課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
人才隊伍管理培訓
【培訓對象】
企業中高(gao)層管理(li)人員(yuan)、培訓管理(li)者、人力資(zi)源管理(li)者
【培訓收益】
1. 以“十四五”規劃為切入點,結合行業特點,解讀如何做好人才隊伍建設與管理;
2. 掌握培訓需求分析的方法,學會利用各種工具分析培訓問題,使培訓更有針對性;
3. 學會結合培訓目標制定培訓計劃,做好培訓實施工作并開展有效的培訓效果評估;
4. 掌握內訓師的選拔與培養方法,組建內訓師隊伍,做好課程開發及經典案例萃取;
5. 應用互聯網思維,打開培訓創(chuang)(chuang)新(xin)的思路,從形式(shi)、內容、管理等方面進行創(chuang)(chuang)新(xin), 創(chuang)(chuang)新(xin)性的做好(hao)新(xin)形勢下的干部培訓工(gong)作。
導入:“十四五”規劃中指出“堅持創新驅動發展,全面塑造發展新優勢”…
——XX行業發展快,我們要加強人才隊伍建設【15分鐘】
第一部分:人才隊伍建設與管理 【4小時】
一、當前我國人才現狀分析
1、企業經營管理方面:
(1)人才創新培養方面力度不夠
(2)專業人才不足
(3)人才結構不合理
(4)缺少良好的人才隊伍梯隊
2、高層次人才及應用型人才方面缺乏
(1)一些問題還要依賴外部技術人員解決
(2)人才評價機制不夠先進
(3)企業內部激勵機制不完善
二、加強人才隊伍建設的措施
1、加強人才技術能力培訓力度
個人練習:《技能清單》、《技能評估表》
2、創建學習型組織
案例分享:XX學院學習型組織建設模型
3、加強企業員工勝任能力考核機制的完善
案例分享:勝任素質模型的繪制及在人才培養方面的應用
案例分享:廣東某電器集團能力矩陣及管理人員能力發展專項計劃
分組練習:現場繪制X部門X崗位的勝任素質模型
4、培育良好的企業文化
案例分享:阿里巴巴企業文化與華為企業文化的精髓
5、不斷優化員工職業發展路徑
案例分享:某煙草公司職業成長樹和崗位發展地圖
6、實施知識管理,打造高效能人才知識庫
(1)課程庫建設
(2)師資庫建設
(3)檔案庫建設
(4)案例庫建設
(5)硬件資源規劃
案例分享:廣東XX培訓中心建設項目
三、加強核心人才隊伍建設
1、核心人才的定位
2、目前核心人才建設現狀及存在的問題
3、加強核心人才隊伍建設舉措
(1)建立市場化用人機制:人才“能進能出,能上能下”
針對專業人才:聘用+培養,職業技能鑒定、職業資格,新技師
針對管理人才:內部競爭上崗+外部擇優聘用
(2)引入激勵約束機制: “待遇與業績貢獻相聯系”的薪酬激勵機制
技術專業人才:物質激勵為主,精神激勵為輔,平衡記分卡
管理人才:精神激勵為主,物質激勵為輔,關鍵績效考核和工作目標考核
(3)完善教育培訓體系
案例分享:廣東XX企業可視化的培訓體系“學習地圖”
案例分享:戰略包、崗位包、晉升包、轉崗包的課程設計
分組練習:針對本部門X序列崗位設計崗位包、晉升包、轉崗包課程
(4)建立各層級的人才梯隊:補充人才池
案例分享:某上市公司管理人才梯隊模型及員工職業發展路徑圖
分(fen)組練習:利用人才替補法,繪(hui)制(zhi)各部門的人才梯隊
第二部分:培訓需求與資源建設 【2小時】
互動:新型木桶理論說明了什么?
一、培訓管理者角色定位
1、如何理解企業的員工培訓
2、培訓管理者的四種類型及崗位職責
3、培訓管理者的任職資格及勝任能力
案例練習:現場繪制企業的培訓管理者的勝任素質模型
4、培訓管理者的職業路徑及發展前景
二、員工培訓體系包含的內容
1、培訓管理體系:制度、支持、評估
2、培訓課程體系:師資、課程
3、培訓實施體系:架構、計劃制定、運作流程
三、為什么要做培訓需求分析
1、培訓的定義
2、培訓管理的定義
3、培訓需求分析的意義
四、培訓需求分析的五個途徑
1、經營目標的展開(組織整體分析法)
2、專業能力的要求(工作任務分析法)
3、管理問題的解決(績效分析法)
4、個人生涯的發展(個體需求分析法)
5、未來機會的掌握(職業規劃法)
五、培訓需求分析常用的七種方法
1、實地訪談法
2、問卷調查法
3、現場觀察法
4、小組研討法
5、個案研究法
6、創新思考法
7、專家指導法
六、培訓需求分析的常見問題及對策
1、如何將個人需求與組織需求掛鉤
2、員工不知道自己該培訓什么
3、講師不變、學員不變,培訓內容常年不變的問題
4、如何聽取需求、理解需求、確定能力差距?
