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物流轉型培訓

【課程背景】
人類社(she)會正在經(jing)(jing)歷一個信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)快速(su)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)5G時(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)，物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)、互聯(lian)網(wang)(wang)、云(yun)計算、大數據等5G背景下信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)給寄遞(di)(di)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)方(fang)式帶了(le)(le)了(le)(le)巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)改變。一個以(yi)用戶為中(zhong)心、面向服務，注重用戶創(chuang)(chuang)(chuang)新、開放創(chuang)(chuang)(chuang)新、協同創(chuang)(chuang)(chuang)新、大眾創(chuang)(chuang)(chuang)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新5G時(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)已經(jing)(jing)全面到(dao)來，激發(fa)(fa)(fa)了(le)(le)各個領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新和發(fa)(fa)(fa)展(zhan)。5G背景下認識現(xian)代(dai)(dai)(dai)寄遞(di)(di)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)趨勢與智(zhi)慧(hui)立(li)體化物(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)對促(cu)進(jin)社(she)會經(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)和提(ti)高經(jing)(jing)濟效益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要性(xing)已日益被各企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)所意識到(dao)。新時(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)、互聯(lian)網(wang)(wang)信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)和物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)及人工智(zhi)能技(ji)(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)步也為企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)推(tui)行(xing)(xing)新時(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)物(wu)流(liu)(liu)(liu)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)和物(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學管(guan)理(li)準備了(le)(le)充分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件。本課(ke)程從(cong)介紹新時(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)物(wu)流(liu)(liu)(liu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)外環境、宏觀經(jing)(jing)濟政策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響入手(shou)，分(fen)析物(wu)流(liu)(liu)(liu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾個階段以(yi)及所面臨(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機遇與挑(tiao)戰，目前物(wu)流(liu)(liu)(liu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)狀況(kuang)，了(le)(le)解智(zhi)慧(hui)物(wu)流(liu)(liu)(liu)與供(gong)應鏈之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系，運用物(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)、數據化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)結合企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際情況(kuang)，進(jin)行(xing)(xing)新時(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)物(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)方(fang)法和技(ji)(ji)術(shu)(shu)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)突破，從(cong)而降低(di)物(wu)流(liu)(liu)(liu)成本，提(ti)高企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心競爭力。

【培訓對象】
物流(liu)(liu)企業(ye)(ye)供應鏈管理、采購、物流(liu)(liu)、倉儲、部門工程師、主管、經理、總監、主管副總與物流(liu)(liu)業(ye)(ye)務(wu)相(xiang)關的人員。

【課程特點及受益】
1、了解企業物流管理發展所面臨的機遇和挑戰
2、了解新時代物流市場狀況與發展趨勢
3、理解解決物流企業問題的途徑及對策
4、掌握新時代的物流管理戰略、流程及方法與技巧
5、掌握新時代物流管理的信息化和數據化技術和運用
6、其(qi)他優秀企(qi)業(ye)的(de)案例分析

【授課方式與特點】
（一）培訓方式：
1、講師激情、精彩演講占40%
2、物流行業案例分析占30%
3、互動提問：講師現場提問，學員做答，講師點評占10%
4、作業練習：現場練習和操作、表演展示占10%
5、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占10%
（二）課程特色
l、可操作性：聚焦于實際操作訓練與實踐能力提升
2、系統提高：鎖定物流管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能
3、寓教于練：運用物(wu)流企業實際(ji)物(wu)流系統之案例分析，讓您(nin)的(de)困惑得(de)到解答

【課程大綱】
第01部分、新時代物流現狀趨勢篇——新時代物流的發展趨勢及面臨的挑戰（培訓目標——了解物流行業的市場狀況和發展趨勢）
一、認識新時代物流管理及發展狀況
1、物流及新時代物流的構成要素
2、新時代物流管理
3、物流管理發展的幾個重要階段
4、物流管理的主要特征
5、物流管理的目標
6、物流服務提供商及其戰略
7、新時代物流業的發展狀況
二、新時代物流發展面臨的挑戰
1、經濟的全球化
2、市場競爭的白熱化
3、環保要求的綠色化
三、簡介時代代物流企業戰略管理的核心工作
1、系統的構筑
2、需求與供應聯攜管理
3、計劃與預測管理和定單執行管理
4、物流與配送網絡等
四、案例分析
1、案例分析：物流戰略轉型和拓展帶來的業績
2、案例分析：以物流供應鏈(lian)管理促(cu)企業轉型升級(ji)

