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中國企業培訓講師
《EAP工作人員技能提升》
 
講(jiang)師:劉(liu)艷萍 瀏覽(lan)次(ci)數:59

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:劉艷萍(ping)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

EAP技能培訓
 
【課程目標】
世界上并沒有一套簡明的確保心智和情緒健康的方法。我們每個人都是由獨特的基因組合而成的,而且都各自擁有獨一無二的人格特征。我們中有些人需要讓自己更加開放些,也有些人需要練習讓自己更克制;有些人需要學會更信任他人,也有些人需要學會更細心,更有辨識力。因此,要想有一套關于如何*何感覺和如何行動的明確指導,基本上是不可能的。因此,本課程是提出一個思考方法,來探討我們的大腦是如何工作的,我們的情緒和壓力是如何產生的,如果我們能夠描繪出心智是如何形成的,就能夠改善自己的生活方式,更好地掌控自己的生活。所以,這種方法很可能與您產生共鳴。
 
【課程大綱】
第一部分  來訪者接待和初步診斷
一、政治思想工作和EAP服務的共性和特性
什么是EAP服務。什么是思想工作。
EAP服務的個體性和思想工作的群體性
如何在個體需求和集體需求中找到共同點和平衡點
二、求助者接待和資料的搜集整理
一般資料的整理和評估
攝入行會談的展開
基本心理測驗的介紹
工具:抑郁自評量表
焦慮自評量表
三 、判斷能否解決求助者的問題,是否需要轉介
確定求助問題是否屬于健康心理咨詢范圍
A、 一般心理問題
B、 嚴重心理問題
變態心理學基礎(神經癥性問題的鑒別)
確定求助者的心理和行為問題的關鍵點
 
第二部分  咨詢技巧
一、EAP服務關系建立技巧
尊重
熱情
真誠
共情
積極關注
二、EAP服務個體方案的制訂和實施
商定服務目標
方案的策略和框架
工具:常用的心理干預技術
參與性技術
影響性技術
放松訓練
合理情緒療法
服務效果評估
階段小結
布置作業
正視退型的產生
三、EAP服務技術在政治思想工作中的實操演練
情景設置:針對工作中常遇到的問題進行情景設置
分組演練:針對問題分組進行實操演練,老師提出指導意見
 
EAP技能培訓

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