案例(li)練習:分析(xi)造成A企業培訓出(chu)勤率低的主要原因及對策?
第三部分:培訓目標與計劃管理 【2小時】
一、標準培訓流程的四個步驟
(1)需求分析
(2)計劃制定
(3)組織實施
(4)效果評估
二、制定年度培訓計劃
1、如何確定培訓目標
(1)向上緊接戰略
(2)中間緊貼業務
(3)向下改進績效
2、年度培訓計劃制定的流程
3、年度培訓計劃包含的內容
案例分享:中國銀行某分行XX年度培訓計劃
4、新員工培訓計劃制定的方法
案例分享:華為新員工180天詳細培訓計劃
5、如何制定生產系統的專項人才培養計劃
案例分享:廣東某電器集團培訓計劃制定流程圖
6、部門如何編寫年度培訓計劃及預算
1)比較法
2)比例法
3)人均法
4)推算法
5)需求匯總法
7、部門如何按月推進年度培訓計劃
8、部門培訓費用的申請使用及報銷流程
9、如何對年度培訓計劃的日常培訓工作有計劃、績效考核量化管理
10、部門如何申報人才培養計劃
案例練習:為X企業X部門編制月度培訓計劃
三、培訓計劃達成的保障措施
1、協商調整、納入考核、試點操作、糾偏評估
2、領導帶頭、樹立標桿、效果分析、定期匯報
3、指定專職人員、培訓跟蹤制度
4、編制操作指引(yin)、培訓實施人員
第四部分:培訓實施與效果評估 【1.5小時】
一、培訓課程教學實施
1、擬定及發布培訓通知的問題
2、培訓課程的實施與管理流程
3、教學的組織管理
(1)教學管理的要素
(2)組織課堂教學
(3)教學效果的檢驗:效果測定、業務評價
(4)教師的組織管理:聘任、協調、考核
(5)學員的組織管理:考勤、活動安排、成績評定、課后跟蹤調查
4、培訓檔案如何管理的問題
5、培訓設施維護
二、培訓效果評估
1、培訓四級評估
(1)反應評估:學員的反應,課程滿意度
(2)學習評估:對知識點的理解,筆試、測評
(3)行為評估:行為的改變、態度的變化
(4)實績評估:業績的變化、培訓貢獻率
案例分享:《滿意度調查表》《培訓行為評估表》
2、培訓跟蹤制度
3、課后技巧應用實施程序
(1)參加培訓課程
(2)填寫培訓評估表
(3)制定行動計劃
(4)實施行動計劃
4、撰寫培訓總結報告
案例分享:某上市公司培訓總結報告常用數據演示
5、培訓成果轉(zhuan)化的層級
第五部分:培訓課程開發與案例萃取 【2小時】
一、課程開發的流程
1、需求分析
2、內容萃取
3、教學組織
4、教材制作
5、驗證效果
二、教學大綱的編寫
1、課程大綱包含的要素
2、課程題目的設計
3、課程內容的設計
4、案例素材的選取
5、課程結構的設計
練習:三三制課程結構設計原則
6、課程呈現PPT制作
練習:結合課程大綱模板,擬定課題,制定一份課程大綱
三、為什么需要案例教學
1、案例教學的價值
2、什么是案例教學
(1)案例教學的定義
(2)核心特征及結構要素
(3)案例的主要類別
四、工作任務篩選
1、篩選標準
練習:運用篩選標準選定一個可開發為思辨型案例的任務
2、知識粹取主題描述
(1)描述原則
(2)描述方式
練習:為選定的案例事件定一個主題
(3)學習目標描述
(4)描述結構
練習:撰寫學習目標,運用行為動詞具體描述可實現的行為結果
五、案例編制(自我經驗粹取)
1、要素5W1H
2、案例的生動化描述
(1)使“情景”更有現場感
(2)使“事件”更有立體感
(3)使“思路”更有回味感-問題設定
3、案例結構
(1)惟妙惟肖
(2)視角差異
(3)情節比對
練習:運用生動化方法完(wan)成案例的(de)編寫,整理思考問題及思路
第六部分:師資隊伍建設與管理 【3小時】
一、內訓師的選拔
