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高效工作管理的培訓

培訓對象
中高層管理

前 言：
本建議書為規劃貴司各職級管理人員提升工作效率(敏捷工作法)所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程規劃的說明
在當今快節奏和不斷變化的商業環境中，如何提高工作效率、降低風險以及適應快速變化的市場需求是每個企業都需要考慮的問題。敏捷工作法作為一種靈活高效的工作方式，逐漸受到企業和團隊的關注和青睞。敏捷工作法起源于軟件開發領域，最初是為了應對快速變化的需求和提高項目交付的效率而提出的一種工作方法論。而今，敏捷工作法已經不僅限于軟件開發，而是被廣泛應用于各個行業和領域。敏捷工作法的核心理念是以客戶需求為導向，通過小步快走、團隊協作、靈活變化等方式來完成工作。在企業經營中，如何提高工作績效，創造營利，一直是倍受重視的課題，經理人皆具備專業知識與技能，而如何將所有能力發揮的更有效能，協助經理人建立對時間正確的態度，并有效運用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務，并能擁有自我充實而成功的生涯，正是本課程將達成的目的。如何在工作時間內完成最多的事?
如何(he)有效率的(de)樂在工作?相信這些都是每個(ge)(ge)人想(xiang)學(xue)習(xi)的(de)一門(men)學(xue)問(wen)。本課程(cheng)透(tou)過講師的(de)講解(jie)教授，加上每個(ge)(ge)學(xue)員親身的(de)演(yan)練及問(wen)卷填(tian)寫的(de)啟發(fa)，使人人明白時間(jian)(jian)的(de)定(ding)義(yi)，知(zhi)道存在生活周(zhou)遭(zao)的(de)時間(jian)(jian)殺手之形，學(xue)習(xi)簡易好用的(de)時間(jian)(jian)管(guan)理技巧，提升工作效率。

課程目標：
1.在組織經營方針的指導原則下，通過敏捷工作法提升工作效率
2.透過敏捷功法理念，工具，方法，優勢，適用敏捷工作方式
3.提升工作目標執行，完成組織任務，提升企業競爭力。
4.掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作改進，效率提升的方法
5.掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學的時間管理提升工作績效
6.知道如何運用『時間管理步驟』與『 目標設定』方法達成個人目標。
7.學習如何厘清個人關鍵績效指標 (KPI)與時間管理方法的結合。
8.了解時間(jian)浪(lang)費的(de)(de)(de)外在(zai)因(yin)素與內在(zai)因(yin)素，并掌(zhang)握相應的(de)(de)(de)解決方法厘(li)清個人時間(jian)浪(lang)費的(de)(de)(de)主(zhu)因(yin)，及(ji)學習因(yin)應之(zhi)道(dao)。

課程特色：
針對公司工作效率實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心;輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以(yi)參與受訓人員的知識、智能及經驗(yan)為(wei)主，采取多元(yuan)化教學方法進行意見交流及研討，以(yi)達到(dao)相互啟發(fa)的目的。

課程大綱：
第一單元：敏捷工作法
一.什么是敏捷工作法?什么是效率?
二.工作效率的含意與價值
三.工作效率與工作管理
四.敏捷工作效率的方法與工具
快速應變
快速學習
整合資源
目標設定
目標分解
計劃指定
計劃落實
時間管理
識別關鍵
五.敏捷工作法的核心原則
客戶需求優先
團隊合作
快速反饋
循序漸進
接受變化
六.敏捷工作法的核心技巧
快速應變的技巧：擁抱變化，善于總結;管理變化，快速行動;預測變化
迭代創新的技巧：包容試錯、挑戰現狀、超越常規、快速學習
群策群力的技巧：平等對話、鼓勵參與、共識承諾、高效執行
協作共贏的技巧：跨部門溝通、規劃資源、整合資源、向上管理、虛擬團隊管理
把握關健的技巧：識別關鍵、模糊決策、保持專注、聚焦目標
七.敏捷工作法的優勢
靈活性:敏捷工作法能夠靈活應對變化的需求和市場環境，保證項目的及時交付。
高效率:通過持續交付、快速反饋等方式，提高工作效率，降低風險。
客戶滿意:以客戶需求為導向，確保產出的價值符合客戶期望，提高客戶滿意度。
團隊合作:促進團隊成員之間的合作，增強團隊凝聚力，提高團隊績效。
質量保證:通過持續集成、自動化等方式，保證項目交付的質量和穩定性。
八.快速學習的5個核心要素
自我認知-能夠洞察自我、清楚地了解自身的優勢和劣勢、清除盲點
心智敏銳-接受復雜事物，以獨特和不尋常的方式考察問題，充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達到的程度
人際敏銳-以開放態度對待他人，享受與多樣人群互動，理解他人的獨特優勢、利益和限制，并利用他人有效完成組織目標方面所能達到的程度
變革敏銳-不斷探索新的選擇和解決辦法，并對領導組織變革感興趣等方面所能達到的程度
結果敏銳-在被挑戰所激動，能在第一時間，和/或在困難情況下通過智慧和激勵他人來交付成果方面所能達到的程度。
九.群策群力，解決現實問題
平等對話
鼓勵參與
共識承諾
高效執行
十.把握關鍵，識別關鍵
識別當前核心要務
保持專注
聚焦任務核心
十一.聚焦目標
制定清晰的目標標準
發展策略目標
強化激勵反饋
十(shi)二(er).實(shi)戰練習-敏捷(jie)工作法