第02部分、新時代物流創新篇——由傳統倉儲物流管理向新時代物流管理轉化的思維、戰術和工具（培訓目標——如何由傳統倉庫物流向新時代立體化物流轉變——確定立體化、機械化、智能化物流轉變的思維、戰術、工具和策略）
一、內部環境給企業帶來的挑戰
1、流程合理性和操作規范性；
2、跨部門協調和溝通不夠，信息傳遞慢；
3、物流、計劃、品保、工程技術溝通不充分，物料質量問題不能得到迅速處理；
4、沒有成熟或有理論基礎的物流相關計算和控制方法；
5、缺乏有效統一的物流評估體系。
二、新時代物流系統之間的關系
1、認知新時代物流的內涵
2、新時代物流是企業利潤的源泉
三、倉儲、物流與跨部門之間的合作
1、物流、銷售、技術等部門之間的良好協作
2、企業同上游供應商與下游客戶建立的供應鏈關系
3、供應鏈網鏈結構示意圖
4、案例分析：某公司高效的物流控制體系
5、現場探討：跨部門協作不良的原因及其帶來的后果
四、物料倉儲管理普遍面臨的問題
五、案例分析：杭州物產(chan)集團公司的的物料管理新模式

第03部分、物流戰略轉型和拓展篇——突破現代物流營收瓶頸之戰略、流程及方法（培訓目標——明確物流營收瓶頸，掌握物流管理戰略、流程及方法）
一、企業經濟效益問題
1、傳統物流企業效益提高緩慢難以向物流服務型轉型
2、第三方物流企業發展不成熟
3、物流公司經營風險較大
二、企業經營模式問題
三、企業核心競爭力問題
四、企業的發展戰略問題
1、傳統物流服務企業缺乏長期戰略
2、戰略問題尚未得到企業重視
3、缺乏戰略發展手段
4、缺乏支持戰略實施的環境及政策
五、企業的聯合與兼并
1、業務聯合
2、資產重組
3、市場開發
4、網絡資源共享
六、企業經營管理與服務創新
1、經營管理變革
2、服務模式創新
3、長期的與企業發展能力的提升想適應的人才發展計劃制定
4、技術裝備與服務組織結合的服務手段創新
七、物流服務網絡系統建設
1、全國網絡系統建設
2、區域物流網絡建設
3、物流樞紐服務系統
4、企業服務網絡和企業組織網絡系統
八、人員的態度轉變及職業化地工作
1、物流人員的職業發展
2、物流人員的提升路徑
3、企業管理職能的三個層次
4、不斷學習，提升個人能力
5、提升你在企業中的地位
6、服務好自己有內外客戶
7、與各部門建立良好的關系
8、不斷提升自己的業績
9、你是一個卓越(yue)的(de)物流管理人員

第04部分、甲方對第三方物流公司監控篇——甲方如何外包第三方物流公司進行選擇和評估和控制（培訓目標——甲方如何對外包的第三方物流進行開發調查和評估，如何對第三方物流進行控制，施加影響）
一、甲方對外包第三方物流公司管理的內容
1、外包第三方物流項目的分類
2、外包第三方物流管理的方法
3、第三方物流公司管理所必備的知識  
4、第三方物流公司結構布局要求
5、對外包的第三方物流公司管理的流程
二、如何進行第三方物流公司的評估和選擇
1、開發有哪些途徑
2、第三方物流公司需提供資料清單
3、對外包第三方物流公司進行調查因素及分析
4、分析討論：如何確保資料真實性？如何確保供應商的能力？
三、選擇第三方物流公司需要權衡的因素
1、有效的選擇第三方物流公司的準則
2、選擇合適物流公司的要素（包括服務和交付,響應能力評估和選擇的要求）
四、案例分析：中糧集團對第三方物流公司對第三方物流公司的調查指標和評分標準
五、現場練習：表單設計：請每個小組進行討論，然后由組長綜合大家討論的結果設計一份簡易的調查表（主要強調要調查的項目和重要方面）
六、第三方物流公司評價體系建立
1、評價的內容
2、評價的操作步驟
3、供應商評價的主要方法
4、評價體系的設計
七、案例分析
1、案例分析(xi)：新希望公(gong)司(si)對第三方(fang)物流公(gong)司(si)評價體系的分析(xi)

