課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
研發質量管理的培訓課程
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
研發質量管理的培訓課程
【課程收益】
.了解業務導向的研發管理體系在公司管理體系中的位置
.掌握研發質量管理組織的架構、職責定位
.掌握結構化的產品開發流程體系、層次間的接口關系
.掌握產品質量策劃和質量計劃的制定方法
.掌握產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法
.領悟研發測試管理的核心思想
.掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作
.掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用
.掌(zhang)握如何成功在公司(si)內部實(shi)施(shi)研發(fa)質(zhi)量管理體系優(you)化(hua)
【課程大綱】:
1、案例分析
2、研發質量管理概述
企業的價值鏈分析
研發質量管理在價值鏈中的位置
研發質量管理與研發業務流程、研發項目管理之間的關系
研發質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系
研發質量管理中常見的誤區
業界常用研發管理模式介紹IPD
要素介紹
實施案例分享
研發質量管理體系
研發質量管理大廈
質量管理新老七工具
研發過程資產庫
實戰演練與問題討論
針對質(zhi)量(liang)管理體系結合(he)公司實際情(qing)況思考(kao)具體改進行動計(ji)劃
3、研發質量管理組織
如何設置研發質量管理組織
研發質量管理組織設計中存在的誤區
公司級的質量管理組織如何定位
產品級的質量管理組織如何定位
項目級的質量管理角色如何定位
質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
質量管理人員的規模確定
質量管理人員的任職資格與職業發展通道
什么樣的人適合承擔QA角色
員工不愿意作QA怎么辦
沒有QA或者兼職QA可能會導致的后果
案例分享:業界*研發質量管理人員的任職資格介紹
如何培養QA人員
實戰演練與問題討論
針對質(zhi)量(liang)組織結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
4、研發質量策劃
質量策劃和計劃的基礎產品開發流程體系介紹
產品開發流程概覽
產品開發階段流程
產品開發子流程
活動定義與角色說明
模板、指導書、樣例、檢查表
與項目管理的銜接(WBS)
產品質量策略與產品質量計劃的關系
案例分享:產品質量策略
案例分享:產品質量計劃
產品質量計劃相關的責任主體
產品質量計劃與產品開發其他計劃的配合關系
產品質量計劃與PHB的關系
實戰演練與問題討論
針對(dui)質量策劃和計劃結合公司(si)實際情況思(si)考(kao)具體改進行動計劃
5、研發質量控制實務:評審
企業在評審操作中常見的問題
評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋
2)業界*研發管理企業的評審體系介紹
三級評審體系
為什么需要業務評審
技術評審與正規檢視的相互配合關系
技術評審(TR)
TR的目的、原則
TR評審流程
各個角色在評審中的定義和職責
各TR點的評審要素是如何相互支撐的
TR的三個結論
評審專家管理方法
誰決定TR是否通過?決策團隊、項目經理、QA、還是技術專家
如何避免技術評審流于形式
案例分享:某公司具體3級技術評審體系介紹
實戰演練與問題討論
針對評(ping)審結合公司實際情況思考具體改進行(xing)動(dong)計劃
6、研發質量控制實務:測試
研發企業在測試操作中常見的問題
基于設計測試、測試過分重復、測試人員地位低下
產品級漸增測試模型
為什么盡早測試
漸增測試的優點分析
高效測試的前提條件—清晰、明確的需求定義
客戶化測試思維
缺陷引入階段分析
產品需求工程講解
優秀需求的標準
業界4代白盒測試
業界測試經驗匯總(NASA)
實戰演練與問題討論
針對測(ce)試(shi)結合公(gong)司(si)實際情況思考具體改進行動計劃
7、研發質量保證
研發質量保證(QA)的理念
QA的獨立性
QA與QC的區別
QA工作關系與匯報關系
QA主要活動
主要活動之一:產品質量計劃
主要活動之二:引導培訓
主要活動之三:產品質量度量
主要活動之四:技術評審(TR)
主要活動之五:審計
主要活動之六:質量活動協調
主要活動之七:產品質量回溯
主要活動之八:質量報告
主要活動之十:收集體系改進建議
實戰演練與問題討論
針對質量(liang)保證結合公(gong)司實際情(qing)況思考具體(ti)改進行動(dong)計劃
8、研發質量改進
企業在質量改進中常見的問題缺少量化數據,管理拍腦袋、數據堆積如山但缺少分析
度量是研發質量改進的基礎
度量的基本概念
過程度量、交付件度量
度量模型、度量流程
案例分享:業界*的某公司研發過程能力基線
度量指標的定義
度量目標的分解
案例分享:公司級度量指標定義
案例分享:產品級度量指標定義
案例分享:項目級度量指標定義
度量結果的應用
度量結果應用的常見誤區
不考慮無人度量、用于考核又導致造假、如何處理
哪些度量指標用于過程改進
哪些度量指標用于績效考核
度量管理成敗核心要素講解
實戰演練與問題討論
針對質量保證結(jie)合公司實際情況思(si)考具體改進(jin)行動計(ji)劃
9、研發質量的構造
如何處理變革中的人的問題
如何正視研發管理體系優化導致的短期績效下降
如何分步實施研發管理體系優化
研發管理體系優化3步曲(現狀診斷、設計、推行)
研發體系優化成功的關鍵要素
高層領導在研發體系優化中的關鍵作用
時不待我,快速行(xing)(xing)動,結合公司實際情況思考具體改進行(xing)(xing)動計劃深入學習(xi)建議(yi)(參考書(shu)籍)
研發質量管理的培訓課程
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已開(kai)課時間Have start time
品質管理內訓
- 品質管理提升及關鍵點控制 吳正(zheng)偉(wei)
- 《QC品質管理活動及工具應 刁東平
- 零缺陷抽樣檢驗 雷雨
- 項目質量、安全、進度及廉政 魏及淇(qi)
- (蘇州場)ISO 9001 徐老師
- 質量管理&現場管理&定置化 吳正偉
- SPC-統計過程控制的實施 徐老師
- 基于質量管理小組活動準則的 雷雨
- 打造極具價值的QC小組 賈春(chun)濤
- 《精益TQM:有效打造企業 楊(yang)小林
- 全面質量管理十大工具全景剖 韓老師
- 《數智化時代的質量提升實戰 王明哲