1、內訓師的選拔流程
2、內訓師的選拔原則
3、內訓師的選拔條件
(1)企業維度
(2)專家維度
案例分享:《XX電器集團內訓師選拔標準表》
4、內訓師的選拔辦法
(1)筆試
(2)PPT制作
(3)試講考評
5、內訓師分級管理辦法
(1)內訓師層級劃分:初級、中級、高級、金牌、榮譽
(2)不同層級內訓師的勝任標準和要求
二、內訓師的能力素質模型
1、內驅力+設計力+教學力+開發力+應用力
練習:構建初級、中級、高級、金牌內訓師的能力素質模型
三、內訓師的培養機制
1、內訓師培養方向
2、內訓師培養方式
3、內訓師隊伍的職責
練習:將20項培訓任務劃分給對應的各級內訓師
4、培訓目標與培訓方式
練習:寫出內訓師課程最適宜的幾種培訓方式
5、內訓師常規培訓課程
案例分享:某煙草公司內訓師晉級路徑圖
6、內訓師培訓合格驗收標準
四、內訓師考核和激勵
1、內訓師的考核機制
2、內訓師管理制度
案例分享:XX互聯網企業《內訓師管理制度》
3、全方位的輔導體系:內容、PPT、授課、綜合
案例分享:XX銀行全方位內訓師輔導模型
4、內訓師的激勵機制
(1)硬激勵=授課課酬、講師福利、職位晉升
(2)軟激勵:氛圍營造、人文關懷、榮譽激發
5、如何激勵內部講師進行課程開發與更新課程?
6、內訓師的淘汰
案例分享:某知名企業《內訓師積分管理辦法》
7、外部師資篩選
(1)內外部培訓師的優缺點
(2)外部課程供應商的甄選與評估
(3)外(wai)部師資(zi)與課(ke)程的匹(pi)配(pei)模型
第七部分:培訓創新與創新管理【3小時】
一、重點培訓項目的選擇
1、從核心人才入手
2、從管理改善的重點入手
3、從共性問題入手
4、從品牌及精品入手
5、從公司重點項目入手
6、從急需解決的短板入手
二、創新培訓理念,注重培訓效果
1、培訓思維:互聯網+深入各個層面
2、培訓責任:從人事部門向直線經理傾斜
3、培訓部門:從只管培訓到更深介入企業管理
4、培訓的接受者:從被動到主動
5、培訓的疆域:從企業內部到外部
6、培訓方式:從上課向實踐演練轉變
7、培訓評估:從低級到高級
案例分享:中建七局這個培訓不簡單,創新就有12點
三、創新培訓形式,提高培訓質量
1、室內走向室外:生動的戶外體驗基地
2、線下與線上結合:E-learning到V-learning,掃碼考試、微課堂、直播
3、培訓場景的更換:互聯網+ ,手機APP,隨時隨地學習
4、師帶徒到教練式引導:大講堂、一日一題、一日一考
5、考察參觀是一種有效的培訓補充形式
6、從單一的培訓形式到多樣化的培訓形式
*、沙盤模擬、行動學習、工作坊、案例研討等
四、培訓內容的創新
1、企業管理創新的四大趨勢
2、課程包裝上的創新
3、內容的更新升級
4、數字化、互聯網的充分融合
五、創新培訓管理,增強培訓實力
1、由之前的單純培訓改為積分制
2、由之前分派名額到現在的報名審核名額
3、把培訓納入到一個大的系統中來
4、從聽課者變成講課者
5、利用現代工具,啟動互聯網+新模式
六、新形勢下的干部培訓工作如何創新
1、創新干部教育培訓理念,講求科學性。兩個結合,四個意識
2、創新干部教育培訓內容,增強針對性。 三個堅持
3、創新干部教育培訓方式,注重靈活性。五個方向
4、創新干部教育培訓的激勵約束機制,突出實效性。 三項制度
5、建立和完善干部教育培訓保障機制,注重持續性。 三個要點
練習:結合公司實際情況,討論如何在各個層面進行管理創新
【總結與答(da)疑】【15分鐘】
人才隊伍管理培訓
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