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管理者素質提升培訓

【培訓對象】
企業中基層管理人員

【培訓收益】
1、通過案例分享與研討，進一步提升管理人員的敬業度與責任感，重點講解提升團隊與個人執行力的重 要性和方法，從自我提升到幫助團隊提升； 
2、掌握溝通、效率提升的方法和工具， 通過敬業度與潛力的自我評估，意識到自身的敬業度水平，結合 自身崗位特點，找到提升個人敬業度，發揮潛力的具體方法，利于提升組織績效； 
3、通過(guo)行業(ye)案(an)例講解，使管(guan)理人員掌握在工(gong)作中(zhong)有效宣導企業(ye)文化的方法(fa)，增強(qiang)企業(ye)文化的凝聚力。

第一講：提升管理者素質與潛力
一、管理者素養提升的六個關鍵
1、職業習慣：按職業化要求自己
2、追求卓越：永續學習，打造專業精神
3、成功必備：培養真正的責任感
4、戰勝自己：陽光心態，提高挫折承受力
5、展現自我：塑造務實與誠信的形象
6、職業操守：團結協作，嚴于律己
二、自我提升到幫助團隊提升
1、與上級共事的七條法則
2、感召他人的四大要素
3、建立良好的人際關系
4、積極傾聽與回應技巧
5、輔導下屬的談話技巧
6、輔導下屬提升技能技巧
7、如何激發團隊達成目標
模擬練習：采用教練式談話輔導方式，激發團隊成員達成目標
三、跨部門溝通與協調能力提升
思考：什么是部門墻？部門墻產生的根源？
1、跨部門溝通的原則
2、跨部門溝通的難點
3、如何與跨部門領導溝通
4、與四種類型人如何溝通
5、說服他人的七個訣竅
6、處理沖突的四大方法
7、提高協調能力的建議
8、開好跨部門溝通會議
案例討論：與難溝通的電力行業技術出身的李總要如何溝通?
四、如何讓工作高效率
1、為什么時間總不夠用
2、避免時間管理的陷阱
3、時間管理的基本法則
4、該怎樣進行時間管理
5、任務與計劃管理工具
6、個人知識管理與分享
7、提升效能的七個方法
案例練習：工作日志、釘釘、番茄工作法、GTD時間管理工具等
五、管理人員潛能開發
1、管理者敬業度Q12自我測評
2、冰山下的能量—管理者特質與潛力評估
3、基于自身狀況的潛力分析-制定個人發展計劃
小組討論：如何(he)結(jie)合崗位特(te)點與(yu)潛力(li)測評(ping)結(jie)果，有效發揮個人潛力(li)？

第二講：提升企業文化認同度
一、企業文化的構成和功能
（一）企業文化的構成
1、內核：企業精神文化層
2、外層：企業物質文化層
3、中間層：企業制度文化層
（二）企業文化的功能
1、凝聚、規范、激勵、滲透與革新功能
案例分享1：某電力企業是如何貫徹企業文化各項功能的？
二、企業文化認同的層次和形式
（一）企業文化認同的三個層次
1、理解
2、接受
3、趨同
（二）企業文化認同的表現形式
1、表層：表面現象，如公司徽、商標、辦公環境、工作生活設施、員工禮儀等
2、中層：支撐工具，如制度、規章、職位晉升、薪酬福利、榜樣典型等
3、深層：企業精神，如企業價值觀念、經營理念等
三、提高員工企業文化認同度的途徑
（一）讓員工參與企業文化建設
（二）公司管理層要身體力行，忠實地嚴守企業價值觀
1、以身作則
2、從點滴做起
3、充分利用工具
（三）各級管理者必須承擔起弘揚企業文化的任務
1、人力資源部的任務
2、公司辦公室、黨群工作部的任務
3、社團組織、工會、團委的任務
4、各級管理人員的任務
（四）企業文化需要不斷灌輸
1、直接灌輸
2、理念故事化
3、使用典型
4、灌輸工具
（五）企業文化必須做實和關注細節
1、關懷員工與嚴格管理的統一
2、企業文化活動：娛樂性、福利性、技術性、思想性活動
3、企業文化必須體現到企業的經營管理制度中去
小組討論：作(zuo)為(wei)中層管理人員，我要如何堅守(shou)和弘揚公司的(de)企(qi)業文(wen)化？

第三講：提升團隊及個人執行力
一、為什么要提升執行力
1、什么是團隊執行力
2、什么是個人執行力
3、個人執行力包含的內容
戰略分解力、標準設定力、時間規劃力
崗位行動力、過程控制力、結果評估力
4、各層級管理人員對執行力的要求
5、個人執行力的理解誤區
6、執行力對組織和個人的重要性
二、如何提升團隊執行力
（一）組織執行力缺失的原因
（二）如何提升組織執行力
1、有效的貫徹企業文化
2、領導者必須做好表率
3、完善制度，簡化流程
4、選擇有執行力的員工
5、監督檢查，跟進追蹤
6、獎懲分明，回報員工
三、如何提升個人執行力
（一）個人執行力缺失的原因
（二）如何提升個人執行力
1、鎖定目標，注重細節
2、危機感，求勝欲望強烈
3、有韌性，磨練個人意志
4、團隊精神，對工作投入
5、絕不拖延、立即行動
6、誠信，敢于負責
7、善于分析判斷，應變力強
8、樂于學習，追求新知，富有創意
四、執行力的原則與要點
（一）執行力的基本原則
1、認真第一、聰明第二
2、結果提前、自我退后、鎖定目標、專注重復
（二）執行的三個要點
1、執行開始前：決心第一，成敗第二
2、執行過程中：速度第一，完美第二
3、執行結束后：結果第一，理由第二
（三）領導和員工需要注意的細節
總結：課程(cheng)回顧及(ji)答疑 

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