《從專業到管理與問題解決》
講師：李沛(pei)賢 瀏覽次數(shu)：53
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
從專業到管理課程培訓
【課程背景】
在當今競爭激烈的商業環境中，企業面臨著越來越多的挑戰和問題。為了應對這些挑戰和問題，企業需要擁有一支高素質的管理團隊和專業人才。然而，許多企業的管理人員和專業人士在從專業領域向管理崗位轉型的過程中，往往會遇到許多困難和挑戰，例如缺乏管理知識和技能、不適應新的角色和職責、難以有效地解決問題等。
本課程針對這些問題，通過系統的培訓和實踐，幫助學員掌握管理的基本知識和技能，了解管理的本質和管理的過程，提升溝通、協調、決策和執行等方面的能力。同時，本課程還將介紹一些有效的問題解決方法和工具，幫助學員學會分析問題、制定解決方案、實施方案和評估方案的效果，從而提高他們解決問題的能力。
【課程特色】
講師具有豐富的管理項目咨詢經驗與案例，可以根據行業定制，案例更具實戰性；
課前利用診斷工具，進行需求調研，現場就企業實際問題展開，增強參與度和實戰體會；
形式立體豐富，“原理講解+應用案例+現場演練+貼近實戰”，互動豐富，代入感強；
注重課后學員的實戰應用，講師可以根據需求引導學員進行角色轉變問題的實踐計劃。
【課程大綱】
課程暖場
開場破冰：講師資質和經歷介紹，建立鏈接
教學共識：對課程的特色和學習目標進行澄清，達成共識
進入狀態：公布積分機制，構建團隊PK氛圍，激發學員學習動力
從專業走向管理（管理者角色定位與自我認知）
第一部分 管理者的角色認知
1、管理者在企業中的現狀是什么？
是什么原因造成了這種現狀
先天Vs.后天
2、管理者面對的挑戰與困惑
基層：從技術走向管理，不知所措
中層：輔導團隊不如自己干心里踏實
3、管理者的角色
管理者的核心職責是什么
管理者的關鍵行為是什么
管理者需要做好哪些工作
基層——盡己之能
中層——盡人之力
高層——盡人之智
管理反思：如何認知管理角色，履行管理職責？
4、管理者的三項關鍵行為測評
定目標
帶團隊
拿結果
第二部分 從專業走向管理的核心管理行為分析
1、定目標
共識目標：聰明（SMART）七步共識團隊目標
分解任務：用WBS實現從目標到任務的分解
共創愿景：描繪愿景故事，激發團隊潛能
2、帶團隊
知人善任：OTC模型助力識人用人
? 培養能力：OJT四步帶教法提升團隊能力
激發動力：用心力圖激發團隊工作動力
3、拿結果
跟蹤糾偏：十條跟蹤話術查找工作偏差
閉環迭代：PDCA閉環管理讓計劃持續落地
評估復盤：AAR四步復盤提升團隊戰斗力
問題分析與解決
第一部分 職場的核心競爭力——系統思維和問題解決力！
1、主動發現問題和創新解決問題是決定職場地位的關鍵能力
2、如何提升能力？
日常擁有問題的意識
問題的類型
問題是提問、難題、議題還是差距？
3、分析與解決問題的三套流程方法
經驗試錯法
系統思維法
專家外援法
第二部分 介紹系統思維羅盤——12步問題分析解決思維工具箱
1、發現問題（數據思維）
工具講解：標桿分析法
2、感性澄清（同理思維）
工具講解：同理心地圖
3、清晰界定（機會思維）
工具講解：機會界定語句
4、設定目標（方向思維）
工具講解：聰明七步引導目標法
5、要因識別（聚焦思維）
工具講解：BEM系統分析圖
6、根因分析（深度思維）
工具講解：冰山分析法
7、探索未知（價值思維）
工具講解：頭腦風暴法
8、發散思考（新穎思維）
工具講解：隨機輸入法
9、策略決策（可行思維）
工具講解：十字決策矩陣
10、敏捷迭代（改進思維）
工具講解：5W2H改進法
11、溝通反饋（激勵思維）
工具講解：“*”法
12、行動落地（成果思維）
工具講解：項目問題行動計劃
從專業到管理課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/312576.html
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