第05部分、有效管理第三方物流公司篇——對第三方物流公司管理策略和技巧（培訓目標——與第三方物流公司建立戰略合作關系，關系的維持）
一、加強與第三方物流公司的的溝通（如何實施客戶要求的傳達）
1、溝通的心態轉變
2、溝通的主協性
3、提出問題的技巧
4、指責的技巧
5、員工訪談的技巧
二、對外包第三方物流公司的輔導與改善策略
1、目標：降低成本、提高效率、穩定質量和交付的服務；
2、策略：改進物流流程和服務，完善質量交付的控制；
3、輔導：存在問題及潛在問題改善輔導。          
三、培養優秀而忠誠的外包第三方物流公司
（一）把它當作分公司看待——是戰略性協同關系
（二）選擇合適的第三方物流公司
（三）平等對待物流公司
（四）維護物流公司的利益
四、同戰略物流公司建立合作伙伴關系
1、不同類型第三方物流公司合作關系的特點
2、如何同伙伴第三方物流公司長期合作
五、應對強勢物流公司的策略
六、有效地整合第三方物流公司
1、數量整合
2、減少供應鏈中不增殖的活動
七、 建立激勵機制
1、案例分析：不同系列產品(pin)服務的物流公司的控制模式

第06部分、物流現場管理優化篇——新時代物流倉庫管理現場再規劃（培訓目標——提高倉儲效率與降低倉庫成本的最好方法——提高物料在倉庫的流動速度——倉庫及倉庫內部的布局和控制貨流的系統）
一、倉庫物流規劃總原則和考慮的要素
1、倉庫合理布局怎么做？
2、內外倉位置的合理性規劃
3、對于倉庫空間大小需要考慮的內容
4、倉庫空間的計算
5、案例——某公司存儲地面空間計算
6、倉庫布局遵循的總原則
二、倉位規劃與管理
三、倉庫6S與目視管理
四、物料標志與物料標識
五、物料的儲存、防護規劃
六、實現倉庫物資的“帳、卡、物一致”
七、呆廢料的管理與防治
八、現場討論：
問題1：倉庫的物料成百上千種，如何做到快捷發料？如何做到賬、物、卡數量一致？倉庫如何做到對生產車間物料的管控？
問(wen)題(ti)2：我們有哪(na)些方法,可以無須花費太多(duo),不改變倉庫空(kong)間而達到預期效果？

第07部分、物流運營管理篇——新時代物流運營管理與信息化技術管理（培訓目標——理解新時代物流運營管理技術及信息化管理手段和系統工具）
一、運輸管理
1、幾種運輸的方式的優缺點
2、運輸的基本原則
3、合理運輸的要素和措施
4、考核物流運輸質量主要指標
二、物流加工技術與管理
1、物流加工的作用
2、物流加工與一般生產的區別
3、物流加工的形式
三、配送技術和管理
1、配送方式
2、配送中心
3、配貨作業方法
（1）播種方式
（2）摘果方式
4、配裝方法的計算
四、物流信息化數據化的支撐與管理
1、貨架/揀選/分揀系統/ERP/自動識別/通信呈現技術——通過EDI系統共享相關信息
2、物流管理信息系統----WMS—實時在線中心（核心系統）
3、條形碼技術----條碼與掃描儀BC/POS
4、電子標簽輔助揀選系統
5、RF/RFID技術—無線射頻/射頻標簽
6、車輛調度(跟蹤)系統GPRS
7、配送系統DMS
8、財務會計系統SMS
9、合成語音系統—更多地解放出雙手勞動
10、OMS訂單管理系統
11、TMS運輸管理系統
五(wu)、案例分析(xi)：風神物(wu)流(liu)之物(wu)流(liu)信(xin)息化(hua)數(shu)據化(hua)的(de)支撐與管理(li)

