8090后員工管理—深圳講師
講師(shi)：董鎮鳴 瀏覽次數：2555
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
8090后員工關系管理
培訓講師：董鎮(zhen)鳴
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8090后員工關系管理
課程(cheng)說明：
《中(zhong)國企(qi)業員工(gong)敬(jing)業指數調(diao)查(cha)報告》顯(xian)示，與其他年齡段的(de)人相比(bi)，8090后出生(sheng)的(de)年輕人盡(jin)管(guan)初入(ru)職場，卻表現得最不敬(jing)業。而且多數管(guan)理者(zhe)表示，面對80后他們有些手(shou)足無措、萬(wan)般(ban)無奈(nai)、有心(xin)無力(li)……
如今，8090后已(yi)漸(jian)漸(jian)成(cheng)為(wei)職(zhi)場(chang)的(de)(de)(de)主力軍，不少已(yi)走向企業(ye)的(de)(de)(de)核心崗位，新進入(ru)職(zhi)場(chang)的(de)(de)(de)一般屬于(yu)90后一代。這(zhe)代人(ren)的(de)(de)(de)個性與行為(wei)習慣與70后的(de)(de)(de)人(ren)員差別很大，甚至與不少企業(ye)的(de)(de)(de)核心價值觀、用人(ren)標準大相徑庭。管(guan)理(li)者們同時也在疑惑(huo)：
為(wei)什么學習了大量的管(guan)理(li)知(zhi)識，參加(jia)了不少管(guan)理(li)培(pei)訓，卻難以管(guan)理(li)80、90后？
為什么邀(yao)請(qing)名師給8090后員工(gong)做(zuo)過很(hen)多“洗(xi)腦”式的培訓，仍然沒見改觀？
為什么團隊凝聚力(li)、員(yuan)工忠(zhong)誠度、工作敬業(ye)度、人(ren)員(yuan)流失率(lv)……越來越糟(zao)糕？
為什么(me)員(yuan)工缺(que)乏感恩的心、吃苦耐(nai)勞的精(jing)神，管理者(zhe)很(hen)難理解，不知該怎么(me)辦？
為什么(me)員(yuan)工在挑剔上級、抱怨企業，而管理者卻(que)指(zhi)責員(yuan)工、感(gan)嘆蜀中(zhong)無大(da)將？
為什么員工(gong)關心(xin)家(jia)事、國事、天下事，事事關心(xin)，就是不太關心(xin)自己(ji)的(de)工(gong)作？
為什么員(yuan)工(gong)在思(si)考，管(guan)理者在行動，人員(yuan)管(guan)理陷入漩渦，究竟(jing)是(shi)誰錯了(le)呢？！
課程大綱(gang)：
前言：難管！究竟是(shi)誰的問題
第一章(zhang) 你懂8090后(hou)的心嗎？
思考：
1.好(hao)心(xin)、費心(xin)、婆心(xin)→煩心(xin)、焦心(xin)、痛(tong)心(xin)
2.可以管(guan)好(hao)70后(hou)，為何管(guan)不好(hao)8090后(hou)
8090后聲音：
1.不(bu)是(shi)我改，而是(shi)你改；
2.不(bu)會改變(bian)，還會這樣；
3.性(xing)格(ge)特征與(yu)成因；
4.缺點與(yu)優點分(fen)析。
領(ling)袖思(si)維：
1.鑰(yao)匙思維(wei)：你(ni)了解我(wo)，我(wo)配(pei)合你(ni)；
2.需求理論：你(ni)(ni)滿足我(wo)，我(wo)擁護(hu)你(ni)(ni)；
3.移山大法(fa)：山不過來，我就過去；
4.九型人格(ge)：沒有好壞，各有功(gong)用(yong)。
操作方法：
1.望、聞(wen)、問(wen)、切；
2.舒、理、寬、仁；
3.退(tui)、讓、舍(she)、給。
第二章 從WEB2、0尋找管理入口
思考：
1.現在的管(guan)理怎么了？
2.未(wei)來的管理應(ying)怎樣。
8090后(hou)聲音：
1.我自由，我快樂；
2.這(zhe)是我(wo)們的權力；
3.我(wo)的青(qing)春(chun)誰作主(zhu)。
領袖思維：
1.三大紀(ji)律(lv)八(ba)項注意；
2.八(ba)(ba)榮(rong)八(ba)(ba)恥。
操作(zuo)方法：
1.微博(bo)、論壇、網聊；
2.走在前面，坐在后面；
3.問在前面(mian)，說(shuo)在后面(mian)
第(di)三(san)章 不要老板，但有(you)足夠的領導
思考(kao)：
1.在(zai)領導，還(huan)是在(zai)管理？
2.你是領(ling)導嗎？
8090后(hou)聲音：
1.不是你有權力，而(er)是你有魅力；
2.管理者的八大“罪狀(zhuang)”。
