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職場EQ培訓

【課程背景】
您是否曾經遇到以下情況：
與他人意見相左時，要么很強勢要么很順從，卻很難真正影響他人。
遇到壓力和挑戰的時候，比較容易情緒化，或焦慮或情緒低落。
在接受他人反饋的時候，很難保持心平氣和，比較容易有防御心理，要么聽不進去，要么想反駁。
很容易生氣和發脾氣，但又很難有效控制，事后又會有悔意。
遇到困難和挫折比較容易出現悲觀心理，很難真正做到樂觀。
喜歡抱怨，總覺得別人都是跟自己過不去，很難活出真正的快樂和正能量狀態。
在人際相處的過程中，很個色，較難圓融地處理復雜的人際關系。
不知道如何有效地平復和安撫他人的情緒。
Denial Goleman發現，不論產業類別，一個人在職場要表現得好的話，情商的貢獻度至少是智商的兩倍，越往高層走，情商的重要性就越大，甚至達到6：1。此外，對于某些工作類別，例如營銷、業務以及客戶服務等，EQ的影響就更為明顯。 
本課程是由我(wo)們專業的研發(fa)團(tuan)隊精心編寫的情(qing)(qing)商(shang)課程。通(tong)過輕松(song)有(you)趣(qu)的教學(xue)(xue)設計(ji)，好(hao)學(xue)(xue)好(hao)用(yong)的技巧方(fang)法，生動形象(xiang)的學(xue)(xue)習體驗，迅速幫助企業管理者和員工提升EQ能力(li)，激發(fa)情(qing)(qing)緒生產力(li)，有(you)效(xiao)提高個人與組織績效(xiao)。

【課程收益】
懂得情商對人際關系與工作績效的重要性
能夠運用情緒管理能力激勵自己與他人
能夠創造良好雙贏的人際互動關系
提升自己和他的情緒生產力
維護自己的身心健康
維(wei)護工(gong)作與家庭的平衡

【課程大綱】
第一部分   EQ （情緒商數） 是什么 ？
EQ（情商）vs （智商）IQ的四象限
EQ的定義及其重要性
EQ高手的五大特征
你的EQ高不高？─ 十八項(xiang)重要的工(gong)作(zuo)EQ

第二部分  知己篇： 了解自己的情緒
情緒的定義、作用、影響
情緒不是反應，而是決定---信念系統
情緒的迷思 — 負面情緒的正面意義
情緒的鐘擺效應---情緒的轉化方向
沒有情緒自覺，就沒有情緒管理---意愿百分百，方法無窮盡
踢貓效應---情緒的奴隸
認識(shi)情(qing)緒的*方法(fa)：跟自己的潛意識(shi)溝(gou)通

第三部分  挽救篇： 挽救負面情緒
情緒的真情告白---情緒和動機總沒有錯，只是行為沒有效果
情緒感覺的四種分類---不要讓別人的猴子爬到自己的肩上
處理情緒不佳的轉換策略---認知療法
五步脫困法
意義換框法，破框法
憤怒(nu)管理(li)---面(mian)對憤怒(nu)背后(hou)的意義、接納自己的欲求和現實的沖突(tu)、凡事(shi)必有三種解決(jue)方(fang)法(fa)、做出(chu)對自己*的選擇

第四部分  激勵篇：正面激勵自己
消除受害者情結
創造快樂心境---你的注意力在哪里，你的世界就在哪里
做水性領導
不抱怨是一種能力
樂觀思維、活出正能量
建立負責任的心態
放松(song)冥想：表象訓練(lian)

第五部分  知彼篇：感覺他人情緒
90后情緒解讀
練就看臉色的功夫---七種常見情緒的微表情 
拆除情緒地雷---同理心
解除價值沖突
感知位置平衡法

第六部分  處事篇：圓融人際關系
人際潤滑技巧
社交磁鐵
擁抱、微笑與贊美
人際互動技巧
化解人際沖突技巧
一分為二法
接受批評法

職場EQ培訓