第08部分、物流成本分析與成本控制篇——物流庫存的分析及如何降低庫存提高周轉率，降低物流成本（培訓目標——進行倉庫數據化分析和計算，如何進行庫存分析和計算，如何降低庫存量，降低物流成本，提高物流周轉率，掌握數據分析的工具）
一、降低成本及庫存控制的關鍵問題
1、何時補充庫存(訂貨點問題)
2、應該補充多少庫存（訂貨量問題）
3、應維持多少庫存量（庫存基準問題）
4、改善前置期控制狀況
二、供給和需求變量分析
1、產生庫存的主要源頭在哪里
2、案例分析：如何應對需求頻繁變化
3、案例分析：如何控制供應鏈下游庫存水平
4、供應商經常延遲交貨，我怎么做JIT供料”
5、供應商管理的方法與技巧
三、庫存成本分析
1、缺貨產生的*成本是什么
2、不要過于依賴VMI
3、企業庫存量的控制
（1）安全庫存的實用計算方法
（2）安全庫存的細分與計算技巧
（3）案例：供應鏈的庫存風險防范與庫存分配方法
四、什么時間訂貨與訂多少貨、補貨的問題
1、訂貨點的計算
2、案例分享：看扳訂貨與定時訂貨
3、不要再盲目考核“周轉率”了
4、什么時候補貨、補多少
5、理解前置時間的問題——訂貨周期
6、如何解決呆滯品的問題
五、精益倉庫物流新技術
1、高效倉庫管理評價
（1）A、B、C分類法的區別與應用
（2）倉庫出入系統管理及注意要點
（3）庫存帳務處理系統
六、庫存成本分析(對企業整體管理而言)
1、購入成本(Purchase cost)分析—存貨單位購價+運保費用或者外協加工成本及其運費等.
2、訂購、配貨等準備成本分析（Order\\setup cost）
3、存貨成本（Holding cost）分析--存貨持有成本
（1）資本成本(機會成本)
（2）儲藏空間成本
（3）庫存服務成本
（4）存貨風險成本(貶值風險—保質期,但也有可能升值—原材料)
4、缺貨成本(Out of stock cost)
七、企業庫存成本分析要解決的問題
八、現場(chang)演練——如何計算庫(ku)存量

第09部分、物流績效管理篇——如何提高物料管理效率之績效管理（培訓目標——物流管理目標管理與考核）
一、物料管理系統
1、物料管理精髓就是實現3個不
2、物流管理的職能就是追求5個R
3、物流管理三大系統結構
4、物流控制的運作程序圖
二、倉儲與物流團隊建設面臨的問題
1、倉儲與物流人員的困惑
2、提高倉儲與物流團隊素質的四個關鍵
三、物流績效管理的管理
1、績效測評體系設計
2、KPI體系設計
3、績效評價特點及原則
4、建立績效評價指標體系的方法
5、績效評價指標體系的需要考慮的主要問題
6、績效改進策略
7、績效改進的方法
8、績效改進系列工具
四、企業物流與供應鏈KPI分析
1、合同及時齊套發貨率
2、物流成本下降率
3、合同平均運作周期（天）
4、低周轉及呆滯物料比例
5、缺貨率
6、無誤交貨率
7、交貨及時率
8、物流效用增長率
五、案(an)例分(fen)析——對倉儲物流(liu)過程的績效評審要點

第10部分、綜合案例分析及培訓成果呈現篇——新時代企業物流管理成功案例分析及綜合成果呈現（詳細講解）
一、綜合案例分析與研究
1、案例：新六和物流管理的優勢和風險分析；
2、案例：世界500強物流公司快速高效的物流中心降低成本
3、案例：物產物流集團公司的物流運輸和庫存的*實踐
4、案例：物流運營模式加快配送效率，降低成本的
5、案例：廣東省網物流中心管理模式分析
二、綜合成果呈現
1、分組設計公司立體化物流管理體系
2、如何實現物流三大目標——你的對策是什么？方法和工具有哪些？
3、企業物流(liu)成(cheng)本的(de)(de)核算有哪(na)些(xie)方(fang)法？企業降(jiang)低物流(liu)成(cheng)本的(de)(de)基本思路是什(shen)么？銷售物流(liu)成(cheng)本控制的(de)(de)基本策略有哪(na)些(xie)？提高產(chan)品配送效率的(de)(de)方(fang)法有哪(na)些(xie)？

物流轉型培訓