第二單元：工作目標設定與分解
一.目標包含的核心內容
二.目標設定五大步驟與程序
三.目標設定具體化、定量化方法
四.制定目標完成行動的計劃之步驟
五.整體目標體系化、徹底化
六.工作重點、目標、工作計劃、權重(28原則的應用)目標制定的原則與方法
七.發展策略目標
八.發展與評選關鍵績效指標
九.建構KPI的因果關系
十.依據關鍵成功因素發展行動方案
十一.個案分享
十二.實(shi)戰演練-識別當前(qian)任務，做(zuo)決策，聚焦當前(qian)目標案例

第三單元：敏捷工作計劃管理與落實
一.日常管理的落實
二.目標達成管理與評估
三.工作計劃管理
1.計劃的重要性
提供正確的方向
提供準備的參考
提供執行的依據
提供控管的要點
提供評估的標準
2.計劃的三個特性：
前瞻性
決策性
目標導向性
3.訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準
4.計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現況
收集情報的方法與技巧
事實與意見的差異
運用5W2H將問題明確化
資料的分析與整理
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
確認目標達成之手段與步驟
運用6W3H方式明確任務職掌分配
掌握成功關鍵要素，作成推動方案
考慮相關人員的期待與心理狀況
明訂時程表與管制計劃
事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)
預先規劃應變計劃以確保彈性
Step5落實執行
全力以赴，以身作則
內外資源的取得與運用
追蹤與調整
四.計劃控制技巧
1.何謂控制
比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
做到防范未然與防微杜漸
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
2.控制的必要性
3.控制的原則
建立標準
掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現狀與標準的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正
五.實戰(zhan)演練-制(zhi)定工作計劃

第四單元：敏捷高效時間管理
一.什么是時間管理
二.時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
三.時間對人生與工作所產生的意義
四.效率V.S 效能
五.時間管理的理論發展
第一代時間管理---「備忘錄」
第二代時間管理---「規劃與執行」
第三代時間管理---「優先級」
第四代時間管理---「重要性」
六.如何運用四代時間管理方法
備忘錄型的時間管理法
如何養成記錄的習慣
七.規劃與執行型的時間管理法
如何作時間計劃
工作的有效執行方法
八.優先級型的時間管理法
九.日常時間管理的分析
十.時間象線的解析
緊急/重要
重要/不緊急
不重要/不緊急
緊急/不重要
十一.正向法則—善用時間
時機管理
時間的替代法則
時間的ABC管理
專注與同時
了解您的“生產率周期”
時間管理的20/80原則
活用零碎時間
如何培增時間
十二.時間管理模型運用
時間管理模型介紹
效率金字塔的建構
定義你的目標與角色(實作練習)
十三.時間管理流程規劃
1.選擇目標——時間管理的第一步
選擇—時間管理的本質
目標導向是選擇的前提
企業目標與個人目標的關系
有效目標的特征
2.優先矩陣——時間管理的第二步
分辨重要和緊急，確定輕重緩急
決定優先次序的著眼點
優先事項管理的技巧
選擇管理應克服的觀念
3.自我控制——時間管理第三步
缺乏自我表現控制的表現
自我控制的有效方法
長遠目標分解成階段目標
將階段目標分解為計劃
將計劃分派到每日、每時
運用提高管理效能的工具
十四.時間規劃與表單應用
時間規劃的重點
時間管理自我評量
時間管理表單運用
《每月、周工作計劃表》
《每日執行清單》
《專項工作計劃書》
時間管理矩陣圖(個案研討)
十五.提升工作效率-時間管理障礙排除
找出時間的小偷 (實作練習)
浪費時間的心魔
最常出現的時間殺手及處理技巧
拒絕的藝術
增進溝通效率的方法
有效處理干擾的方法
電話干擾的處理方法
不速之客的處理方法
有效運作會議的方法
增進管理效能的方法
十六(liu).實(shi)戰演(yan)練(lian)-制定時間管(guan)理路徑(jing)圖(tu)

高效工作管理的培訓