課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
門店提高銷售培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
門店提高銷售培訓
【課程背景】:
.為什么地段繁華、裝修漂亮、產品過硬顧客還是不進店?
.為什么我們熱情招呼,顧客卻沉默不語,轉了一圈就走掉了?
.為什么我們引導顧客體驗,可他卻無動于衷,總說“沒感覺”?
.為什么顧客很喜歡我們的東西,卻總是那么“挑剔”,拼命砍價?
.為什么眼看就要成交,卻被閑逛客人一句話就搞砸?
——《門店(dian)賣翻天——終(zhong)端銷售(shou)實(shi)戰(zhan)培訓(xun)》,一套絕無僅(jin)有(you)的終(zhong)端銷售(shou)“武林秘籍”,讓(rang)您輕松(song)應(ying)付所有(you)難題!這是(shi)來自終(zhong)端實(shi)戰(zhan)的總(zong)結,多家企業(ye)應(ying)用(yong)實(shi)踐的精(jing)華,用(yong)于(yu)終(zhong)端培訓(xun)實(shi)實(shi)在在的提升,上午(wu)學(xue)下午(wu)用(yong),從理念到動作,幫您打造實(shi)戰(zhan)銷售(shou)精(jing)英(ying),讓(rang)顧客開心(xin)掏錢,真正實(shi)現“淡(dan)季不淡(dan),旺季更(geng)旺”,讓(rang)您的“門店(dian)賣翻天”!
【課程特點】:
(1)、實戰性:
汪老師長期深入終端一線做銷售與服務,深切理解實際工作的疑點、難點和盲點,深刻把握零售終端顧客的消費心理,深層次研究如何真正意義上提供專業精準的問題解決之道,積累了大量豐富的實戰成功經驗,在全國各地100多個城市的終端培訓巡講,親自訓練終端超過10萬人次;獲得了絕佳的學員口碑!
(2)、實用性:
汪老師以“帶著問題來,拿著方案走”解決學員實際問題為目標,通過大量豐富詳實的終端實戰案例,總結歸納解釋深刻的問題,不但講“是什么”、“為什么”,還要講“怎么做”,條條實用、招招致勝、效果顯著,使學員醍醐灌頂,記憶猶新,始終堅持“有效果比有道理更重要”的培訓理念,完全從實用性出發,拒絕空洞、說教與虛華,尤其《賣翻天——實戰銷售技巧》品牌課程已成為零售終端門店培訓的標桿!
(3)、實操性:
汪老師倡導終端體驗式實操培訓,主張“在操場上多流汗,在戰場上少流血”,汪老師的培訓課堂就是殘酷的“狼性”訓練場,通過一系列精心設計的示范、測試、演練、PK、競賽、分享等活動,讓學員現場動腦、動手和動心,使學員通過犯錯誤、親身體驗,現場輔導,手把手教學,即學即用,無與倫比的現場震撼效果,全新情景式、體驗式、互動式的革命性訓練,在全國各地引發了終端實操性培訓狂潮!
(4)、實效性:
汪老師潛心研究銷(xiao)售(shou)實(shi)戰培訓,課(ke)程現(xian)場(chang)實(shi)操(cao)實(shi)練,做到(dao)(dao)“我(wo)講給(gei)你(ni)聽(ting),我(wo)做給(gei)你(ni)看,你(ni)給(gei)我(wo)做一(yi)遍”,擅長把銷(xiao)售(shou)觀念分(fen)解(jie)成(cheng)實(shi)際(ji)操(cao)作的(de)動作,提(ti)出“從理(li)(li)念到(dao)(dao)動作”,“從想法到(dao)(dao)方法”,“上午學完下午用”,追求學員(yuan)從“理(li)(li)念”到(dao)(dao)“行為”再(zai)到(dao)(dao)“習慣(guan)”持久性的(de)改變,讓學員(yuan)受(shou)用終身,影響巨(ju)大,受(shou)到(dao)(dao)了廣大學員(yuan)們的(de)熱烈(lie)歡迎和強烈(lie)推崇(chong)!
【課程風格】:
激情、幽默、風趣、實戰、實用
【課程方式】:
互動講(jiang)授、實戰訓練、經典案例、角色扮演(yan)、小組討(tao)論、個(ge)案研討(tao);
【課程大綱】:
第一部分:“門店賣翻天”之“基礎篇”——導客戶,先導自己
第一單元、好心態才有好業績
1、門店銷售≠卑賤的職業
2、導購,您到底在為誰工作
3、今天怎樣工作,明天就怎樣生活
4、沒有(you)最好的產品,只有(you)最合(he)適(shi)的產品
第二部分:“門店賣翻天”之“實戰篇”——*成交,用心拿訂單
第二單元、如何提高客戶進店率
1、沒有客人上門,怎么可能“門店賣翻天”?
2、店里沒有客人我們應該做什么?
3、怎么利用宣傳單提高客戶進店率
4、如何讓店鋪陳列提升客戶進店率
5、如何營造氛圍提高客戶率?
6、常見錯誤的行為與正確動作解析
第三單元、如何讓客戶信任你
1、“一見鐘情”如何一秒鐘打動客戶?
2、迎賓接待要注意哪些細節?
3、讓客戶討厭的接待服務
4、讓顧客沒機(ji)會說(shuo)“*”
第四單元、如何設計開場白
1、如何開場,一開口客戶就愛聽
2、犯這種錯誤誰能救你
3、5種最經典開場抓住客戶
4、開場就要把話說到點子上
5、精雕細琢產品推介詞
第五單元、如何探尋客戶需求,摸清客戶“底牌”
1、把握時機,熱情有度
2、一眼看穿“閑逛”與“購買”
3、撬開客戶嘴巴,你才有機會
4、如何一秒鐘讀懂客戶的心
5、在言談中發現(xian)誰是“當家的”
第六單元、如何有效介紹產品
1、把看不到的東西呈現出來
2、銷售利益,而不是銷售產品
3、體驗越深入,購買越痛快
第七單元、如何排除客戶異議
1、是誰點燃了“上帝”心中的怒火
2、不搞定心情,就會搞砸事情
3、價格談判,談的不只是價格
第八單元、如何出手就成交,做一單成一單
1、說對了就成交,用心拿訂單
2、讓客戶自己來說服自己
3、如何識別種種成交信號
4、如何識別種種成交信號
5、成(cheng)交從(cong)大(da)膽開口要求開始
第三部分:“門店賣翻天”之“升級篇”——服務用嘴,不如用“心”
第九單元、做好顧客服務的方法和技巧
1、感動,讓顧客永遠記住你
2、盡量記住顧客的名字,讓顧客賓至如歸
3、當東西賣出去后要與顧客聊聊天
4、賣完東西要記得給顧客打售后跟蹤電話
5、要學會與老顧客保持長期聯系
6、完成交易后(hou)仍然與(yu)顧客保持聯系(xi)
門店提高銷售培訓
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