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從技術走向管理高級實務課程培訓

課程背景：                     
隨著公司業務的快速發展或變化，公司出現了大量從工程師直接跑步上崗的管理者，同時已有的管理者不能跟上公司快速發展的步伐，還是用工程師的思維進行管理，存在大量的問題并面臨著非常大的挑戰，主要有如下：
每天陷身于具體事務和細節而忙累不堪，而上司并不領情；
總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術，沒有時間指導和培養下屬；
上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合，感覺自己成了“夾心餅干”，左右為難，無所適從；
不知道如何領導團隊，很多時候自己沖在最前面，親力親為，往往無法達成績效目標；
技術人員的思維，非白即黑，非此即彼，追求完美，讓團隊沒有彈性，沒有退路，壓力大；
中基層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人(ren)員作為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)層與(yu)(yu)(yu)員工的橋(qiao)梁和(he)紐帶，能(neng)(neng)(neng)否(fou)從技術向管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)成功的轉型，能(neng)(neng)(neng)否(fou)勝任并具備企業發(fa)展所(suo)需(xu)的各項技能(neng)(neng)(neng)關(guan)乎企業命運。本(ben)課程(cheng)從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)必修的四大核心理(li)(li)(li)(li)念（以人(ren)為本(ben)與(yu)(yu)(yu)高效(xiao)團隊(dui)、客戶/用戶至上與(yu)(yu)(yu)雙贏思維、結(jie)果導(dao)向與(yu)(yu)(yu)變革(ge)創(chuang)(chuang)新、有(you)效(xiao)溝(gou)通與(yu)(yu)(yu)精(jing)準(zhun)執行）和(he)必備的四大關(guan)鍵技能(neng)(neng)(neng)（目標與(yu)(yu)(yu)計劃管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、組織與(yu)(yu)(yu)流(liu)程(cheng)建(jian)設、監控與(yu)(yu)(yu)過程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、激勵與(yu)(yu)(yu)績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)）八(ba)個方(fang)面進(jin)行詳細講解，并通過講師現(xian)身說法，深入淺(qian)出，有(you)效(xiao)的輔(fu)導(dao)骨干(gan)員工和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人(ren)員，激發(fa)他(ta)們(men)的潛能(neng)(neng)(neng)與(yu)(yu)(yu)創(chuang)(chuang)造力，幫助其掌握(wo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)所(suo)需(xu)要的知識和(he)技能(neng)(neng)(neng)，從而(er)提升企業的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)水平，進(jin)而(er)實現(xian)人(ren)力資(zi)源增(zeng)值。

課程大綱：                      
一、從技術走向管理的角色認知與轉換
1.案例分析：從工程師到管理者的煩惱
2.技術人員的出路
3.對管理的理解
4.效益與效率（又快又好又多又省）
5.技術人員與管理人員的行為特點
6.技術人員與管理人員的思維模式
7.技術人員與管理人員的特征
8.從技術走向管理四大核心理念和四大關鍵技能
9.從技術走向管理者的角色轉換
從獨立貢獻者走向優秀的團隊績效
從“做事、管事”走向“管人+管事”
從個人成就感走向組織責任感 （管理者與工程師的典型動機）
從“桃花潭水深千尺”走向“八千里路云和月”
從(cong)非白既黑轉向灰度管理

二、從技術走向管理必修四大核心理念之一：以人為本，高效團隊
1.以人為本的含義
2.以人為本的重要性
3.如何做到以人為本
4.團隊概述--理想是無為而治
5.高效團隊的特點
6.授權與信任
7.團隊文化建設
8.經驗分享：以人為本的常見誤區
9.案例演練：如(ru)何組建(jian)好一個(ge)團隊？

三、從技術走向管理必修四大核心理念之二：客戶/用戶至上，雙贏思維
1.以客戶/用戶為中心
2.如何才能做到客戶/用戶至上
3.關鍵時刻*
4.人際交往的六種模式
5.如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案
6.構建雙贏關系的策略
7.經驗分享：主動服務客戶/用戶并不會吃虧
8.經驗分享：并不是做得越多就是客戶/用戶至上
9.案例演練：華為如何深度(du)應用客(ke)戶/用戶至上(shang)和(he)雙贏思(si)維

四、從技術走向管理必修四大核心理念之三：結果導向，變革創新
1.結果是衡量管理的最終標準
2.結果導向與過程導向
3.如何做到以結果為導向
4.變革的重要性：創新與發展
5.如何克服變革阻力
6.創新領域
7.創新管理
8.創新思維與方法
9.研(yan)討：如何才(cai)能真正(zheng)的做(zuo)到(dao)結果導向(xiang)？如何評(ping)估結果？

五、從技術走向管理必修四大核心理念之四：有效溝通，精準執行
1.有效溝通的概念
2.有效溝通的技巧
3.執行力的核心要素
4.精準執行力主管必須做的七件事
5.不同領導風格對執行的影響
6.效率低下的十大殺手剖析
7.經驗分享：如何克服溝通障礙
8.經驗分享：如何成為一個優秀的傾聽者
9.演練研討：執行力評估

六、從技術走向管理必備四大關鍵技能之一：目標與計劃管理
1.公司戰略與目標
2.個人目標要服從團隊目標
3.如何制定目標
4.計劃的重要性
5.深度理解計劃
6.計劃過程
7.計劃模板
8.計劃方法
9.案例研討(tao)：一個失去目標的管理者和(he)團隊

七、從技術走向管理必備四大關鍵技能之二：組織與流程建設
1.案例研討：部門組織的常見問題
2.組織結構設計
3.管理層級與幅度
4.組織職能規劃和設計
5.經驗分享：組織調整的時機
6.如何正確理解流程
7.為什么要進行流程建設
8.企業流程架構
9.流程設計方法
10.流程優化工作坊
11.經驗分享：組織與流程的關系
12.演練研討：選(xuan)擇(ze)一個最熟悉的流程(cheng)進行(xing)優化

八、從技術走向管理必備四大關鍵技能之三：監控與過程管理
1.研討：監控的難點與問題
2.監控的內容
3.監控主要關注點
4.風險管理
5.工作監控的常見方法之一：日常跟蹤
6.工作監控的常見方法之二：工作報告
7.工作監控的常見方法之三：會議
8.工作監控的常見方法之四：問題管理
9.工作監控的常見方法之五：度量
10.工作監控的常見方法之六：例外管理
11.過程管理的重要性
12.標準體系都是針對過程管理
13.不好的過程一定沒有好結果
14.過程審核
15.經驗分享：切忌過度控制
16.案(an)例分析(xi)：90%完成狀態的(de)處理

九、從技術走向管理必備四大關鍵技能之四：激勵與績效管理
1.基于馬斯洛需求理論思考激勵
2.激勵原則
3.激勵方法
4.績效管理面臨的主要問題
5.績效管理過程
6.績效指標設計
7.過程考核指標的重要性
8.如何做好述職
9.經驗分享： 激勵的成敗在于細節
10.演練研討：績效考核的周期和等級如何設計
十、演練與總結(jie)：管(guan)理(li)者的一周工作安排，如何成(cheng)功(gong)從技(ji)術走(zou)向管(guan)理(li)

從技術走向管理高級實務課程培訓