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MTP中層管理人員課程培訓

【課程介紹】：
MTP（英文全(quan)稱Management Training Program 原義為(wei)管(guan)理(li)(li)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)計劃）是*企業(ye)管(guan)理(li)(li)研(yan)究機構與世(shi)界10余家著名跨國公司的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)管(guan)理(li)(li)人員(yuan)合作(zuo)，為(wei)有(you)效提(ti)高(gao)企業(ye)管(guan)理(li)(li)水(shui)平而(er)研(yan)究開發的(de)(de)(de)(de)(de)一套(tao)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)課(ke)(ke)程。主(zhu)要針對(dui)中、高(gao)階管(guan)理(li)(li)者所承擔的(de)(de)(de)(de)(de)職責與任務形(xing)成(cheng)兩個側重點(dian)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)體(ti)系。它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功源于深厚的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)學(xue)、心理(li)(li)學(xue)、行為(wei)學(xue)基(ji)礎，MTP最(zui)突出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)是完成(cheng)了(le)(le)“知”、“行”合一的(de)(de)(de)(de)(de)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)構架，注重實際管(guan)理(li)(li)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解決，對(dui)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)成(cheng)效給予明確的(de)(de)(de)(de)(de)承諾和(he)保(bao)證。其(qi)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)方法強調現場演練(lian)(lian)(lian)（70%的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容為(wei)案例(li)分(fen)析及(ji)角色演練(lian)(lian)(lian)）和(he)課(ke)(ke)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)實際操(cao)作(zuo)指導，實現了(le)(le)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)從課(ke)(ke)堂(tang)到工作(zuo)實踐的(de)(de)(de)(de)(de)延伸(shen)。在訓(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)目標上，MTP不僅注重現實問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解決，同(tong)時強調參加(jia)者主(zhu)動獲取知識(shi)、轉化信息能力的(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)成(cheng)，并為(wei)達成(cheng)這一目標提(ti)供了(le)(le)強有(you)力的(de)(de)(de)(de)(de)后(hou)續保(bao)障(zhang)措(cuo)施。

【課程收益】：
1.了解管理人員應有的正確觀念和心態；
2.熟悉管理人員在企業中的角色、職權、定位；
3.掌握目標管理、干部溝通、團隊建設、干部執行能力等技能
4.協調部門的關系、建立高績效團隊；
5.掌握時間運籌方法，提高工作效率；
6.提升領導力及人格魅力
【培訓對象】：
總監、經理、等企業中層管理人員
【培訓用時】：2-3天

【課程大綱】：
第一章 中層干部對管理的認知
一、管理的本質
管理者的影響力和控制力
企業的嚴謹的制度、明確的崗位職責、科學的工作流程等相結合
二、管理干部的四大職能
1、自我管理- 管人管事管自己，做好企業的標兵
A 行為模式管理
B 心智模式管理
C 變革管理理念
2、績效管理
3、團隊管理
4、客戶管理

第二章 中層干部技能提升
A/ 時間管理
一：時間管理的重要性
--時間作為資源的*性和不可替代性
--時間管理的目的和作用
二：時間管理的基本原則
 --時間從本質上的無法管理
 --時間管理與任務管理
--80/20定律
--時間強盜（研討：誰偷走了你的時間）
--練習：描述自己的人生目標和價值觀
三：時間管理的基本策略和步驟
--四象限分類
--重要和緊迫性的分類
--分析：周工作與生活安排
--任務型管理策略，確保做有意義的事情
--任務要素管理策略，確保高效做事
--練習定制日、周計劃工作
四：情緒管理對時間的影響
--情緒與我們的關系
--情緒對時間管理的影響
--情緒管理的途徑

B/目標管理
一、目標管理的意義
--借助目標說明公司的期望和要求
--目標分解使各級人員擔負責任
--為其企業提供考核依據
--達到自我管理之效
--平衡長期和短期利益平衡
二、目標管理的內容
--共同的價值
--態度承諾
--個負其責
--注重績效
--不斷發展
三、目標管理的類型
--達成型目標
--解決問題型工作目標
--日常工作例行工作計劃
四、如何有效實施目標管理
--目標對話的6個要點
--解決下屬助理的有效方法
--建立下屬目標的有效步驟
--如何具體實施目標管理
--制定目標管理(li)的有效工(gong)具(ju)列(lie)表

C/善于溝通
一、認識溝通的本質和重要意義
二、溝通的聽、問、說、看技巧分析與訓練
聽--如何成為一個好“聽眾”，別人的話你真的聽懂了嗎?聽的五個層次分析；
問—問話的兩個核心技巧，是否善于運用把握決定了彼此見面能否找到共同點；
說—語言的有效表達，語言的應用，你的能量資訊有多少？是否善于表達？
看—肢體語言傳遞了思想和情緒，你是否有察言觀色、洞察心理的技能
（技巧一一剖析、情景演繹、案例分析讓您充分體驗和掌握四大技巧的應用）
三、有效溝通的四大心法
心法一：鏡面映現，建立信任
心法二：跟隨和引導
心法三：角色認知，理解互助
心(xin)法四：掌(zhang)握技巧

四、職場溝通智慧與藝術
解密職場溝通技巧
1) 和上級溝通的理由
2)與上司溝通的形式與方法：
與上司溝通的形式之一：接受指示
與上司溝通的形式之二：匯報
與上司溝通的形式之三：商討問題
與上司溝通的形式之四：表示不同意見
3）同下屬溝通的形式與方法（視頻案例分析）
與下屬溝通方式之一：個別溝通
與下屬溝通方式之二：團隊溝通
有效與員工溝通
A 下達命令及輔導下屬技巧
B 贊揚下屬和激勵的技巧
C 批評下屬的技巧

D/中層干部執行效能
1、認識執行力
2、影響中層干部執行力的三個主要關鍵點
.你的成功在哪？
.你的位置在哪？
管理者是乘客還是司機
.你的原則在哪？
人性？人情？
3、什么是效能？
效能就是指辦事效率和工作能力，是衡量工作結果的尺度。
中層效能的兩個構成部分：20%自我效能+80%團隊效能
4、中層執行效能低下的根源：
目標不明確
指令不清晰
人員不在位
職責不清楚
規定太繁瑣
跟蹤不到位
獎罰不分明
細節沒落實
5、授權于管控
6、重責任做結果
認識責任—責任勝于能力
什么是結果
結果是誰要的
結果的假象

第三章 高績效團隊建設
1.管理者帶領下的團隊特點解析
2.了解團隊運作—團隊及團隊角色
3.提升團隊效率—團隊發展的各階段
4.設立團隊—團隊建設的原則
5.感受團隊的力量—建設高績效團隊
6.團隊文化與團隊精神
7.團隊成員的有效激勵
教(jiao)練(lian)技(ji)術-七小(xiao)板

第四章 領導力提升
1.管理與領導的區別
2.管理者的權利應用
3.卓越領導應具備的核心素質
4.建立優質領導力的四大技巧
5.管理人員的領導風格培養
6.領導風格解析

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