領袖思維：
1.每個人都擁有領導力；
2.道、天、地、將、法(fa)；
操作方法(fa)：
1.戰略原(yuan)點：靠什(shen)么凝聚人心；
2.秘密武器：靠什么獲得權(quan)力；
3.行為(wei)準(zhun)則：靠什(shen)么贏得信任。
第四章 聆聽，不要一(yi)味說(shuo)教
思考：
1.你“對牛(niu)彈琴(qin)”了嗎？
8090后聲音(yin)：
1.我的思維(wei)我作(zuo)主；
領袖思維：
1.將欲取之(zhi)，必先予(yu)之(zhi)；
2.面子給他，里子給我。
操作方法：
1.多聆聽少說(shuo)教；
2.聽對(dui)方想(xiang)說的(de)、說對(dui)方想(xiang)聽的(de)；
3.銷售你的目標；
4.轉換你的詞匯。
第五章(zhang) 結果，不要約(yue)束步驟(zou)
思考：
1.理由與借(jie)口何其(qi)多？
2.員工和企業是(shi)什(shen)么關系
8090后聲音：
1.明確結(jie)果，不要約束步驟
領袖思(si)維：
1.上班法則：可以挑戰，不(bu)要約束；
2.執行(xing)法則：結果第一，過程第二
操作方法：
1.定結(jie)果、鎖(suo)責任、重檢查、必考核
2.說清楚(chu)、問明白、寫下來、要復述
3.勤計劃(hua)、守承諾、勇(yong)擔當、定流程(cheng)
第六章 鼓舞，不要“逆耳忠言”
思考：
1.好心，得不到回(hui)報？
2.激勵，卻(que)沒(mei)有效(xiao)果？
8090后聲(sheng)音：
1.良藥不苦口、忠言不逆耳；
2.公司可以(yi)換(huan)，內心最重要；
領袖(xiu)思維：
1.糾錯法則：論(lun)事不(bu)論(lun)人(ren)；
2.建議法則：定讓人(ren)自信；
操作方法：
1.連“哄(hong)”帶“騙”——柔性管理
2.良藥不(bu)苦(ku)口(kou)、忠(zhong)言不(bu)逆耳——悅(yue)耳式批評
3.獎(jiang)(jiang)他想獎(jiang)(jiang)、罰他怕罰——需求導向
4.民(min)主、探討、熱情——上(shang)下同欲者勝(sheng)
5.即時激勵(li)、創造感動——效(xiao)果至上
6.創(chuang)造危機(ji)感(gan)，讓人自動(dong)進步——進化論(lun)
第七章(zhang) 引導，不要直接作答
思考：
1.上級累(lei)死，他們卻說(shuo)活該(gai)；
2.講得越(yue)多(duo)，麻煩反(fan)而(er)越(yue)大；
3.人才(cai)缺失，還(huan)是人才(cai)浪(lang)費
8090后聲音：
1.請用我的大腦(nao)，不要只用手和腳
領袖思維：
1.果斷授權，讓別人為你工作(zuo)
2.責任下(xia)放，別讓猴子跳回你的(de)背上
3.善于教導，不只是知識與(yu)技巧
操作方法：
1.累(lei)在自找：累(lei)的原因與獲(huo)得解放(fang)
2.三(san)問：你說怎(zen)么(me)(me)辦？為什(shen)么(me)(me)？差(cha)距在哪里
3.七(qi)步：復(fu)制更多你
第(di)八章 選對(dui)，不要“鐵棒磨成針”
思(si)考：
1.感恩(en)與忠誠(cheng)的缺失？
2.管理不好，招聘錯了？
8090后聲音：
1.用我(wo)所長、容我(wo)所短；
2.圈錢圈地不(bu)如圈人。
領袖思維：
1.選(xuan)對第(di)一(yi)、培育第(di)二——選(xuan)對池塘釣(diao)大魚
2.用人所長(chang)、容人所短——不要將鐵棒磨成(cheng)繡花針
3.適才適崗、寬(kuan)松流(liu)動——沒有(you)真正蠢(chun)才，只有(you)放錯位置(zhi)
操作方(fang)法：
1.經營人才：先人后事；
2.非(fei)誠勿(wu)憂：用數學的方式；
3.慧眼識鷹：有效選(xuan)對人才；
4.掠奪人才：
5.內槽(cao)設置(zhi)：讓跳槽(cao)成積極(ji)能量。
第九章(zhang) 領導8090后小秘(mi)方
思考：
1.焦(jiao)點放在優秀(xiu)員工還是(shi)末位員工身(shen)上？
8090后(hou)聲音：
1.不(bu)是我做(zuo)不(bu)到，而(er)是讓(rang)我想做(zuo)。
操作(zuo)方法：
1.讓員工自(zi)動自(zi)發；
2.讓員工自覺遵守制度；
3.凝聚力如(ru)何形成；
4.驅動責任(ren)心；
5.讓工(gong)作(zuo)做到位；
6.根(gen)植(zhi)感恩的心。
8090后員工關系(xi)管理(li)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/32251.html
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