代員工
課程導入：
員工流失的真實原因到底是什么？
薪資待遇
工作環境
管理方式
工作時間
情緒管理
分享：85、95、00后人群洞察白皮書
一、分析新生代員工的成長環境
1、社會環境：政治、經濟、文化
2、教育環境：學校教育、家庭教育
3、家庭環境：父母疼、全家寵
4、企業環境：壓縮人工成本、壓縮管理成本、忽略員工關懷
討論：這些環境下成長的孩子會造成什么樣的性格特征
二、解密新生代員工的群體特征
1、自我：你們根本不懂我
2、個性：我的地盤我作主
3、創新：你們都OUT了
4、自由：拒絕被動工作
5、自信：沒有什么不可能
6、激情：我能改變世界
三、剖析新生代員工職場最關注點
1、薪酬的公平性
2、生動的學習方式
3、希望被理解認可
4、良好的發展平臺
5、愉快的工作氛圍
6、興趣(qu)相關的事業

第二講 定位篇-管理者角色認知
一、新時代管理者的六大職責
1、甄選人才
2、使用人才
3、培育人才
4、激勵人才
5、考評人才
6、留用人才
視頻：周亞夫之死，討論，周亞夫為什么會病死獄中
二、新時代管理者的五項職業修煉
1、職業化品德
2、職業化形象
3、職業化心態
4、職業化行為
5、職業化人格
案例：尋找優秀管理者的典范--《亮劍》中的趙剛
三、新時代管理者的成功之道
1、了解員工的期望
2、滿足必要的需求
3、基于員工的決策
4、支持員工(gong)的發(fa)展

第三講 選人篇-管理者的人才甄選與識別技術
一、人才選用的匹配法則
人人匹配
人崗匹配
崗崗匹配；
案例：請討論西游記中的人崗匹配論
思考：為什么一線員工入職一個月內流失率最高？
二、管理者在人才選擇中應掌握的判斷標準
1、組織匹配
2、崗位匹配
3、團隊匹配
4、個性匹配
5、文化匹配

第四講 育人篇-管理者人才使用和激活技術
一、管理者如何才能體現自身價值
給出目標方向--績效為王
理解人生真諦--關注團隊
3、邁向美好未來--帶隊育人
二、管理者提升員工績效的技巧
統一目標
成就夢想
發現短板
提升能力
實現承諾
改進管理
三、管理者如何培育下屬
1、師帶徒機制
2、標桿導向制
3、競賽擇優制
4、接班人機制
案例：阿里巴巴的接班(ban)人機制

第五講 留人篇-管理者人才留用技巧
一、如何創造與開發人才環境
1、文化背景塑造
2、榜樣的力量
案例：阿里的企業文化
二、幫助員工做好職業生涯規劃
1、豎立人生目標
2、目標制定的原則
案例：原來這才是余承東最初的夢想——當一名總設計師！
三、九位一體的500強企業留人技巧
愿景感召
2、文化留人
3、事業留人
4、感情留人
5、待遇留人
6、機制留人
7、學習留人
8、魅力留人
9、成就留人
案(an)例：華為人力資源管(guan)理

第六講 賦能篇-管理者人才激勵技巧
一、管理者激勵員工的意識
1、激勵的兩個重要功能：強化與示范
2、錢不是最有效的激勵手段：參與約束
二、巧妙運用現代激勵原理
1、運用需求層次論對下屬進行賞識激勵
2、運用雙因素理論防止激勵失效
3、運用期望理論針對員工主導動機深度激勵
演練：確定你當前的主導動機
三、管理者八大激勵策略
授人以魚
2、授人以漁；
3、授人以欲；
4、授人以娛；
5、授人以愚；
6、授人以遇；
7、授人以譽；
8、授人以宇。
四、打造六感賦能企業文化
1、安全感-讓員工放心
視頻：娃哈哈
思考：宗慶后為什么成為最讓人尊重的企業家？
2、存在感-給員工重視
案例：疫情期某小學老師每天步行十公里上山直播上課
3、參與感-提升員工潛力
案例：三國演義關羽溫酒斬華雄
4、歸屬感-讓員工無憂
視頻：漢武大帝
5、成就感-提升員工價值
6、榮耀感-使員工無悔

企業優秀人才培訓